Analista de monitoria e qualidade
3 semanas atrás
Área e especialização profissional:
Telemarketing - Monitoria
Nível hierárquico:
Analista
Lugar de trabalho:
São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Junte-se a nós #VemSerVerisure Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? Missão do cargo Realização das monitorias.
Calibração junto aos supervisores. Aplicação de feedbacks junto aos colaboradores. Formatação e análises de informes. Apresentação mensal de resultados e ações futuras para a gestão. Quais são as principais responsabilidades? Garantir a entrega das avaliações de monitorias dentro do prazo estipulado pela área. Monitorar de forma periódica os colaboradores em real time (monitorias on line), com feedbacks imediatos, através da ferramenta teams.Elaborar comunicados de acordo com a necessidade da área bem como a sua divulgação; Acompanhar, atualizar e divulgar planilha de aniversariantes do mês; Validar elogios, encaminhado pela supervisão ou colaboradores; Organizar eventos festivos na CRA; Revisar materiais de treinamento:
(Reciclagens, novos serviços, novos produtos e novos colaboradores) Elaborar testes de aprendizagem através dos materiais disponibilizados para treinamento, assim como avaliar o desempenho dessas avaliações.
O que você precisa ter? - Ensino superior completo - Vivência em reporte e analise de indicadores dentro de monitorias Benefícios:
- Vale Transporte
- Vale Refeição/ Alimentação
- Seguro de Vida Sulamérica
- Plano de Assistência Médica AMIL
- Plano Odontológico Sulamérica
- Gympass
- NAV – plataforma de telemedicina, parceria com a Dasa
- Empréstimo Consignado – conforme política vigente
- Alarme Monitorado Verisure – conforme política vigente
- Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
- Veribaby - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
- VeriPlus - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure *Os planos de assistência médica, odontológica e Gympass poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida. Horário de trabalho Seg a Sex - 09h00 as 18h48 Modalidade de trabalho 100% presencial Local de Trabalho (Av. Pres. Juscelino Kubitschek, Vila Nova Conceição - São Paulo - SP,
-
Monitoria de Qualidade
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiroA MercadoCar, líder no segmento de comércio automotivo, está em busca de um profissional para ocupar a posição de Monitoria de Qualidade e Habilidades em nosso setor de Telemarketing. Se você é apaixonado por carros e tem experiência com monitoria e telemarketing, essa pode ser a oportunidade que você estava esperandoComo Monitor(a) de Qualidade e...
-
Analista de Monitoria de Qualidade Jr
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiroJunte-se a nós #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoAnalisar, monitorar e avaliar as ligações de 100% dos monitores e operadores de atendimento...
-
Monitoria de Qualidade
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiroA MercadoCar, empresa líder no ramo do comércio de veículos, está em busca de um profissional para assumir a posição de Monitor(a) de Qualidade e Habilidades em seu setor de Telemarketing. Se você tem paixão por automóveis e experiência em monitoria e telemarketing, essa pode ser a grande chance que você estava esperando.Número de vagas: 2Local...
-
Monitoria de Qualidade
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroA MercadoCar, líder no segmento de comércio automotivo, está em busca de um profissional para ocupar a posição de Monitoria de Qualidade e Habilidades em nosso setor de Telemarketing. Se você é apaixonado por carros e tem experiência com monitoria e telemarketing, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando Como Monitor(a) de Qualidade e...
-
Monitoria de Qualidade
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiroA MercadoCar, líder no segmento de comércio automotivo, está em busca de um profissional para ocupar a posição de Monitoria de Qualidade e Habilidades em nosso setor de Telemarketing. Se você é apaixonado por carros e tem experiência com monitoria e telemarketing, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando Como Monitor(a) de Qualidade e...
-
Monitoria de Qualidade
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiroA MercadoCar, líder no segmento de comércio automotivo, está em busca de um profissional para ocupar a posição de Monitoria de Qualidade e Habilidades em nosso setor de Telemarketing. Se você é apaixonado por carros e tem experiência com monitoria e telemarketing, essa pode ser a oportunidade que você estava esperandoComo Monitor(a) de Qualidade e...
-
Analista de Monitoria
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiroRealizar as monitorias;Criar ações de Desenvolvimento Operacional; Realizar escutas diariamente; Desenvolver relatórios com resultados; Analisar e diagnosticar; Desenvolver Campanhas operacionais; Realizar calibrações; Promover ações de melhorias que impacte nos resultados.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo –...
-
Analista de Monitoria- Saúde
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiroVaga: Analista de MonitoriaSegunda a Sexta das 08h00 as 17h48salario: 2270,68VR 18,02 ao dia + VT Após três meses convenio médico e odontológicoModelo de trabalho 100% presencial na Barra fundaNúmero de vagas: 2Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização...
