Analista de crm i

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos e Qualificações

 Ensino superior completo em Comunicação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;

 Experiência anterior em CRM, análise de dados e comunicação com clientes;

 Domínio de ferramentas como Tableau, Looker Studio, Google Analytics;

 Familiaridade com ferramentas de automação e disparo de comunicação (como Salesforce, RD Station, HubSpot ou similares);

 Perfil proativo, com boa capacidade de organização e comunicação;

 Desejável vivência com programas de fidelidade ou cashback.


O que esperamos desse perfil

 Capacidade de assumir projetos com autonomia;

 Postura colaborativa, com facilidade para lidar com times mais introspectivos;

 Dinamismo para atuar em um ambiente em transformação;

 Disponibilidade para atuar presencialmente no Rio de Janeiro em modelo híbrido.


Se identificou com essa vaga? Candidate-se e venha fazer parte de um time que valoriza inovação, performance e relacionamento com o cliente

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM I com perfil analítico, dinâmico e com olhar estratégico para dados, performance e planejamento. Essa pessoa atuará de forma transversal em projetos e iniciativas de CRM, sendo ponto de apoio para fóruns e demandas estratégicas da liderança.


Responsabilidades


Frente 1 Dados, Performance e Projetos Estratégicos

           Análise de dados e indicadores de performance de CRM;

           Planejamento e acompanhamento de KPIs de campanhas e canais;

           Suporte na composição de canais e segmentações;

           Participação ativa em projetos estratégicos e fóruns internos;

           Criação de dashboards e relatórios de performance (Tableau, Looker Studio, Google Analytics);

           Apoio no desenho e revisão de estratégias de relacionamento com o cliente.


Frente 2 Comunicação e Alinhamento com o Marketing

           Construção de propostas de comunicação direcionadas;

           Interface constante com o time de marketing para garantir consistência e alinhamento de mensagens e ações;

           Apoio no desenvolvimento de campanhas com foco em experiência do cliente.


Frente 3 Fluxos, Processos e Gestão de Cashback

           Mapeamento e otimização de fluxos e processos de CRM;

           Responsável pela operação e controle de ações de cashback;

           Garantir fluidez e eficiência na jornada do cliente, do disparo à conversão.

  • Analista de CRM I

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO AR&CO Tempo inteiro

    SOBRE A AR&Co **Prazer, nós somos a AR&Co. Feita por gente boa e do bem**, a AR&CO é o ecossistema das marcas masculinas mais desejadas, inovadoras e conscientes — Reserva, Reserva Mini, Reserva Go, Reserva Ink, Oficina e Foxton — conectadas pelo propósito de **cuidar**,** emocionar e surpreender as pessoas todos os dias**. Nascemos da moda, mas...

  • Analista de CRM I

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil GRUPO AR&CO Tempo inteiro

    SOBRE A AR&Co**Prazer, nós somos a AR&Co. Feita por gente boa e do bem**, a AR&CO é o ecossistema das marcas masculinas mais desejadas, inovadoras e conscientes — Reserva, Reserva Mini, Reserva Go, Reserva Ink, Oficina e Foxton — conectadas pelo propósito de **cuidar**,** emocionar e surpreender as pessoas todos os dias**.Nascemos da moda, mas nossa...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil American Pet Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: GESTÃO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM),Gestão de Relacionamento CRM,Gestão de vendas e CRM,marketing**Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Informações adicionaisDisponibilidade para trabalho presencial em Jacarepaguá - Freguesia -...

  • Analista De Crm I

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Intecom Inteligência Logística Tempo inteiro

    Analista de CRM I - Relacionamento com o Cliente - Área de LogísticaLocal: BarueriEstamos em busca de alguém que goste dese relacionar com o cliente de forma próxima, ágil e estratégica, sendo responsável por garantir a excelência nas entregas e fidelização.Missão do Cargo:Construir uma relação de confiança com o cliente, cuidando de todas as...

  • Analista de crm pleno

    Há 8 horas

    RIO DE JANEIRO, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Holding de marcas admite Analista de CRM em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca).Responsabilidades:Realizar a estruturação de fluxos de cadência e de automações de CRM voltados para vendas e para marketing. Efetuar o gerenciamento da base de leads e de clientes, segmentando públicos para ações personalizadas. Prestar suporte na integração do CRM com...

  • Analista de CRM Pl

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Comunicação-Jornalismo,MARKETING**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário Comercial - Segunda à Sexta-feira (formato híbrido 3x presenciais e 2x home office)Disponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O Grupo Profarma busca...

  • Analista de CRM Júnior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Dom Atacadista Tempo inteiro

    Análise de padrões de consumo, churn e performance dos pontos de venda; Acompanhamento diário das principais métricas de desempenho das campanhas ativas; Desenvolvimento de réguas de relacionamento automatizadas com foco em aquisição, fidelização, retenção e reativação de clientes; Participação na criação e execução de ações...

  • Analista De Propostas I

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil ICM People do Brasil Tempo inteiro

    Oportunidade | Analista de Propostas I Estamos em busca de um Analista de Propostas I para área Comercial/Vendas e apoiar na preparação e gestão de propostas técnicas e comerciais para grandes clientes do setor de óleo e gás. Local de atuação:Centro-RJ Modelo de contratação:CLT Requisitos Formação mínima:Técnico em Mecânica, Elétrica ou...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    **Granado | Phebo abre as portas para você**Estamos em busca de um **Analista de CRM **para fazer parte da nossa equipe. Se você é uma pessoa organizada, dinâmica e comprometida, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Analista de CRM, você apoiará na implementação eficaz de estratégias de relacionamento com os clientes, visando...