Suporte N1 HelpDesk

2 semanas atrás

São José dos Campos, São Paulo, Brasil Despachante Tempo inteiro

Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.

Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time

Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.

Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte N1 (Help Desk) para reforçar nossa equipe de TI Se você possui capacidade analítica, raciocínio lógico, atenção aos detalhes e organização para diagnosticar problemas com precisão, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

Responsabilidades:
Receber, triar e registrar chamados via sistema.
Fornecer suporte de primeiro nível para solicitações como reset de senhas, configuração de e-mails, orientação no uso de softwares, etc.
Analisar incidentes e identificar a causa raiz.
Escalar chamados mais complexos para níveis superiores (N2, N3) ou equipes especializadas.
Documentar soluções aplicadas para servir de base em casos futuros.
Acompanhar SLA (acordo de nível de serviço) para garantir prazos de atendimento.
Ensinar boas práticas de uso dos sistemas e equipamentos.
Criar guias simples ou FAQs para reduzir chamados repetitivos.

Requisitos:

Experiência prévia com suporte técnico (Help Desk). Conhecimentos em sistemas operacionais, redes e pacote Office. ;

Valorizamos a qualidade de vida de nossos colaboradores, por isso, oferecemos benefícios atrativos.

Desfrute de refeições saborosas e variadas com nosso cartão alimentação/refeição (flexível).

Chegue ao trabalho de forma tranquila com nosso vale-mobilidade ou com o vale-transporte.

Mantenha seu sorriso saudável com nosso plano odontológico.

Trabalhe com tranquilidade sabendo que você está protegido com nosso seguro de vida.

Indique novos talentos e garanta um bônus exclusivo.

Faça suas refeições em um ambiente agradável e aproveite o espaço de descanso durante o intervalo.

Recarregue suas energias em seu intervalo, disponibilizamos frutas, pão e café todos os dias.

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 8h00 às 18h00 – PRESENCIAL

Local: São José/SC

  • Suporte N1 HelpDesk

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Despachante Tempo inteiro

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  • Suporte N1 HelpDesk

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil vagas Tempo inteiro

    Overview Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco. Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte...

  • Suporte N1 HelpDesk

    2 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Despachante Tempo inteiro

    Overview Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco. Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte...

  • Suporte N1 HelpDesk

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Despachante Marcelino Ltda Tempo inteiro

    Overview Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco. Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte...

  • Analista de Suporte N1

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1.Requisitos:Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RDA IMPORTACAO,EXPORTACAO E SERVICOS SA Tempo inteiro

    A THE LED é a maior e mais criativa empresa especializada em Soluções com painéis de LED. Oferece pacotes completos de serviços diferenciados e exclusivos, com implantação, suporte e aplicações em diversos segmentos. Com 15 anos de atuação e inovação no DNA, está pronta para entender os desafios de nossos clientes e transformá-los em...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FCamara Consulting & Training Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Descrição da vagaA FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 atuar em uma operação para...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 com conhecimento em Inglês e Espanhol para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente.**Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços básicos...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeApoyo Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Sobre a VagaProcuramos por um profissional para atuar como principal ponto de contato da área de TI com usuários internos e externos, garantindo atendimento técnico de qualidade no modelo helpdesk.O(a) candidato será responsável por oferecer suporte de primeiro e segundo nível, realizando diagnósticos, solucionando problemas técnicos e traduzindo a...

  • Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...