-
Analista de Monitoria e Qualidade
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroJunte-se a nós #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoRealização das monitorias. Calibração junto aos supervisores. Aplicação de feedbacks...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil MIRA - CONSULTORIA EM PUBLICIDADE E PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA. Tempo inteiroOrganizar e criar calendário e garantir o cumprimento (monitorias de qualidade, feedbacks, calibragem e insumos para atuação da gestão para melhoria contínua (como treinamentos)- criar e implementar propostas de melhoria contínua (focando na satisfação do aluno com o atendimento da equipe dos pós-vendas- criar e implementar propostas de melhoria...
-
Analista De Qualidade Bilíngue
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiroCargo: Analista de Qualidade BilíngueModelo de trabalho: Presencial (Barra Funda)Escala: 5x2 Horário: 09h00 às 18h00Salário: R$ 2.716,00Benefícios: Vale Transporte ou Vale combustível, Vale refeição ou Vale Alimentação, Assistência médica e odontológica, parceria com universidades e escolas de idiomas, Gympass, Plano de Carreira e...
-
Assistente de Monitoria
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiroO Grupo Euro17 está buscando um profissional qualificado para assumir a posição de Assistente de MonitoriaPrincipais responsabilidades: Monitorar sistemas e processos, utilizando ferramentas e softwares específicos;Identificar e reportar problemas ou irregularidades; Realizar investigações e análises para identificar as causas dos problemas;Manter...
-
Analista de Monitoria
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiroEstamos buscando uma pessoa para nosso time de Gente e GestãoPor isso, queremos no nosso time pessoas que compartilhem nossos valores e forma de pensar, e que estejam dispostas a entrar no jogo de alma, corpo e espírito; Que acordem dispostas a batalhar e com a certeza de que a vitória é o único destinoNão procuramos aqueles que tenham capacitações...
-
Agente de Monitoria e Qualidade
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SumUp Tempo inteiroA missão do time de Qualidade é analisar os atendimentos do time de Retenção com objetivo de garantir uma melhor experiência para o Agente. Como Monitor de Qualidade você fará escuta de ligações, feedbacks, acompanhamento operacional, preenchimento de planilhas e check list. Importante manter o foco em resultado, ter dinamismo, boa dicção e...
-
Analista de Monitoria
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil KAINOS Tempo inteiroRealizar as monitorias; Criar ações de Desenvolvimento Operacional; Realizar escutas diariamente; Desenvolver relatórios com resultados; Analisar e diagnosticar; Desenvolver Campanhas operacionais; Realizar calibrações; Promover ações de melhorias que impacte nos resultados.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação desejada: Telemarketing, Curso...
-
Assistente De Monitoria
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroTer no mínimo 18 anos;Ensino superior cursando ou completo (Será um diferencial);Domínio de Excel e Power Point para elaboração de relatórios e materiais.Inglês avançado;Desejável o conhecimento em metodologias ágeis, experiencia do cliente.Comunicação, proatividade no desempenho de atividades voltadas a monitoria de qualidade, perfil...
-
Monitor(a) de Qualidade
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiroEssa pessoa Monitora da Qualidade garantir a excelência nos serviços prestados pela TeleHelp, através da avaliação e análise dos atendimentos realizados pelos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e promovendo a padronização e aprimoramento dos processos.• Realizar a monitoria dos colaboradores que realizam realizam atendimento ao...
-
Monitor(a) de Qualidade
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiroEssa pessoa Monitora da Qualidade será responsável por garantir a excelência nos serviços prestados pela TeleHelp, através da avaliação e análise dos atendimentos realizados pelos colaboradores, identificando oportunidades de melhoria e promovendo a padronização e aprimoramento dos processos.• Garantir a monitoria dos colaboradores que realizam...
-
Auxiliar De Monitoria
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil A3 Consultoria em RH Tempo inteiroHabilidades / Conhecimentos Desejados: Conhecimentos e habilidades em Pacote Office Nível Intermediário Possuir capacidade de organização \ Adm. De Tempo \ Problemas práticos. Possuir capacidade Administração de Tempo Necessário atuar com Espirito de equipe.Atribuições: Será de sua responsabilidade realizar as monitorias de qualidade de todos os...
-
Analista de Qualidade
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiroProfissional atuará com elaboração e atualização de gestão de qualidade, prestar suporte a operação, efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados. Realizar as monitorias; Criar ações de Desenvolvimento Operacional; Realizar escutas diariamente; Desenvolver relatórios com...