Especialista de Excelência ao Cliente

2 meses atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Kuehne Nagel Tempo inteiro
Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. Your Role Como Analista de Excelência ao Cliente - Carga Projeto você organiza e supervisiona o transporte de todos os pedidos e garante que seus clientes fiquem satisfeitos em geral. Saúde, Segurança, Meio ambiente e Qualidade da informação estão sempre na vanguarda do trabalho que você realiza. Você atua como suporte de linha de frente do cliente, fornecendo informações e respondendo perguntas, enquanto constrói e mantém uma parceria forte e confiável com clientes, fornecedores, colegas e Unidades de negócio. O especialista é responsável pela rentabilidade das operações, faturamento correto e qualidade dos dados. Your Responsibilities
  • Organizar e supervisionar o transporte de carga
  • Garantir que todos os sistemas sejam mantidos atualizados prontamente
  • Monitorar o desempenho operacional de todas as partes envolvidas e relatar quaisquer problemas que possam ocorrer
  • Revisar e garantir que todos os indicadores acordados com o cliente sejam atendidos
  • Participar de treinamentos para desenvolver você e seu conhecimento
  • Relatar imediatamente problemas quando eles ocorrerem
  • Executar o negócio de acordo com as taxas indicadas, garantindo a maximização do lucro
  • Gerenciar o planejamento do GP
  • Manter um nível preciso de qualidade dos dados
  • Envolvimento proativo com outras equipes (hubs, chartering, engenharia, BU, etc.) para garantir uma interação tranquila
  • Manter todas as atividades dentro do indicador
  • Promover um espírito empreendedor para construir uma equipe orientada para soluções
  • Boa capacidade de planeamento e organização; capacidade de realizar multitarefas e ser um empreendedor
  • Revisar relatórios operacionais diários e executar todas as atividades necessárias
  • Manter um alto nível de profissionalismo em todos os momentos
  • Segurança em primeiro lugar e relatar todos os atos/condições inseguras e incidentes
Your Skills and Experiences
  • Formação em Comércio Exterior, Logística, Engenharia ou áreas correlatas
  • Experiência com Coordenação de embarques de Carga projeto
  • Inglês avançado
Good Reasons to Join Na Kuehne+Nagel, estamos empenhados em combinar empolgação com uma cultura de empresa que coloca as pessoas primeiro. Você pode esperar um excelente programa de treinamento, uma remuneração competitiva, descontos a funcionários, pacotes de benefícios e muito mais. Somos uma das empresas de logística líderes com escritórios em todo o mundo. Conosco, você não apenas consegue seu próximo emprego, mas uma oportunidade de carreira. Junte-se a nós agora

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