Analista de melhoria contínua sênior

Há 7 dias


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Aqui, cada passo é rápido, mas sempre com propósito. Cada entrega tem dono. E cada jogada conta.

Somos um universo em expansão, onde a experiência do cliente é sagrada, e o jogo só é bom quando todos jogam juntos. Atuamos com agilidade, espírito de dono, responsabilidade e colaboração constante, sempre mirando alto E você pode ser uma peça-chave nesse caminho

Se interessou? Então, segue mais detalhes dessa oportunidade:

Como será seu dia a dia como Analista de Melhoria Contínua CX

  • Mapear e revisar processos de atendimento e operação;
  • Identificar gargalos e propor soluções que tragam mais eficiência e produtividade, sem perder qualidade;
  • Liderar projetos táticos de melhoria contínua, com impacto direto no dia a dia da equipe;
  • Acompanhar indicadores e sugerir ajustes operacionais baseados em dados;
  • Documentar e padronizar processos, garantindo sua disseminação e manutenção.

 O que você precisa saber para se juntar ao nosso time de [Nome do Time]:

  • Experiência com mapeamento e análise de processos;
  • Perfil proativo, com pensamento analítico e foco em solução;
  • Familiaridade com indicadores operacionais e métricas de atendimento;
  • Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma, etc.).

Não é critério de desabono, mas será um grande diferencial se você tiver:

  • Desejável conhecimento em ferramentas como Jira, Blipdesk ou similares.
  • Experiência anterior em operações de CX ou áreas voltadas para eficiência/processos.

Modelo de trabalho: Híbrido, 3x na Semana (Seg, Qua e Sex)  (Belo Horizonte - MG)
Regime de contratação: CLT

Na EstrelaBet, jogamos com fair play. Aqui, todas as identidades são bem-vindas Contratamos com base em habilidades, valores e potencial. Construímos um time plural, conectado com a realidade e pronto para brilhar junto.

Acreditamos na força da diversidade para transformar o jogo. Por isso, queremos conhecer você, sua história, sua trajetória, suas ideias. Não importa de onde você vem, e sim onde podemos chegar juntos.

Não precisa preencher todos os requisitos à risca estamos em busca de pessoas curiosas, dispostas a aprender, crescer e construir o futuro com a gente.

O jogo começa agora. Candidate-se



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