Analista de Atendimento ao Cliente

Há 1 mês

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kuehne Nagel Tempo inteiro
Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. Your Role O Analista de Atendimento ao Cliente oferece suporte aos clientes, fornecendo informações úteis, respondendo a perguntas e respondendo a reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e consumidores e ajudam a garantir que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e recursos.
O time de Atendimento ao Cliente é responsável por manter um serviço excelente para nossos clientes internos e externos. Your Responsibilities
  • Atendimento e Satisfação do Cliente: Aconselhamento e consultoria proativa, garantindo a satisfação do cliente
  • Gestão de Embarques: Qualificação e entrada dos pedidos dos clientes no processo de execução operacional
  • Gerenciamento de reclamações
  • Customer Onboarding: Inclusão e transferência dos requisitos do cliente para os sistemas KN; Acompanhamento do pedido do cliente (inicial)
  • Gestão de dados de clientes: Manutenção e integração de dados de clientes nos sistemas KN
  • Gestão Operacional do Relacionamento com o Cliente: troca de conhecimento com a venda; Estabelecimento de um relacionamento operacional com o cliente (suporte de vendas)
  • Reporting (criação, refinamento e revisão de relatórios)
  • Ponto Focal do Cliente: Ponto de comunicação aos clientes relacionado a cotações, frete marítimo e coleta/entrega de carga
  • Monitorar dados internos e indicadores do cliente de acordo com a expectativa do cliente, plano de ação e melhoria contínua
  • Orientar e ajudar a equipe com menos experiência, responsável por fornecer soluções com complexidade
  • Atender e respeitar os valores, políticas e procedimentos de Saúde e Segurança, Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa elegíveis para todos os colaboradores, mas especialmente nesta posição no que diz respeito à segurança da cadeia logística ou ao cumprimento de impostos e obrigações aduaneiras.
Your Skills and Experiences
  • Formação concluída em Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
  • Experiência com coordenação de embarques de exportação marítima.
  • Inglês intermediário/avançado.
Good Reasons to Join Na Kuehne+Nagel, estamos empenhados em combinar empolgação com uma cultura de empresa que coloca as pessoas primeiro. Você pode esperar um excelente programa de treinamento, uma remuneração competitiva, descontos a funcionários, pacotes de benefícios e muito mais. Somos uma das empresas de logística líderes com escritórios em todo o mundo. Conosco, você não apenas consegue seu próximo emprego, mas uma oportunidade de carreira. Junte-se a nós agora

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para atuar na área de Cobrança. O profissional será responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes, garantindo a satisfação e a resolução de suas demandas.Informações AdicionaisLocal de Trabalho: Porto Alegre, RSTipo de Contratação: TemporárioJornada de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Vaga de Banco de Talentos**Estamos procurando por profissionais qualificados para atuar em nosso Banco de Talentos. Se você se interessar e atender aos requisitos, faça o seu cadastro completo para participar do nosso recrutamento quando houver alguma vaga aberta.**Atividades:**Atendimento presencial e/ou por telefone;Elaboração de relatórios e...

  • Assistente de Atendimento

    32 minutos atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de serviços de atendimento Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Atendimento está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Atendimento em Porto Alegre.Descrição do Cargo:Realizar atendimentos a clientes por telefone e presencial, garantindo uma experiência de atendimento de alta qualidade.Acompanhar solicitações de clientes, identificando e resolvendo problemas...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Móveis E Artigos De Decoração Tempo inteiro

    **Empresa de Móveis e Artigos de Decoração** busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente em Porto Alegre.**Principais Responsabilidades:**• Coordenar e organizar a agenda de entregas dos clientes, garantindo que todas as entregas sejam realizadas dentro dos prazos estipulados.• Realizar contato frequente com...

  • Assistente de Atendimento

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de serviços de atendimento Tempo inteiro

    **Empresa de Serviços de Atendimento** busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento em Porto Alegre.**Principais Responsabilidades:**Realizar atendimentos a clientes por telefone e presencial, garantindo uma experiência de qualidade e satisfação.Acompanhar solicitações de clientes, identificando necessidades e oferecendo...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kuehne Nagel Tempo inteiro

    Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. Your Role O Analista de Atendimento ao Cliente oferece suporte aos clientes, fornecendo informações úteis, respondendo a perguntas e respondendo a reclamações....

