Analista De Suporte Técnico

1 dia atrás

Indaiatuba, Brasil Sistemas Nano Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte | Nano ERP
Local: Indaiatuba - Centro
Tipo de contratação: CLT
Período: Integral

Sobre a Nano
Somos uma empresa de tecnologia com mais de 16 anos de história, desenvolvendo um ERP completo, estável e fácil de usar. Atendemos empresas de diversos setores em todo o Brasil e seguimos crescendo com um time apaixonado por transformar a gestão dos nossos clientes.

Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte que será peça-chave na experiência dos nossos clientes. Seu papel será garantir um atendimento consultivo, rápido e eficiente, ajudando nossos usuários a tirarem o máximo do Nano ERP.

Responsabilidades
Atender clientes via chat, e-mail e telefone, com empatia e agilidade
Diagnosticar e resolver dúvidas sobre o uso do sistema ERP
Registrar e acompanhar chamados em ferramentas de atendimento
Escalar problemas técnicos para o time de desenvolvimento, quando necessário
Contribuir com a melhoria contínua da base de conhecimento e processos de suporte

✅ Requisitos
Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico
Boa comunicação verbal e escrita
Organização, proatividade e foco em solução
Facilidade com tecnologia e sistemas de gestão (ERP)
Conhecimento em processos administrativos, financeiros ou fiscais será um diferencial

O que oferecemos
Ambiente colaborativo, transparente e leve
Oportunidade de crescimento na área de produto, treinamento ou vendas.
Salário compatível com o mercado + benefícios
Benefícios: Ajuda de custo, plano de saúde, plano odontológico.

Faça parte da Nano
Se você é movido(a) por desafios, gosta de aprender e acredita que pode ajudar empresas a terem uma gestão melhor, queremos te conhecer
Envie seu currículo para eder@sistemasnano.com.br com o assunto: Vaga – Analista de Suporte
ou candidate-se aqui mesmo pelo LinkedIn.

#VagaDeSuporte #NanoERP #SuporteTecnico #TrabalheConosco #VagasTI #ERP #AtendimentoAoCliente

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