Gerente de Ecommerce para SAC
Há 7 dias
Gerente de SAC e Logística para E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível: Sênior
Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e melhoria contínua de processos.
Principais Responsabilidades
Logística
Acompanhar e melhorar prazos de entrega e performance de transportadoras.
Liderar projetos de automação logística em parceria com BI e TI.
Definir e gerenciar processos de trocas e devoluções, garantindo rapidez e baixo custo.
SAC
Supervisionar o atendimento multicanal, garantindo agilidade e resolução no primeiro contato.
Analisar indicadores de reclamações, devoluções e reembolsos para implementar ações corretivas.
Desenvolver coordenadores e supervisores com mentalidade de dono e autonomia de decisão.
Requisitos
+5 anos em liderança de SAC ou logística em e-commerce.
Excel avançado e perfil analítico, orientado a resultados.
Experiência em gestão de processos e times de alta performance.
Liderança, comunicação clara e capacidade de resolução de problemas.
Benefícios
Salário competitivo + bônus por metas.
Plano de carreira com promoções previstas em até 12 meses.
Vale-transporte ou estacionamento; restaurante interno.
Bolsa-estudos para cursos de aperfeiçoamento.
Descontos nos produtos do Grupo FA Maringá.
Local de trabalho: Av. Prefeito Sincler Sambatti, 8908 – Contorno Sul – Maringá/PR
Regime: Presencial
Faixa salarial: A combinar
Por que a Emcompre?
Faça parte de um dos maiores e-commerces de colchões do Brasil, atuando em um time enxuto que valoriza autonomia, dados e execução rápida. Sua liderança será fundamental para levar nossa operação ao próximo nível
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Maringá, Brasil Emcompre Tempo inteiroCom 60 anos de tradição , o Grupo F.A. Maringá é referência no mercado de colchões e moda, com marcas consagradas como F.A. Colchões, BF Colchões, Bandfashion, Emcompre, Convicto e Akirede . Nosso compromisso é oferecer qualidade, inovação e experiência diferenciada aos nossos clientes, sustentados por uma cultura que valoriza a simplicidade, a...
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Gerente De Ecommerce Para Sac
Há 7 dias
Maringá, Brasil Emcompre Tempo inteiroGerente de SAC e Logística para E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível: Sênior Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação.Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e...
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Gerente De Ecommerce Para Sac
Há 12 horas
Maringá, Brasil Emcompre Tempo inteiroGerente de SAC e Logística para E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível:Sênior Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação.Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e...
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Maringá, Brasil Emcompre Tempo inteiroCom 60 anos de tradição, o Grupo F.A. Maringá é referência no mercado de colchões e moda, com marcas consagradas como F.A. Colchões, BF Colchões, Bandfashion, Emcompre, Convicto e Akirede.Nosso compromisso é oferecer qualidade, inovação e experiência diferenciada aos nossos clientes, sustentados por uma cultura que valoriza a simplicidade, a...
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Gerente De Ecommerce Para Sac
Há 7 dias
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Gerente de SAC e logística para Ecommerce
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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