  • Analista de Crédito

    Há 4 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Deivid Dimer Model Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Crédito em nossa equipe da Deivid Dimer Model Ltda.**Responsabilidades**:Atender ao cliente de forma eficaz e eficiente;Realizar liberações de crédito para cartões da loja;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;Desenvolver habilidades de comunicação e...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Loja de roupas de trabalho Tempo inteiro

    Loja de roupas de trabalho está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Administrativo Comercial em Porto Alegre (Floresta). Principais Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Garantir uma experiência de compra satisfatória para os clientes, respondendo a suas dúvidas e necessidades.Elaboração de Orçamentos e Contato...

  • Analista de Crédito Imobiliário

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**O Analista de Crédito Imobiliário irá atuar com atendimento ao cliente, garantindo uma experiência de alta qualidade e satisfação com as necessidades dos clientes. Além disso, será responsável por:Fazer as análises de crédito no plantão de vendas da loja do empreendimento;Atender aos clientes que são trazidos pelos...

  • Analista de Atendimento Especializado

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    O Analista de Atendimentos Especiais Jr. é um profissional essencial para o sucesso dos clientes críticos da buscojobs Brasil. Com foco em preservar a imagem da empresa, este analista atua diretamente nos canais de atendimento, garantindo a satisfação dos clientes em relação à marca.As principais responsabilidades incluem:Reverter insatisfações dos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente: Construindo Relacionamentos e Experiências de Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é um profissional essencial para o sucesso da Kuehne+Nagel. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte aos clientes, oferecendo informações úteis, respondendo a perguntas e resolvendo reclamações.Funções e ResponsabilidadesAtendimento e Satisfação do Cliente: Aconselhamento...

  • Recepcionista - Viamão: Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Recepcionista - Viamão é responsável por realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes e a qualidade do serviço prestado.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente de forma cordial e profissional;Orientar os clientes quanto ao atendimento e preparo de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Mundial RH Tempo inteiro

    Modalidade: Trabalho remoto.Atividades:Atuar na resolução de dúvidas e problemas dos clientes através de canais de comunicação como chat e tickets.Benefícios:Oferecemos um pacote de benefícios atrativo, que será detalhado durante o processo seletivo.Formação Acadêmica:Não especificada.Experiência:Não é necessário ter experiência prévia,...

  • Recepcionista de Atendimento ao Cliente

    Há 14 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Fornecedor de artigos hospitalares Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Recepcionista em nossa empresa, Fornecedor de artigos hospitalares, localizada em Rio do Sul Fundo Canoas. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral, das 07:30 às 17:40, de segunda a sexta-feira.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente de forma eficaz...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Jr

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Randstad Consultoria em Recursos Humanos é uma empresa líder em soluções de Recursos Humanos que ajuda clientes em todo o mundo a encontrar talentos qualificados. Nossa abordagem combina a expertise de nossos consultores especializados com tecnologia avançada.Estamos procurando por um Analista de Atendimento ao Cliente Jr para atuar...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil JSL Tempo inteiro

    Oportunidade de Trabalho na JSLDescrição da VagaEstamos em busca de profissionais para atuar nas lojas da JSL, oferecendo um atendimento de excelência aos nossos clientes. As responsabilidades incluem:Receber os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e superando suas expectativas;Realizar vendas de serviços adicionais;Gerenciar a abertura e fechamento...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional com experiência sólida em atendimento ao cliente. O candidato ideal deve possuir:Experiência: Mínimo de 1 ano em funções de atendimento ao cliente.Disponibilidade: Total para trabalhar em escala 6x1.Habilidades: Capacidade de comunicação eficaz e perfil focado em resultados.Informações...

  • Analista de Crédito Imobiliário: Atuante em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Crédito Imobiliário atuará com atendimento ao cliente, realizando cadastro e preenchimento de plataformas sistêmicas, além de fazer análises de crédito no plantão de vendas da loja do empreendimento. O profissional atenderá aos clientes trazidos pelos corretores de imóveis, garantindo uma experiência de alta...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RFS CONSULTURA E GESTÃO DE NEGOCIOS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: ConsultorRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralEstamos à procura de um Consultor de Atendimento Técnico Pós Venda para integrar nossa equipe em uma concessionária.Atribuições:- Receber e entregar veículos aos clientes;- Realizar...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RFS CONSULTURA E GESTÃO DE NEGOCIOS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: ConsultorRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralEstamos à procura de um Consultor de Atendimento Técnico Pós Venda para integrar nossa equipe em uma concessionária.Atribuições:- Recepção e entrega de veículos aos clientes;-...