Empregos atuais relacionados a Analista de Atendimento ao Cliente: Construindo Relacionamentos e Experiências de Cliente - Porto Alegre, Rio Grande do Sul - Kuehne+Nagel

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e MídiaEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe em Poá.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com os clientes;Garantir a satisfação dos clientes por meio de atendimento personalizado e eficaz;Colaborar...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Puton & Ferrarini - Cidadania E Negocios Ltda Tempo inteiro

    Somos uma empresa que valoriza o relacionamento com todos que fazem parte disso.Com 18 anos de experiência no mercado, um dos nossos pontos fortes é o comprometimento e a personalização do atendimento dos nossos clientes.Buscamos pessoas comprometidas em oferecer o melhor atendimento e a melhor experiência, resolvendo problemas de forma eficiente e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Relacionamento com o Cliente para se juntar à nossa equipe em Poá. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa de tecnologia, informação e mídia, onde você poderá desenvolver suas habilidades em suporte ao cliente e relacionamento.ResponsabilidadesRealizar o...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Relacionamento com o Cliente para se juntar à nossa equipe em Poá. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa de tecnologia, informação e mídia, atuando como um elo entre nossos clientes e a nossa equipe de suporte.ResponsabilidadesRealizar o atendimento ao cliente via...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por internalizar as necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação e melhorias.Ele deve acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao cliente.Além disso, o Analista de Atendimento ao Cliente...

  • Analista de Relacionamento com O Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento com O Cliente em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesExecutar as atividades de manutenção cadastral conforme regulamentos;Operar os sistemas de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Poá. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em comunicação e ser capaz de construir relacionamentos de confiança com nossos clientes.ResponsabilidadesAcompanhar e registrar chamados de clientes, garantindo soluções...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte aos clientes, garantindo a satisfação e a lealdade dos mesmos. Ele é o ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, e é responsável por resolver problemas e atender às necessidades dos clientes.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente: fornecer...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de CX para se juntar à nossa equipe em Porto Alegre.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Tecnolgia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente na Empresa de Tecnologia em Poá. O candidato ideal será responsável por internalizar as necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação e melhorias. Além disso, ele será o principal ponto de contato com nossos clientes,...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Laçador de Ofertas Tempo inteiro

    Oportunidade de Estágio Estamos à procura de um estagiário que se destaque em atendimento ao cliente e que esteja alinhado com a nossa cultura organizacional de dedicação e excelência. Responsabilidades: Auxiliar na comunicação com os clientes, garantindo um atendimento de qualidade. Colaborar com a equipe para resolver dúvidas e problemas...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Relacionamento em nossa equipe em Porto Alegre. Nesta função, você será responsável por:Realizar atendimento de suporte ao produto, abordando tanto aspectos técnicos quanto operacionais.Gerenciar os clientes, garantindo a entrega dos serviços contratados de forma...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte aos clientes, garantindo a satisfação e a lealdade dos mesmos. Ele é o ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, e é responsável por resolver problemas e atender às necessidades dos clientes.ResponsabilidadesAconselhamento e consultoria...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente e Relacionamento Comercial

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Realizar atendimento aos franqueados da rede e dar suporte comercial a esta rede. O profissional deve ter experiência em atendimento ao cliente e relacionamento comercial, além de estar cursando áreas como Comunicação, Publicidade e Propaganda, Marketing, Ciências Contábeis, Administração e Agronomia.**Requisitos**:Necessário...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Analista de Atendimento ao Cliente em PoáEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Poá. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Atender a clientes de forma...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Villela Brasil Bank | Gestão De Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Assistente de Relacionamento com o Cliente para se juntar à nossa equipe em Villela Brasil Bank | Gestão De Carreiras. Nossa empresa é uma líder em tecnologia digital financeira, com foco em recuperação de negócios e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAtender ao cliente, interno e externo, por meio...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte aos clientes, oferecendo informações úteis, respondendo a perguntas e resolvendo reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e consumidores, garantindo que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e...

  • Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iara Barbosa Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Relacionamento com Cliente visa atender às necessidades dos clientes e proporcionar uma experiência de alto nível. O profissional nessa função será responsável por estabelecer e manter relações com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles sejam satisfeitos com os serviços...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Sicredi busca um profissional motivado e comprometido em oferecer a melhor experiência ao cliente. O cargo de Customer Experience é responsável por encantar nossos associados, resolvendo problemas de forma eficiente e construindo relacionamentos positivos.ResponsabilidadesResolver problemas de forma eficiente e construir...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte aos clientes, oferecendo informações úteis, respondendo a perguntas e resolvendo reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e consumidores, garantindo que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e...

Analista de Atendimento ao Cliente: Construindo Relacionamentos e Experiências de Cliente

2 meses atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Atendimento ao Cliente é um profissional essencial para o sucesso da Kuehne+Nagel. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte aos clientes, oferecendo informações úteis, respondendo a perguntas e resolvendo reclamações.

Funções e Responsabilidades
  • Atendimento e Satisfação do Cliente: Aconselhamento e consultoria proativa para garantir a satisfação do cliente.
  • Gestão de Embarques: Qualificação e entrada dos pedidos dos clientes no processo de execução operacional.
  • Gerenciamento de Reclamações: Resolução eficaz de reclamações e problemas dos clientes.
  • Customer Onboarding: Inclusão e transferência dos requisitos do cliente para os sistemas KN; Acompanhamento do pedido do cliente (inicial).
  • Gestão de Dados de Clientes: Manutenção e integração de dados de clientes nos sistemas KN.
  • Gestão Operacional do Relacionamento com o Cliente: Troca de conhecimento com a venda; Estabelecimento de um relacionamento operacional com o cliente (suporte de vendas).
  • Reporting: Criação, refinamento e revisão de relatórios para monitorar o desempenho e identificar áreas de melhoria.
  • Ponto Focal do Cliente: Ponto de comunicação aos clientes relacionado a cotações, frete marítimo e coleta/entrega de carga.
  • Monitoramento de Dados Internos e Indicadores do Cliente: Monitoramento de dados internos e indicadores do cliente de acordo com a expectativa do cliente, plano de ação e melhoria contínua.
  • Orientação e Suporte à Equipe: Orientar e ajudar a equipe com menos experiência, responsável por fornecer soluções com complexidade.
  • Atendimento e Respeito aos Valores e Políticas da Empresa: Atender e respeitar os valores, políticas e procedimentos de Saúde e Segurança, Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa elegíveis para todos os colaboradores, mas especialmente nesta posição no que diz respeito à segurança da cadeia logística ou ao cumprimento de impostos e obrigações aduaneiras.
Requisitos e Habilidades
  • Formação em Administração, Comércio Exterior ou Áreas Correlatas: Formação concluída em Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
  • Experiência com Coordenação de Embarques de Exportação Marítima: Experiência com coordenação de embarques de exportação marítima.
  • Inglês Intermediário/Avançado: Inglês intermediário/avançado.