Analista de Experiência ao Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil beBeeApostador Tempo inteiro

Vaga: Analista de Atendimento – Sportsbook Modalidade: Home Office. Regime CLT - 6 horas por dia, escalas flexíveis. Área: Suporte ao Cliente | Apostas Esportivas Garantir uma experiência de excelência no atendimento aos clientes do Sportsbook, com foco em agilidade, personalização e resolução eficiente de dúvidas e problemas. Ser um elo estratégico entre o jogador e a operação, promovendo a retenção de clientes e o fortalecimento da confiança na marca. Principais Responsabilidades: Atender clientes via chat, e-mail e outros canais, oferecendo suporte ágil, empático e resolutivo. Esclarecer dúvidas sobre apostas esportivas, regras, mercados e funcionamento da plataforma. Apoiar a operação com informações estratégicas que contribuam para retenção e satisfação. Identificar oportunidades de melhoria no atendimento, com base em feedbacks e interações. Adaptar o discurso conforme o perfil do usuário (novato x apostador experiente). Atuar proativamente na gestão de conflitos, oferecendo soluções viáveis com foco no cliente. Requisitos e Habilidades: Ensino médio completo. Bom raciocínio lógico e perfil analítico. Conhecimento em regras de apostas esportivas. Domínio de pacote Office. Boa comunicação escrita e verbal. Forte perfil resolutivo e orientação ao cliente. Escuta ativa e empatia real. Clareza e assertividade na comunicação. Paixão por esportes e o universo de apostas. Benefícios Oferecidos: Vale alimentação. Auxílio Home Office. Gympass (Wellhub). Conexa Saúde (telemedicina e psicologia online). Se você tem paixão por esportes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma empresa inovadora no mercado de apostas, essa vaga pode ser a sua cara.

  • Analista De Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Supera Recrutamentos Bh Tempo inteiro

    ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE (PÓS-VENDA) Belo Horizonte/MG Regime: CLT/Presencial Salário: R$ *****,00 Á R$ *****,00 (de acordo com a experiência) Benefício: Almoço fornecido pela empresa + AJUDA DE CUSTO (Para Transporte) SOBRE A VAGA Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para atuar no pós-venda, acompanhando de perto as...

  • Analista De Experiência Ao Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bebeeapostador Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Atendimento – SportsbookModalidade: Home Office.Regime CLT - 6 horas por dia, escalas flexíveis.Área: Suporte ao Cliente | Apostas EsportivasGarantir uma experiência de excelência no atendimento aos clientes do Sportsbook, com foco em agilidade, personalização e resolução eficiente de dúvidas e problemas.Ser um elo estratégico...

  • Analista de Experiência ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil beBeeApostador Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Atendimento – Sportsbook Modalidade: Home Office. Regime CLT - 6 horas por dia, escalas flexíveis. Área: Suporte ao Cliente | Apostas Esportivas Garantir uma experiência de excelência no atendimento aos clientes do Sportsbook, com foco em agilidade, personalização e resolução eficiente de dúvidas e problemas. Ser um elo...

  • [experiência do cliente] analista de processos

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem  Ensino Superior em Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins;Domínio do Pacote Office;Experiência com modelagem de processos em BPMN;Conhecimento e aplicação da metodologia PDCA;Domínio das metodologias Six Sigma.Estes serão seus desafios...

  • Analista Júnior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Encontact | Gestão De Atendimento Ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI.Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para você!Responsabilidades Principais...

  • Analista de experiência do cliente júnior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Keevo Software Tempo inteiro

    A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, anteriormente conhecida como Mastermaq. Com um novo posicionamento de mercado, seguimos comprometidos com a inovação e a experiência, desenvolvendo soluções que auxiliam escritórios contábeis e empresas a superarem desafios e alcançarem novos patamares de eficiência.Nosso propósito é...

  • [Experiência do Cliente] Analista de Processos

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil VALENET Tempo inteiro

    (Experiência do Cliente) Analista de Processos VALENET Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro! Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA. Expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do...

  • Analista De Experiência Do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Motiva Benefícios Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades: - Atender e solucionar dúvidas, solicitações e problemas dos clientes por meio de canais como e-mail, telefone, chat e presencial (se aplicável); - Identificar, registrar e acompanhar os tickets de suporte, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos; - Diagnosticar esolucionar questões técnicas relacionadas aos...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Motiva Benefícios Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades: - Atender e solucionar dúvidas, solicitações e problemas dos clientes por meio de canais como e-mail, telefone, chat e presencial (se aplicável); - Identificar, registrar e acompanhar os tickets de suporte, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos; - Diagnosticar e solucionar questões técnicas relacionadas aos...

  • Analista de Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Motiva Benefícios Tempo inteiro

    Principais Responsabilidades: Atender e solucionar dúvidas, solicitações e problemas dos clientes por meio de canais como e-mail, telefone, chat e presencial (se aplicável); Identificar, registrar e acompanhar os tickets de suporte, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos; Diagnosticar e solucionar questões técnicas relacionadas aos produtos...