Indique + suvinil | consultor de gestão de dados e excelência em serviços ao mercado
2 semanas atrás
Formação:
Superior completo em áreas como engenharia, administração, marketing, tecnologia da
informação ou áreas correlatas.
Experiência prévia em funções de inovação, análise de dados ou consultoria.
Conhecimentos Requeridos:
> Obrigatórios:
o Power BI (Avançado)
o Excel (Avançado)
o Microsoft Office (Avançado)
o Base de dados (Outras)
> Desejáveis:
o Salesforce
o SAP
>Diferenciais:
o Certificações e/ou conhecimentos em CX
o Conhecimentos sobre inteligência artificial
o Conhecimento de tecnologias emergentes relevantes para inovação em serviços
o Inglês (Avançado)
Habilidades:
Visão holística: Capacidade de ver o todo e entender as conexões entre as partes.
Visão estratégica: Foco em objetivos de longo prazo e planejamento estratégico.
Solução de problemas: Habilidade de resolver problemas complexos de forma eficaz e eficiente.
Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos a audiências não técnicas.
Liderança: Habilidade de liderar projetos e equipes multidisciplinares.
Atitudes:
Hands-On: Proatividade e disposição para "colocar a mão na massa".
Energia e motivação: Vontade de fazer acontecer e de iniciar projetos do zero.
Resiliência: Capacidade de se adaptar e persistir diante de desafios.
Colaboração: Facilitar e incentivar a colaboração entre equipes e departamentos.
Principais Atividades:
- Gestão de dados: Coletar, analisar e gerenciar dados dos processos de reclamação, jornada de atendimento, treinamentos e vendas prescritivas (Orientativo Técnico) para identificar variações, oportunidades e sugerir melhorias e aumento da eficiência interna.
- Integridade e precisão dos dados: Garantir a integridade e a precisão dos dados coletados, desenvolvendo e mantendo dashboards e relatórios que facilitem a visualização de KPIs e tendências.
- Comunicação eficiente: Servir como ponte entre as áreas de campo e departamentos internos (marketing de produtos, laboratório, produção etc.), facilitando a comunicação e colaboração.
- Desenvolvimento de portfólio de serviços: Colaborar na evolução e construção do portfólio de serviços, ofertados pelo time de Serviços ao Mercado, através de dados, workshops, dias de inovação e programas de treinamento, garantindo a aplicação desses novos serviços.
- Educação e treinamento: Criar materiais educativos e workshops para capacitar equipes internas em novas ferramentas e técnicas, além de apoiar a construção de materiais explicativos para novas ofertas de serviço.
- Padrões de atendimento: Suportar a construção de padrões de atendimento às reclamações em conjunto com a área de CX, conectando atividades de campo com as premissas de excelência no atendimento.
- Inovação tecnológica: Pesquisar e implementar novas tecnologias e metodologias para melhorar a eficiência e eficácia dos serviços prestados, como por exemplo através de benchmarking interno e externo.
- Experiência do cliente: Desenvolver e promover práticas inovadoras que elevem a experiência do cliente, monitorando tendências de mercado e adaptando estratégias conforme necessário.
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São Paulo, SP, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiroObjetivos do Cargo: - Coletar e utilizar dados estratégicos para informar decisões e otimizar processos; - Promover a inovação contínua e a melhoria dos serviços ofertados por Serviços ao Mercado; - Facilitar a comunicação eficiente entre equipes de campo e áreas internas da empresa; - Apoiar a satisfação dos públicos através de suporte...
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SAO PAULO, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiroFormação: Superior completo em áreas como engenharia, administração, marketing, tecnologia da informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em funções de inovação, análise de dados ou consultoria. Conhecimentos Requeridos: > Obrigatórios: o Power BI (Avançado) o Excel (Avançado) o Microsoft Office (Avançado) o Base de dados...
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Indique + Suvinil | Gerente de Marketing Pricing e Rebates
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiroJob description Buscamos um(a) profissional com experiência em gestão e desenvolvimento de pessoas, além de amplo conhecimento em finanças, pricing e políticas de rebates.Vaga afirmativa para pessoas negras!Main responsibilities Gerir e desenvolver uma equipe, assegurando a entrega de resultados consistentes e de alta qualidade.Atuar como ponto de...
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SAO PAULO, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiroFormação superior completa. Experiência em liderança de equipes e desenvolvimento de pessoas. Conhecimento amplo em finanças, políticas de pricing e rebates. Capacidade de influenciar e tomar decisões estratégicas com base em dados e insights de mercado. Domínio do pacote Office, com especial enfoque em Excel para análises financeiras. Vivência no...
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Indique + Basf Analista de Marketing Sênior
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiroA Indique, junto com a Basf, está à procura de uma pessoa Analista de Marketing Sênior. **Sobre a empresa**: Temos orgulho de colorir os sonhos das famílias, levando ao mercado a linha completa de tintas decorativas Suvinil. Somos uma marca brasileira líder de mercado e reconhecida pela qualidade e alta performance de nossos produtos. O que você acha...
