Analista de relacionamento empresarial jr

4 semanas atrás

Teresina, Piauí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Curso Superior em Administração ou áreas afins;

Experiência em atendimento ao cliente, diferencial em contextos de serviços de saúde.

Habilidades de organização e execução de eventos e entregas especiais.

Conhecimento em sistemas de CRM

Pacote Office Intermediário

Transporte Próprio - Carro e CNH atualizada- categoria B

Disponibilidade para jornada de 44h/semanais

Assegurar a satisfação, fidelização e compreensão das necessidades específicas de clientes estratégicos, garantindo um atendimento personalizado e de alta qualidade;

Atuar com autonomia técnica, gerar análises, identificar oportunidades e resolver situações com base em procedimentos preestabelecidos;

Atualizar e analisar os indicadores ligados aos processos e projetos no qual atua;

Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes da carteira estratégica do Sistema Unimed Teresina;

Prestar suporte, acompanhamento e orientação as carteiras de até 199 vidas ativas com as demandas de (autorizações de exames, reembolsos, rede credenciada e demais pontos sensíveis);

Identificar e compreender as necessidades específicas de cada contratante (como ramo de negócio, produtos ativos no contrato, estudo de sinistralidade, oportunidades de crescimento), garantindo um atendimento personalizado;

Colaborar estreitamente com as equipes internas, como atendimento ao cliente, vendas e serviços médicos, para garantir uma experiência integrada e eficiente para os clientes estratégicos;

Estruturar as ações internas e externas para resolver questões específicas dos clientes estratégicos de maneira ágil e eficaz;

Manter uma comunicação transparente e proativa com os contratantes, fornecendo informações sobre atualizações de serviços, benefícios exclusivos e novas ofertas;

Administrar e resolver problemas e reclamações dos contratantes de maneira eficiente, assegurando a sua satisfação contínua;

Coletar feedback dos contratantes (com pesquisas como NPS) para impulsionar melhorias contínuas nos produtos e serviços da operadora;

Desenvolver ações para retenção de clientes, promovendo a fidelização e identificando oportunidades de upselling de serviços adicionais;

Fornecer informações detalhadas sobre os benefícios do plano de saúde, coberturas, procedimentos e serviços disponíveis;

Garantir a logística adequada para todas as ações de fidelização dos clientes, incluindo reserva de espaços e confirmação de participação, proporcionando um ambiente propício para a troca de ideias;

Realizar mapeamento dos decisores e influenciadores, mantendo um banco de dados atualizado para uma compreensão detalhada da estrutura decisória e desenvolvendo planos de ações de relacionamento para fortalecer os laços com os clientes;

Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;

Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;

Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;

Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.

  • Analista de Relacionamento Empresarial Jr

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Use a IA para avaliar a adequação do seu perfilReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e recursos exclusivos.Estamos construindo uma trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?Para nos ajudar a construir essa missão, procuramos um(a) Analista de...

  • Analista de Relacionamento Empresarial Jr

    Há 4 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e recursos exclusivos. Estamos construindo uma trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? Para nos ajudar a construir essa missão, procuramos um(a) Analista de...

  • Analista de Relacionamento Empresarial Jr

    Há 4 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Relacionamento empresarial, que tenha experiência em promover manutenção de relacionamento com o cliente.Se você...

  • Analista de Relacionamento Empresarial

    Há 4 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Relacionamento empresarial, que possui experiência com contratos de plano de saúde, negociação, conhecimento sobre...

  • