Coordenador de Atendimento a Clientes

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

Área e especialização profissional:
Comercial, Vendas - Venda Externa

Nível hierárquico:
Coordenador

Lugar de trabalho:
São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral

Visão Geral da Empresa:

Conceituada empresa distribuidora de acessorios para celular atacadista, estamos em busca de um profissional dinâmico e motivado para liderar nossa equipe de Atendimento ao Cliente como Coordenador.

Nossa empresa valoriza a excelência no serviço ao cliente e buscamos alguém que compartilhe essa visão e possa impulsionar nossa equipe para alcançar novos patamares de satisfação do cliente.

Essa vaga é para você? Se a sua resposta é SIM? Então, venha fazer parte do time que constitui uma das maiores Distribuidoras de Acessórios para Celular no Brasil.

Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Estamos buscando um profissional altamente qualificado para assumir a posição de coordenador de atendimento ao cliente. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Gestão da equipe de atendimento;
  • Manter contato com o cliente com foco em estratégias de retenção;
  • Entender as necessidades e feedbacks dos clientes, trazendo sugestões para melhorias em nossos processos;
  • Gerenciar/Intermediar a comunicação entre os clientes e os times internos;
  • Analisar dados, números do departamento para entender quais são os desafios e oportunidades;
  • Participação em reuniões afim de auxiliar no planejamento e definição de estratégias para o aumento da retenção

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

  • Experiência na área de atendimento a clientes, gestão de equipes – principalmente vendas B2B;
  • Retenção/CHURN de clientes;
  • Precisa ser organizado, atencioso, autogerenciável e proativo;
  • Conhecimento intermediário para avançado em Excel;
  • Graduação em Administração, Gestão Comercial, Publicidade, ou área afins.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz e proativa.
  • Capacidade de multitarefa e gerenciamento de tempo eficaz.
  • Familiaridade com sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e outras ferramentas de suporte ao cliente. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
  • Vaga 100% presencial;

Localização:
São Paulo/SP - Zona Sul;

  • Fácil acesso ao bairro Jurubatuba / Zona Sul

Benefícios:

  • Vaga CLT;
  • Férias coletivas remuneradas;
  • Vale alimentação ou refeição (R$ 30,00/dia);
  • Vale transporte
  • Convênio Médico (Porto Seguro - Integral);
  • Convênio Odontológico (Porto Seguro - Integral);
  • Estacionamento no local conforme disponibilidade;
  • Espaço disponível para trazer a refeição e almoçar tranquilamente

Requisitos:
Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente dinâmico. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz e proativa. Orientação para o cliente e foco em proporcionar uma excelente experiência. Formação acadêmica em Administração, Comunicação, ou área relacionada (desejável).

Competências Desejáveis:
Habilidade em lidar com situações de conflito e clientes de forma profissional e empática. Capacidade de multitarefa e gerenciamento de tempo eficaz. Familiaridade com sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e outras ferramentas de suporte ao cliente.

Se você possui paixão por liderar equipes, experiência sólida em atendimento ao cliente e está pronto para um desafio emocionante em uma empresa que valoriza o serviço excepcional, envie seu currículo destacando suas qualificações .

Estamos ansiosos para receber sua candidatura

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DESEMPENHO SELECAO DE PESSOAL E SERVARIOS L Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Atendimento na Área da SaúdePerfil: Candidato(a) deve ser maior de idade, possuir ensino médio completo e ter experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento ao cliente.Local e Horário de Trabalho: O trabalho será realizado em um ambiente corporativo, de segunda a sexta-feira, com horários estabelecidos para atender às...

  • Atendimento ao Cliente: Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aerosoft Cargas Aéreas Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo:**O Coordenador de Atendimento ao Cliente irá atuar com rotinas inerentes à função, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.**Responsabilidades:**1. Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes;2. Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente;3. Coordenar a equipe de atendimento ao...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro

    A empresa Alphavox está em busca de um Coordenador de Atendimento ao Cliente. Oferecemos um pacote de remuneração atrativo, que inclui salário e benefícios como vale-refeição e vale-transporte.Responsabilidades:Supervisionar e guiar a equipe administrativa e operacional, assegurando que as metas e padrões de desempenho sejam alcançados.Desenvolver...

  • Atendimento ao Cliente: Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aerosoft Cargas Aéreas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Coordenador de Atendimento ao Cliente irá atuar com rotinas inerentes à função, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência do processo de atendimento.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes;Gerenciar e resolver problemas de atendimento;Desenvolver e implementar estratégias de...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Famintos Tempo inteiro

    Coordenador de Atendimento ao ClienteEstamos em busca de um Coordenador de Atendimento ao Cliente que tenha habilidade em gerenciar e organizar equipes com excelência. Tipo de Contratação: CLTCarga Horária: Período IntegralO profissional será responsável por:Assegurar a qualidade na preparação e na comercialização dos produtos, além de garantir a...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Villa dos Idiomas Tempo inteiro

