Analista de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação: Ensino Superior completo ou cursando, em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou Telecomunicações. 

Conhecimento: Análise de suporte técnico em hardware, software e rede; Conhecimento com sistemas de registros de chamados; Administração do Office 365; Administração do Active Directory; Criação de imagem padrão para estações de trabalho; Elaboração de relatórios técnicos; Utilização dos mais variados serviços redes; Suporte técnico em ambiente Microsoft Windows; Criação de procedimentos técnicos.

  • Executar as atividades de suporte técnico, efetuando substituição, manutenção, configuração e instalação de módulos, partes e componentes, a fim de garantir o bom funcionamento dos sistemas operacionais, softwares e equipamentos utilizados no Escritório Central e/ou unidade de Missão.
  • Identificar novas tecnologias, mediante benchmarking nas empresas do mesmo segmento, a fim de contribuir com a automatização de novos processos e implementação de melhorias nas atividades da Coordenação.
  • Oferecer suporte técnico às unidades de missão, mediante atendimento remoto, com vistas à resolução de problemas referentes aos softwares e aos sistemas utilizados.
  • Liberar acesso aos sistemas solicitados pelo colaborador por meio da plataforma de chamados, seguindo os critérios definidos nas políticas de segurança da informação, com vistas a contribuir com o bom funcionamento das atividades nas unidades de missão.
  • Realizar a manutenção Active Directory, assim como manter organizadas todas as contas e e-mails institucionais, com vistas à inclusão, manutenção e exclusão quando da perda de vínculo dos usuários junto ao Escritório Central e Unidades de Missão.
  • Acompanhar o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/ nível de serviço) no que se refere a disponibilidade dos recursos de informática, por meio do atendimento, registro e resolução dos chamados e das solicitações, com vistas a contribuir no suporte e resolução técnica dos serviços de responsabilidade da área. 
  • Elaborar, sob supervisão, os procedimentos técnicos operacionais a serem utilizados pela equipe de suporte da área de tecnologia, com vistas a padronização e atualização dos scripts de atendimentos da área.
  • Auxiliar os colaboradores quanto à possíveis dificuldades no uso dos sistemas, softwares ou hardwares, seguindo os critérios definidos na política de segurança da informação, a fim promover uma melhor experiência do usuário na rede de tecnologia do Grupo UBEC.
  • Realizar, sob supervisão, a manutenção preventiva dos ativos tecnológicos do Grupo UBEC, a fim de manter o correto funcionamento e contribuir na maior durabilidade deles.
  • Controlar os ativos (computadores, periféricos e impressoras) e, o gerenciamento de sistema de impressão e telefonia, a fim de manter organizada a estrutura de ativos e aderência aos normativos internos do grupo UBEC.
  • Executar outras atribuições da mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...

  • Analista de Suporte N2

    Há 1 mês

    Brasília, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia!Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos!Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar a sociedade a simplificar processos, promovendo a diversidade, autonomia, e valorizando a evolução em equipe.Como Analista de Suporte Nível 2 na equipe de Product Experience, terás um papel fundamental em oferecer suporte técnico ao time de Customer Success.Responsabilidades:- Apoiar questões técnicas do Customer Success;-...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Realizar atendimento através dos diversos canais de atendimento (chat, e-mail eWhatsApp)Possuir conhecimento ou certificação no framework KanbanAtendimento através da ferramenta Zendesk ou similarConhecimento intermediário ou avançado em programa de planilha (MicrosoftExcel e/ou Google Sheets).Conhecimento avançado em montagem, manutenção e...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Realizar atendimento através dos diversos canais de atendimento (chat, e-mail eWhatsApp)Possuir conhecimento ou certificação no framework KanbanAtendimento através da ferramenta Zendesk ou similarConhecimento intermediário ou avançado em programa de planilha (MicrosoftExcel e/ou Google Sheets).Conhecimento avançado em montagem, manutenção e...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Montreal Informática Tempo inteiro

    Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários internos dos clientes. Sanar dúvidas, solucionar incidentes e realizar instalação de softwares de uso corporativo. Realizar acesso remoto quando necessário.Beneficios:Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Montreal...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Mi Montreal Informática Ltda Tempo inteiro

    Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários internos dos clientes. Sanar dúvidas, solucionar incidentes e realizar instalação de softwares de uso corporativo. Realizar acesso remoto quando necessário.Beneficios:Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Mi Montreal...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil CSiT Global Tempo inteiro

    REQUISITO INDISPENSÁVEL: INGLÊS FLUENTE - ENTREVISTA EM INGLÊS Analista de suporte TI N2 Bilingue (Inglês fluente e Português) Localização: Cajamar, São Paulo Somos a CSIT Global, uma empresa líder em soluções de tecnologia, e estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe em Cajamar/SP. Responsabilidades:...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...

  • Analista De Suporte Técnico De Software

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Véli Tempo inteiro

    Oferecer suporte aos usuários de aplicativos Web identificando problemas relacionados a TI e software e testando atualizações e correções de produtos; Conduzir sessões de suporte online; Interface com equipe interna para identificar e ajudar a resolver problemas.Analista de Suporte Técnico de Software441 Requisitos:Escolaridade mínima: Graduação...

  • Analista de Suporte ao Usuário

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta das 8h as 18hDisponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis:SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA, RESOLVENDO PROBLEMA...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil CSiT Global Tempo inteiro

    REQUISITO INDISPENSÁVEL:INGLÊS FLUENTE - ENTREVISTA EM INGLÊSAnalista de suporte TI N2 Bilingue (Inglês fluente e Português)Localização: Cajamar, São PauloSomos a CSIT Global, uma empresa líder em soluções de tecnologia, e estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe em Cajamar/SPResponsabilidades: Fornecer...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte PlenoEstamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar nossa equipe e fornecer suporte técnico de qualidade em nossos ambientes tecnológicos. Se você possui habilidades técnicas sólidas e experiência em administração, manutenção e operação de infraestrutura lógica em ambientes Microsoft e/ou Linux, esta pode ser...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Ataway do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Suporte SêniorEstamos procurando por um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte técnico de alta qualidade em nossos ambientes tecnológicos. Se você é apaixonado por resolver problemas complexos e possui experiência sólida em administração, gerenciamento e operação de infraestrutura em ambientes...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Mi Montreal Informática Ltda Tempo inteiro

    Saber conduzir rotinas periódicas de data center; Saber conduzir rotinas diárias de Backup; Dinamismo para atuar com atendimento ao usuário; Domínio em técnica de atendimento presencial; Capacidade de se expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada; Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Montreal Informática Tempo inteiro

    Saber conduzir rotinas periódicas de data center; Saber conduzir rotinas diárias de Backup; Dinamismo para atuar com atendimento ao usuário; Domínio em técnica de atendimento presencial; Capacidade de se expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada; Capacidade de agir com calma e tolerância, não se desestabilizando...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Mi Montreal Informática Ltda Tempo inteiro

    Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários internos dos clientes. Sanar dúvidas, solucionar incidentes e realizar instalação de softwares de uso corporativo. Realizar acesso remoto quando necessário.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Mi Montreal Informática...

  • Analista de RH Generalista

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde. /n · Graduação completa em psicologia, gestão de pessoas/RH ou administração; · Desejável Pós-Graduação em gestão de pessoas; · Diferencial possuir conhecimento com análise de dados; · Experiência generalista na área de RH será um diferencial. /n · Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os...

  • Analista de RH Generalista

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde. /n· Graduação completa em psicologia, gestão de pessoas/RH ou administração; · Desejável Pós-Graduação em gestão de pessoas; · Diferencial possuir conhecimento com análise de dados; · Experiência generalista na área de RH será um diferencial. /n· Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os...

  • Analista De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipe;Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização;Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos;Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...