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Consultor de Privacidade de Dados
4 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Centro de Excelência Votorantim BR Tempo inteiroSomos o Centro de Excelência Votorantim, acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time! Buscamos por **Consultor de Privacidade de dados** para integrar o time do Centro de...
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Gerente de Vendas Suvinil e Glasu!
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil BASF S.A. Tempo inteiro**Negócio** Temos orgulho de colorir os sonhos das famílias, levando ao mercado a linha completa de tintas decorativas Suvinil. Somos uma marca brasileira, líder de mercado e reconhecida pela qualidade e alta performance de nossos produtos. O que você acha de colorir sonhos conosco? **Área** Responsável pelas vendas das marcas Suvinil e Glasu! com...
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Indique + suvinil | gerente de marketing pricing e rebates
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação superior completa.Experiência em liderança de equipes e desenvolvimento de pessoas.Conhecimento amplo em finanças, políticas de pricing e rebates.Capacidade de influenciar e tomar decisões estratégicas com base em dados e insights de mercado.Domínio do pacote Office, com especial enfoque em Excel para análises financeiras.Vivência no...
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Engenheiro(a) de Dados
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil CoE | Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiroDescrição do CargoSomos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim, e estamos procurando por um profissional talentoso para integrar nosso time de Novas Tecnologias.ResponsabilidadesMonitorar e gerenciar rotinas de ingestão de dados;Desenvolver e implementar soluções de ETL;Solucionar problemas e corrigir pipelines de dados;Entender requisitos dos...
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Cientista de Dados
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Centro de Excelência Votorantim Tempo inteiroSomos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time! Buscamos por **CIENTISTA DE DADOS **para integrar o time do Centro de Excelência...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Especialista em Inovação e Análise de Dados. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos inovadores e desafiadores, utilizando suas habilidades em análise de dados e inteligência de negócios para impulsionar o crescimento da...
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Estagiário na área de Gestão Ambiental
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Consultor ambiental Tempo inteiroConsultor ambiental admite Estagiário na área de Gestão Ambiental em São Paulo (Centro Histórico).Desenvolvimento e Gestão de serviços administrativos na área ambiental.Requerimento de licenças.Elaborar relatórios ambientais.
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Indique + Ahk Estágio Administrativo
4 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiroA Indique está buscando uma pessoa estagiária para atuar na área administrativa na Câmara Brasil-Alemanha de São Paulo. **Vaga afirmativas para pessoas negras.**: **Responsabilidades e atribuições** Suporte em atividades administrativas como: - Criação e atualização de planilhas em banco de dados na ferramenta Excel; - Contatos...
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Estagiário na área de Gestão Ambiental
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Consultor ambiental Tempo inteiroConsultor ambiental admite Estagiário na área de Gestão Ambiental em São Paulo (Centro Histórico). Desenvolvimento e Gestão de serviços administrativos na área ambiental. Requerimento de licenças. Elaborar relatórios ambientais.
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Estagiário na área de Gestão Ambiental
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Consultor ambiental Tempo inteiroConsultor ambiental admite Estagiário na área de Gestão Ambiental em São Paulo Centro Histórico para atuar em Meio-período, A combinar.. Desenvolvimento e Gestão de serviços administrativos na área ambiental. Requerimento de licenças. Elaborar relatórios ambientais.. É oferecido contrato Estágio, A combinar.
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Indique + Natura Gerente de Estratégia de
4 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiroO que estamos buscando: Essa vaga será responsável por a definição da estratégia e diretrizes de atendimento e treinamento dos canais varejo e online a fim de propiciar uma experiência do cliente do jeito que só a natura pode oferecer. **Vaga afirmativa para mulheres negras**: **Responsabilidades e atribuições** Esta vaga será responsável pela...
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Estagiário na área de Gestão Ambiental
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Consultor ambiental Tempo inteiroConsultor ambiental admite Estagiário na área de Gestão Ambiental em São Paulo (Centro Histórico). Desenvolvimento e Gestão de serviços administrativos na área ambiental. Requerimento de licenças. Elaborar relatórios ambientais.
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Indique + Ideal relações Públicas
4 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiroNós da Indique, junto com a agencia Ideal H+K, estamos à procura de profissional de Atendimento Sênior. **Responsabilidades e atribuições** - Elaboração e divulgação de textos: notas, press releases, comunicados, artigos e roteiros; - Atendimento à imprensa e follow up das pautas trabalhadas; - Domínio de processos e fluxos de atendimento a...
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Indique + Natura Gerente de Segurança Cibernética
1 semana atrás
São Paulo, SP, Brasil Indique Uma Preta Tempo inteiroA função de Gerente de Segurança de Aplicação é uma função de liderança em segurança cibernética - uma prioridade máxima para a empresa. A pessoa será responsável pelo monitoramento da segurança de aplicações web, mobile, containers e revisão arquitetural. **Vaga afirmativa para pessoas negras!**: **Responsabilidades e atribuições** -...
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Analista de Dados Sr
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Centro de Excelência Votorantim BR Tempo inteiroSomos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time! Buscamos por Analista de Dados Sr para integrar o time do **Sykn**, um produto criado...