Analista de Suporte
Há 1 mês
Sobre nosso cliente
Empresa do segmento de tecnologia.
Descrição
Ingerir arquivos de visualização enviados por parceiros em seu repositório SFTP;Verificação da integridade dos arquivos;Emitir arquivo de nota de débito em formato próprio para cada parceiro em sua solução específica, enviado através do canal SFTP apropriado para eles.Forneça suporte em nível transacional com base nos arquivos enviados na etapa 3Resolva os tíquetes encaminhados por parceiros ou membros do Suporte ao cliente usando ferramentas de fluxo de trabalho (por exemplo, Salesforce, SIM Ticketing ou e-mails) para tratar de casos de uso que exijam mitigação do cliente ou investigação do parceiro.Reúna informações para criar casos com base no ticket resolvido para encontrar padrões e envolver o PM para abordar melhorias.Avalie os portais de parceiros para coletar informações de fatura (ou relatório equivalente) e validar cobranças por inconsistências usando um SOP para fazer issoSolicitar organizações de pares para fornecer dados internos para serem confrontados com as faturasEntre em contato com os parceiros imediatamente em caso de necessidade de mais detalhes ou explicações relacionadas a diferenças inesperadas acima do limite definidoForneça validações feitas usando os dados fornecidos nas etapas 1 a 3 para o PM apresentado às organizações de pares Perfil desejável Experiência com SQLKibanaDataBaseTratativa em alto volumeInglês AvançadoEspanhol AvançadoAtuação Híbrida em São Paulo/SPSMTPSFTP O que está sendo ofertado Contrato CLT - Temporário de 6 meses (possibilidade de renovação/efetivação) + Pretensão salarial + benefícios + atuação híbrida em São Paulo/SP.
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Analista de Suporte
Há 1 mês
São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiroO Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). (Vaga 12x36)
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Analista de Suporte a Influenciadores
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil KTO Group Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos procurando um Analista de Suporte a Influenciadores para integrar nossa equipe na KTO. Este profissional será responsável por atender e dar suporte diário...
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Analista de suporte júnior
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiroSomos a OSBR , utilizamos as melhores e atuais tecnologias do mercado, transformamos seus dados em informações e insights para tomada de decisão, respeitando o momento e a cultura da empresa, visando melhor desempenho na gestão de seu negócio, balizando a tomada de decisão através de indicadores Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de...
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Analista de suporte de redes
Há 20 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GMJ TELECOM Tempo inteiroOportunidade: Analista de Suporte em rede Nivel 1 100% Home Office Necessario conhecimento basico em redes (roteamento basico) DiferenciaisConhecimento em Mikrotik Conhecimento em Huawei Conhecimento de Firewall basico Responsabilidades Atuar com atendimento de nivel 1 a operadoras de internet Contratação: PJForma de atuação: Home Office Enviar o...
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Analista de Suporte Júnior
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil WebGlobal Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR REQUISITOS Graduação em andamento em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou curso técnico em informática concluído; Interesse na área de tecnologia e inovação; Conhecimento em TI. PROCURAMOS UM PROFISSIONAL COM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS: Apaixonado(a) por encantar clientes; Vontade de crescer; Ter...
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Analista de Suporte Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte (Field) - PlenoResponsabilidades:Conhecimentos gerais Windows (suporte), Impressoras, Instalação e remoção de Software, Configuração máquinas (laptop e desktop), Hardware, Suporte salas de reunião, Registro de chamados, Conhecimentos gerais pacote Office, Configuração celulares e aparelhos fixos, Conhecimento em Dispositivos...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Cognizant Technology Solutions Tempo inteiroAnalista de Suporte - Implementação de TAGsContribua com seu talento e conhecimento com as empresas que lideram a inovação da vida cotidiana Quem somosA Cognizant atua no desenvolvimento de soluções para a modernização de negócios. Ajudamos nossos clientes a modernizarem-se, reimaginar processos e transformar experiências para que possam liderar o...
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Analista de Suporte Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOlá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em...
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Analista de Suporte SAP
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GTO Recursos Humanos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga exclusiva PCDCargo:Analista de Suporte Comercial - PCD - São Paulo - SP Experiência profissional: - Desejável experiência...
