Analista de suporte técnico

Há 14 horas

Indaiatuba, Brasil Sistemas Nano Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte | Nano ERP

Local: Indaiatuba - Centro

Tipo de contratação: CLT

Período: Integral

Sobre a Nano

Somos uma empresa de tecnologia com mais de 16 anos de história, desenvolvendo um ERP completo, estável e fácil de usar. Atendemos empresas de diversos setores em todo o Brasil e seguimos crescendo com um time apaixonado por transformar a gestão dos nossos clientes.

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte que será peça-chave na experiência dos nossos clientes. Seu papel será garantir um atendimento consultivo, rápido e eficiente, ajudando nossos usuários a tirarem o máximo do Nano ERP.

Responsabilidades

- Atender clientes via chat, e-mail e telefone, com empatia e agilidade
- Diagnosticar e resolver dúvidas sobre o uso do sistema ERP
- Registrar e acompanhar chamados em ferramentas de atendimento
- Escalar problemas técnicos para o time de desenvolvimento, quando necessário
- Contribuir com a melhoria contínua da base de conhecimento e processos de suporte

Requisitos

- Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, proatividade e foco em solução
- Facilidade com tecnologia e sistemas de gestão (ERP)
- Conhecimento em processos administrativos, financeiros ou fiscais será um diferencial

O que oferecemos

- Ambiente colaborativo, transparente e leve
- Oportunidade de crescimento na área de produto, treinamento ou vendas.
- Salário compatível com o mercado + benefícios
- Benefícios: Ajuda de custo, plano de saúde, plano odontológico.

Faça parte da Nano

Se você é movido(a) por desafios, gosta de aprender e acredita que pode ajudar empresas a terem uma gestão melhor, queremos te conhecer

Envie seu currículo para eder@sistemasnano.com.br com o assunto: Vaga – Analista de Suporte

ou candidate-se aqui mesmo pelo LinkedIn.

#VagaDeSuporte #NanoERP #SuporteTecnico #TrabalheConosco #VagasTI #ERP #AtendimentoAoCliente

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