Líder de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro
Empresa multinacional especializada em tecnologias de abastecimento de combustível, automação e controle pra indústria contrata para posição temporária:
Modelo de trabalho: 100% presencial

Escolaridade mínima:
Superior completo em Administração ou Engenharias.

Requisitos :
Inglês Avançado (será testado)
Curso Técnico em Eletrônica ou Mecatrônica será considerado um diferencial
Pacote Office
Power BI
Habilidades de Negociação
Atendimento a Clientes
Espanhol Intermediário (desejável)

Atividades :
Liderar e desenvolver os assistentes da área de contratos, visando o cumprimento do escopo acordado com os Contratantes;
Liderar e desenvolver o time de primeiro nível de atendimento de Suporte Técnico, visando o cumprimento do termo de garantia e dos SLAs deste processo, e buscando a satisfação do cliente;
Preparar relatórios com os Indicadores de Performance dos contratos de serviços e Suporte Técnico;
Analisar e pesquisar melhoria contínua dos processos de atendimento, com foco na melhoria da experiência do cliente e a excelência no atendimento;
Prover treinamento de usuários (serviços autorizados e/ou clientes) para utilização das ferramentas disponibilizadas para atendimento e registros / baixas de chamados;
Prover treinamento dos funcionários nível inicial de atendimento quantos aos sistemas aplicáveis nas rotinas deste grupo de atendimento;
Recomendar melhorias de nossos produtos com base em sua experiência, observação, informação dos clientes, visando aumentar a performance e facilitar a manutenção dos equipamentos comercializados pela empresa;

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil cvJobs Tempo inteiro

    Empresa de e-commerce busca atendentes para trabalhar em regime de home office para atendimento call center aos clientes da loja virtual. Atendimento a clientes; Acolhimento e identificação de necessidades e esclarecimentos sobre o produto;Personalização do serviço venda e pós venda;Tratar os processos de substituições ou devoluções de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil JalecoChic Tempo inteiro

    Descrição: Atender e responder a consultas de clientes por telefone, e-mail, chat ao vivo ou outros canais de comunicação.Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.Auxiliar os clientes na resolução de problemas e na obtenção de informações sobre produtos, serviços ou políticas da empresa.Colaborar com outras equipes,...

  • Lider de Loja

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Serviços Gerais - LavanderiaNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralUnidade franqueada da Lavanderia OMO localizada no Rio de Janeiro, contrata: Lider de Loja/AtendimentoAtribuições:Atendimento ao cliente nas demandas...

  • Atendente de Pista

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Líder Aviação Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - TurismoNível hierárquico: AuxiliarNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralREQUISITOS: Ensino Médio Completo; CNH D; Inglês fluente; Disponibilidade de horário para escala 6x1; Residir próximo a região do...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralComo Líder Especialista CX e Negócios Sênior, sua missão será gerir pessoas e sua performance, pensando no desenvolvimento...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Logística - LogísticaNível hierárquico: EncarregadoNúmero de vagas: 3Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo OutrosJornada Período IntegralA BairesDev é a empresa que mais cresce nas Américas e nos orgulhamos disso. Nossos times estão espalhados pelos cinco continentes e somos tão...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Hispamar Tempo inteiro

    Somos una compañía global líder en telecomunicación satelital y buscamos un profesional para ocupar el cargo de Líder de Proyectos en Brasil. Objetivo del Cargo:- Coordinar y supervisar la implementación de cientos de escuelas en territorio brasileño como Jefe de Proyecto, para lo cuál: * Será el punto de contacto principal con el cliente. *...

  • Atendimento Comercial

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CRIAPE Tempo inteiro

    Descrição: Atendimento Comercial é fundamental na interação direta com os clientes, representando a empresa e garantindo a satisfação do cliente em todas as interações. Este profissional é responsável por compreender as necessidades dos clientes, oferecer soluções personalizadas e promover os produtos ou serviços da empresa de maneira eficaz e...

  • Promotor Lider

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Work On Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Demonstrador / PromotorNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralPROMOTOR LÍDER - TER CARRO E CNH B COM DOCUMENTAÇÃO EM DIA CANAL INDIRETO Experiência em Merchandising, PDV, Trade Marketing, mínima de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Hispamar Tempo inteiro

    Somos una compañía global líder en telecomunicación satelital y buscamos un profesional para ocupar el cargo de Líder de Logística y Despliegue en Brasil. Objetivo del Cargo:Dirigir y controlar las actividades que se desarrollan en campo tales como mantenimiento, instalación, desinstalaciones, migraciones, estudios de campo y reubicaciones de acuerdo...

  • Líder de Caixa

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil C&A Tempo inteiro

    Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA O que oferecemos? Vale transporte; Restaurante interno ou vale-refeição; Participação de lucros; Férias semestrais; Day-off – folga de aniversário; Desconto...

  • Líder de Delivery

    Há 3 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TATICO TALENTOS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - GastronomiaNível hierárquico: EncarregadoNúmero de vagas: 10Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQuer dar um salto na sua carreira? Procura por um lugar com um clima legal, amigável, com qualidade de vida, e com...

  • Líder de Estoque

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Winner RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Logística - Estoque, Armazenagem, DepósitoNível hierárquico: EncarregadoLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Winner RH está em busca de um Líder de Estoque para se juntar ao nosso time.Se você possui um perfil organizado, habilidades de...

  • BRA Espec Clientes Van Gogh

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Clientes Van Gogh Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Chef Bob Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralNosso time de Gestão de Clientes está precisando de mais um integrante Sua receita padrão (atividades diárias): - Atuar como ponto de...

  • Líder de Frios

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supermercado Atacadão Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / ShoppingNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralGarantir e supervisionar o abastecimento das mercadorias do setor de Fatiados; Analisar os indicadores de venda; Coordenar e acompanhar a...

  • Líder de Açougue

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supermercado Atacadão Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / ShoppingNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsável por liderar, orientar e acompanhar as equipes e operação de açougue, mantendo todo o funcionamento da loja conforme as normas...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IIGUAL Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVocê será responsável por um atendimento de pós-venda, independentemente do produto, através de um dos nossos 4 canais de...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Colégio e Curso pH Tempo inteiro

    Descrição da vagaA conexão de pessoas e conhecimentos com o objetivo de formar cidadãos aptos a trilhar o próprio sucesso é um dos nossos valores mais significativos. Acreditamos que todos têm capacidade e direito de desenvolver integralmente seu potencial, e o nosso compromisso é ajudar cada um a chegar lá #AGenteFazSe você compartilha desse mesmo...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SX Negócios Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralNesta oportunidade de Líder Especialista CX e Negócios, sua missão será gerir pessoas e sua performance,...