    Coordenador de Atendimento ao ClienteO profissional será responsável por diversas atividades relacionadas ao atendimento e vendas de cursos de idiomas, incluindo inglês, espanhol e francês. As principais responsabilidades incluem:Atendimento ao cliente e suporte aos alunos e seus responsáveis;Gestão de rotinas administrativas da instituição, como...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Melia Jardim Europa Tempo inteiro

    O profissional será responsável por desempenhar atividades relacionadas ao atendimento e suporte aos clientes.Benefícios:A combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Vivência anterior na função de atendimento ao cliente.Remuneração:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao ClienteEmpresa:Melia Jardim EuropaRede de...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Construjá Tempo inteiro

    Responsável por supervisionar as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente, garantindo a excelência nos serviços prestados.Benefícios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo. Desejável formação superior.Experiência:Experiência prévia na área de atendimento ao cliente é desejável.Salário:A combinarCargo:Coordenador de...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Starex Emergências Médicas Tempo inteiro

    Oportunidade para Coordenador de AtendimentoEstamos em busca de um Coordenador de Atendimento para integrar a equipe da Starex Emergências Médicas. Este papel é essencial para garantir a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nas operações. Requisitos:Experiência sólida em gestão de desempenho e liderança de equipes. A sua capacidade...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Extra Consult Tempo inteiro

    Responsabilidades:Gerir as operações do caixa conforme necessário;Substituir colaboradores de atendimento quando necessário;Assegurar a qualidade no atendimento ao cliente e a eficiência operacional.Benefícios:A Combinar;Formação Acadêmica:Não especificada;Experiência:Não especificada;Salário:A combinarCargo:Coordenador de Atendimento ao...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Extra Consult Tempo inteiro

    O profissional será responsável por:Gerir o caixa quando necessário;Substituir colaboradores de atendimento sempre que necessário;Assegurar a excelência na operação e no atendimento ao cliente.Benefícios:A combinar;Formação Acadêmica:Não especificada;Experiência:Não especificada;Salário:A combinar;Cargo:Coordenador de Atendimento ao...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Construjá Tempo inteiro

    Responsável por liderar as operações relacionadas ao atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado.Benefícios:Valor a ser definido;Formação Acadêmica:Ensino médio completo. Formação superior é um diferencial.Experiência:Experiência prévia na área de atendimento é desejável.Remuneração:Valor a ser...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Extra Consult Tempo inteiro

    O profissional será responsável por:Gerenciar as operações do caixa quando necessário;Substituir membros da equipe de atendimento conforme a demanda;Assegurar a excelência no atendimento ao cliente e a boa execução dos serviços.Benefícios:Negociáveis;Formação Acadêmica:Não especificada;Experiência:Não...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Extra Consult Tempo inteiro

    Responsável por gerenciar as operações de atendimento ao cliente, garantindo a eficiência no funcionamento do caixa e a qualidade do serviço prestado.Principais Atividades:Operar o caixa conforme necessário;Substituir atendentes quando necessário;Assegurar a excelência no atendimento ao cliente.Benefícios:A Combinar;Formação...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Alphavox Tempo inteiro

    A empresa Alphavox está em busca de um Coordenador de Atendimento ao Cliente. Oferecemos um pacote de salário e benefícios, incluindo vale-refeição e vale-transporte.O profissional será responsável por supervisionar e orientar a equipe tanto administrativa quanto operacional, assegurando que as metas e padrões de desempenho sejam alcançados.É...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:O Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes é parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, com mais de 38 anos de experiência no setor. Com presença em mais de 20 estados, nosso grupo é composto por 4 marcas e conta com a colaboração de 2100 profissionais altamente capacitados, oferecendo um dos melhores...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Starex Emergências Médicas Tempo inteiro

    Oportunidade de Trabalho:Estamos em busca de um Coordenador de Atendimento ao Cliente para integrar a equipe da Starex Emergências Médicas. Este papel é crucial para o nosso sucesso, onde sua experiência em métricas de desempenho, liderança de equipe e atendimento ao cliente será fundamental.Requisitos:Experiência sólida em análise de indicadores...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dogma Recursos Humanos Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:O Grupo Dogma Recursos Humanos está à procura de um Coordenador de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa equipe. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais, é apaixonado por liderança e tem experiência em gerir grandes equipes, esta pode ser a oportunidade ideal para você.Responsabilidades:Supervisionar a...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Deltaomega Tecnologia em Segurança Tempo inteiro

    O profissional será responsável por assegurar a eficiência dos serviços prestados pela equipe, além de desempenhar diversas outras funções relacionadas ao atendimento ao cliente.Benefícios:A combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:É desejável que o candidato possua experiência prévia em cargos de liderança na área de...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Deltaomega Tecnologia em Segurança Tempo inteiro

    O profissional será responsável por assegurar a eficiência dos serviços prestados pela equipe, além de desempenhar diversas outras funções relacionadas ao atendimento ao cliente.Benefícios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:É desejável ter experiência prévia em funções de liderança na área de atendimento ao...