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Analista de Suporte Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOlá, aqui na Randstad, somos conhecidos por ser a principal empresa em Recursos Humanos, oferecemos desde recrutamento até integração e desligamento, sendo um parceiro fundamental ao longo da carreira de cada talento.Nosso foco é atuar de maneira especializada em diversas áreas para ajudar as empresas em seus desafios de gestão de pessoas e incentivar...
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Analista de suporte
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiroLocal de trabalho:São Paulo, SP (hibrido).Principais atividades:Será responsável prestar o primeiro suporte ao cliente interno (times de negócios – comercial, OPEC, ou outros) e ao cliente externo (anunciantes e agências de publicidade);Receber e interpretar as dúvidas ou problemas enfrentados no acesso à plataforma, orientar o cliente ou direcionar...
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Analista de suporte
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tecnoimports Tempo inteiroResponsabilidades Suporte nível 1 ao cliente. Implantação de sistemas de forma presencial e online; Aplicação de treinamentos a clientes novos e antigos; Entendimento de componentes de redes, topologias, funções e princípios básicos de operação de equipamentos de rede; Garantir o atendimento de acordo com os padrões definidos pela empresa,...
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Analista de suporte de TI
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Freitas, Leite e Avvad Advogados Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Realizar suporte técnico aos usuários, de forma presencial ou remota, na resolução de dúvidas e problemas relacionados à infraestrutura de informática; Executar atividades de manutenção de desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares; Apoiar na execução de...
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Analista de Suporte Tecnico Jr
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil EMPREGARE Tempo inteiroHorário: 09:00 a 18:00Contratação: Efetivo – CLTNível: OperacionalDescrição: Prestar atendimento presencial ao usuário, seguindo a base de conhecimento objetivando a resolução das ocorrencias;Realizar abertura de chamado pelo sistema para registro de incidentes e solicitação de forma precisa;Receber solicitação de atendimento dos usuários,...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MMC Corporate Tempo inteiroMarsh McLennan busca profissional para a seguinte posição com base no escritório São Paulo ( Regime Híbrido 3x por semana presencial). A Marsh McLennan está comprometida em adotar um ambiente de trabalho diversificado, inclusivo e flexível. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de seu sexo/gênero, estado civil ou...
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MMC Corporate Tempo inteiroMarsh McLennan busca profissional para a seguinte posição com base no escritório São Paulo (Regime Presencial). A Marsh McLennan está comprometida em adotar um ambiente de trabalho diversificado, inclusivo e flexível. Nosso objetivo é atrair e reter as melhores pessoas, independentemente de seu sexo/gênero, estado civil ou parental, origem étnica,...
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Analista de suporte técnico
Há 20 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil B1Consultoria em Seleção de Pessoas Tempo inteiroEstamos assessorando conceituada empresa que atua no segmento de Medicina do Trabalho, localizada em São Paulo que busca profissional qualificado para compor seu quadro de colaboradoresResponsabilidadesGestão do hardware e softwares implantados,Suporte técnico aos usuários da rede,Gestão dos acessos concedidos,Programação e implementação dos...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil EMPREGARE Tempo inteiroHorário: 09:00 AS 18:00Contratação: Prestador de Serviços - PJNível: ProfissionalDescrição:Atividades de suporte a clientes.Relacionamento com clientes.- Atendimento remoto e presencial.- Disponibilidade para atividades de campo, fora de expediente, viagens, trabalho com horário de escala.Requisitos:Conhecimento técnico desejável:Ciência da...
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Analista de suporte júnior
Há 2 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Disoft Solutions SA - Soluções e Serviços de TI numa cultura colaborativa Tempo inteiro. Conhecimento e manutenção em Hardware (desktop/notebook/servidores; . Conhecimento básico em redes (física e lógica); . Conhecimento básico em ativos de rede (switch/wifi/roteadores); . Conhecimento básico em ferramentas de antivírus e antispam; . Conhecimento básico em cabeamento estruturado; . Conhecimento básico em telefonia; . Conhecimento em...
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Analista de Franquias
Há 16 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil VELOCITY ACADEMIA DE GINASTICA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / ShoppingNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtribuições: Coordenar todo o processo de implantação das franquias auxiliando franqueado do fechamento do ponto, fornecedores, orçamentos até a...