Analista de Suporte Tecnico Jr
4 semanas atrás
Horário: 09:00 a 18:00
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Operacional
Descrição:
Prestar atendimento presencial ao usuário, seguindo a base de conhecimento objetivando a resolução das ocorrencias;
Realizar abertura de chamado pelo sistema para registro de incidentes e solicitação de forma precisa;
Receber solicitação de atendimento dos usuários, através do sistema de registro de chamados ou por telefone, para prestação de suporte;
Finalizar chamados informando o procedimento utilizado, segundo base de conhecimento, evidenciando e registrando as atividades e evidencias do atendimento;
Elaborar, revisar e atualizar documentos da base de conhecimento, objetivando a otimização dos serviços prestados e a disseminação do conhecimento;
Redirecionar chamados não solucionados para os analistas da Área responsável, registrando no sistema as ocorrências e os procedimentos realizados, visando a resolução do problema;
Agir pró-ativamente no atendimento aos usuários, analisando demandas subsequentes aos chamados, com o objetivo de sanar possíveis necessidades do usuário;
Verificar o funcionamento da rede, do hardware e dos softwares dos equipamentos;
Realizar atendimento remoto e presencial, seguindo a base de conhecimento com o objetivo de resolver incidentes e problemas;
Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos, auxiliando a execução dos serviços
Comunicar a equipe as ocorrências pendentes no turno, objetivando a continuidade do fluxo de atendimento dos chamados não executados ;
Requisitos:
Sistema Operacional Windows 7 ou superior;
Microsoft Office 365;
Curso de competência em service desk;
Curso técnico de manutenção de hardware de microcomputadores;
Carga-horaria máxima de 8 (oito) horas para cada curso, totalizando 32 horas ou ao menos 1 curso com carga horaria mínima de 20 horas;
Conhecimentos em atividade de suporte presencial com a utilização e gerenciamento avançado de redes locais, softwares de pacotes de;
escritorio aplicativos comuns;
Conhecimentos em manutenção de microcomputadores, com sistema operacional Windows e software de automação dê escritório Microsoft Office;
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Day Off, Seguro de Vida, Transporte, Vale-transporte
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiroO Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). (Vaga 12x36)
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Analista de Investimentos Comerciais Jr
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroA Randstad RH é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos selecionando Analista de Investimentos Comerciais Jr para empresa do segmento fumageiro.Atividades: Será...
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Analista de suporte de TI
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Euax Tempo inteiroAjudamos pessoas e organizações a se prepararem para o amanhã! Se você acredita nesse propósito e já atuou como analista de suporte esta oportunidade pode ser sua! Buscamos um Analista de Suporte para atuação híbrida em Joinville. Responsabilidades:Suporte a Aplicações de Software: Oferecer assistência e resolução de problemas para aplicações...
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Analista Suporte Bilingue Jr
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo . Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores . A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação...
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Analista de suporte
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Conquest One Tempo inteiroA Conquest One é uma Consultoria Tecnológica com foco no Recrutamento e Gestão de Staffing. 13x vezes eleita uma das melhores empresas para trabalhar em tecnologia no Brasil segundo o Great Place To Work. Desde 2010 que fazemos parte do grupo das 100 melhores empresas para se trabalhar em TI e Telecom no Brasil, e em 2021 expandimos para o mercado...
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Analista de Investimentos Comerciais Jr
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parceiro de talento em toda a sua jornada profissional.Estamos selecionando Analista de Investimentos Comerciais Jr para empresa do segmento de tabaco localizada na Faria Lima/SP ** vaga temporária - 6 a 9 meses **Vaga Híbrida - Ida 2 a 3 X por mês ao escritórioBenefícios...
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Analista de Remuneração JR
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unimed Campinas Tempo inteiroA Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!! Quer fazer parte? Então confira a...
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Analista Suporte Bilingue Jr
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGASomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação...
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Analista de Suporte a Influenciadores
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil KTO Group Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Marketing - MarketingNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEstamos procurando um Analista de Suporte a Influenciadores para integrar nossa equipe na KTO. Este profissional será responsável por atender e dar suporte diário...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cognizant Technology Solutions Tempo inteiroAnalista de Suporte - Implementação de TAGsContribua com seu talento e conhecimento com as empresas que lideram a inovação da vida cotidiana Quem somosA Cognizant atua no desenvolvimento de soluções para a modernização de negócios. Ajudamos nossos clientes a modernizarem-se, reimaginar processos e transformar experiências para que possam liderar o...
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Analista de Suporte SAP
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil GTO Recursos Humanos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga exclusiva PCDCargo:Analista de Suporte Comercial - PCD - São Paulo - SP Experiência profissional: - Desejável experiência...
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Analista de contabilidade
Há 5 horas
Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Omron Brasil - Automação Industrial Tempo inteiroA Omron Eletrônica, multinacional japonesa, está contratando: ANALISTA CONTÁBIL JR. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Conciliação e suporte ao controle de transações intercompany, efetuando lançamentos e ajustes cambiais; Conciliação e contabilização da folha de pagamento; Lançamentos contábeis manuais, provisões e reclassificações; Prestar suporte...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOlá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de colaboradores, em 39 países. Em 2022,...
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Analista de suporte de TI
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Freitas, Leite e Avvad Advogados Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Realizar suporte técnico aos usuários, de forma presencial ou remota, na resolução de dúvidas e problemas relacionados à infraestrutura de informática; Executar atividades de manutenção de desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares; Apoiar na execução de...
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Analista de Suporte Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte (Field) - PlenoResponsabilidades:Conhecimentos gerais Windows (suporte), Impressoras, Instalação e remoção de Software, Configuração máquinas (laptop e desktop), Hardware, Suporte salas de reunião, Registro de chamados, Conhecimentos gerais pacote Office, Configuração celulares e aparelhos fixos, Conhecimento em Dispositivos...
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Analista de Marketing Jr
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reals Bet Tempo inteiroDescrição do Cargo: Estamos procurando um(a) Analista de Marketing Jr(a) para se juntar à nossa equipe de marketing. O(a) candidato(a) ideal terá paixão por marketing, irá dar apoio a atividades administrativas que envolvem a área de marketingResponsabilidades: 1.Realizar construção de briefings, promoções, materiais promocionais e interface com...
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Analista de Suporte Pleno
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOlá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em...
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Analista de suporte a sistemas pleno erp
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Rgb Tempo inteiroCom conhecimento em gerador de relatórios Millennium,Conhecimento em banco de dados Firebird hqbird 3.0.Suporte a usuários.Experiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP eMillennium Linx;Experiência em documentação de níveis de serviços,Consultas em fontes alternativas de informação, etc.;Vivência em...
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Estagiário de Suporte Técnico
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tudo em Nuvem Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: EstagiárioLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo EstágioJornada Período IntegralApoio ao cliente para configuração dos serviços Workspace e Ms 365.Auxiliar no suporte de primeiro nível : configurar o domínio,...
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Analista de marketing junior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando um(a) Analista de Marketing JR para atuar em uma empresa multinacional britânica, líder mundial em...