Supervisor de suporte infraestrutura de ti
3 semanas atrás
Experiência prévia em supervisão de operações de Field Service ou suporte técnico em infraestrutura de TI;Vivência com gestão de tickets, relatórios de performance e SLAs;Conhecimento prático em gestão de projetos (planejamento, acompanhamento e controle de entregas);Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados (ex: GLPI, OTRS, ServiceNow, Jira etc.);Capacidade analítica e domínio em Excel para análise de dados e indicadores;Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para apresentações executivas;Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.Disponibilidade para atuação presencial em Maringá-PR e para viagens pontuais (CNH B).DiferenciaisCertificação ou curso em ITIL, Gestão de Projetos (PMI, Scrum ou similar);Conhecimento em Power BI;Experiência com contratos de outsourcing de TI ou serviços gerenciados;Conhecimento em ferramentas de automação de relatórios e dashboards;Vivência em ambientes com grandes volumes de chamados e múltiplos clientes corporativos.Supervisionar o fluxo de chamados de infraestrutura, assegurando que os atendimentos sejam realizados dentro dos prazos e níveis de serviço (SLAs);Planejar e coordenar a logística dos atendimentos técnicos nas unidades do cliente, garantindo a disponibilidade de recursos e a otimização das rotas e agendas;Realizar a gestão dos tickets em ferramentas corporativas, monitorando status, priorizações e qualidade dos registros;Emitir relatórios operacionais e gerenciais de desempenho (quantitativos e qualitativos);Apresentar indicadores, prazos e resultados em reuniões de acompanhamento com o cliente;Aplicar princípios de gestão de projetos para acompanhamento de planos de ação, novas implementações e iniciativas de melhoria;Mapear e propor melhorias nos processos operacionais, promovendo eficiência e redução de retrabalho;Apoiar a coordenação na elaboração de planos de contingência e escalonamento de demandas críticas;Manter comunicação constante com o time técnico e com o cliente, garantindo transparência e satisfação nas entregas.Realizar feedbacks e acompanhamento técnico do time. Respondendo ao Coordenador da área, apresentando indicadores e resultados.
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Analista de Infraestrutura de Ti
Há 3 dias
Maringá, Brasil Prever Tempo inteiroSerá responsável pela gestão e manutenção da nossa infraestrutura tecnológica. Esse papel envolve administração de sistemas, gerenciamento de rede, suporte técnico e participação em projetos de infraestrutura de TI. É necessário conhecimento com Active Directory, Micrisoft 365, Sistemas de CFTV e Telefonia IP, Windows, Linux e gestão de...
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Analista de help desk
3 semanas atrás
Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos técnicosConhecimento em sistemas operacionais Windows (usuário e administração básica);Experiência prévia em suporte técnico será considerada um diferencial; Competências Comportamentais (Soft Skills)Comunicação clara e empática;Organização e gerenciamento de prioridades;Capacidade analítica para solução de...
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Maringá, Brasil Trade Technology Tempo inteiroJob descriptionEntendemos que a nossa missão é guiar empresas rumo à transformação digital, preparando-as para os novos desafios e mudanças do cenário atual!Temos o propósito de gerar conexões confiáveis entre pessoas e tecnologias.O grupo Trade Technology conta com uma equipe diversificada e altamente capacitada, oferecendo Consultoria on demand,...
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Supervisor de Suporte Infraestrutura de TI
4 semanas atrás
Maringá, Brasil Trade Technology Tempo inteiroJob description Entendemos que a nossa missão é guiar empresas rumo à transformação digital, preparando-as para os novos desafios e mudanças do cenário atual! Temos o propósito de gerar conexões confiáveis entre pessoas e tecnologias. O grupo Trade Technology conta com uma equipe diversificada e altamente capacitada, oferecendo Consultoria on...
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Analista de Infraestrutura
2 semanas atrás
Maringá, Brasil G10 Transportes Tempo inteiroAnalista de Help Desk (Suporte em Infraestrutura de TI) Descrição A G10 Transportes é uma embarcadora e transportadora com sede em Maringá (PR) e base em 170 cidades, distribuídas pelas cinco regiões brasileiras. A empresa atua no transporte de insumos, agrícolas, grãos, líquidos e industrializados. Somos muito gratos a você por se interessar pela...
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Analista De Suporte Infraestrutura
2 semanas atrás
Maringá, Brasil Trade Technology Tempo inteiroNecessário ter boa comunicação (oral e escrita);Conhecimento em sistemas operacionais (windows e Linux);Conhecimento em redes e em infraestrutura;Desejável conhecimento com virtualização;DiferencialConhecimento em backup;Cursos ou conhecimento em redes, regras de firewall e políticas de segurança;Certificações em TI;Como Analista de Suporte você...
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Técnico de Infraestrutura de Ti
2 semanas atrás
Maringá, Brasil Official Ti Tempo inteiroConhecimento OBRIGATÓRIO: - Configuração de redes corporativas. - Configuração e administração de servidores Windows Server. - Configuração e manutenção de sistema operacional Linux. - Configuração de Firewall e restrições de acesso. - Configuração de sistemas VOIP. - Configuração e administração de Hypervisores e sistemas de Backup. *...
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Analista de Infraestrutura
Há 8 horas
Maringá, Brasil G10 - TRANSPORTES Tempo inteiroA G10 Transportes é uma embarcadora e transportadora com sede em Maringá (PR) e base em 170 cidades, distribuídas pelas cinco regiões brasileiras. A empresa atua no transporte de insumos, agrícolas, grãos, líquidos e industrializados. Somos muito gratos a você por se interessar pela nossa empresa, uma das maiores em transporte e logística do Brasil....
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Assistente de TI
2 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Distribuidora de Bebidas Virginia - Guarapuava Ltda Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos buscando alguem proativo, comunicativo e que goste de resolver problemas de forma agil, para atuar no suporte as nossas plataformas internas. Responsabilidades: Atendimento aos chamados de usuarios com clareza, agilidade e excelente comunicacao; Apoiar e dar suporte aos programas e plataformas internas das areas; Realizar suporte...
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Assistente de Infraestrutura Ti
3 semanas atrás
Maringá, Brasil Prever Tempo inteiroVerificar chamados diariamente, atender usuários presencialmente ou remotamente, realizar manutenção de equipamentos de TI (computadores, impressoras, câmeras de segurança), instalar softwares e configurar dispositivos (smartphones, impressoras, telefones), realizar manutenção de cabeamento estruturado, deslocar-se às unidades do Grupo para...
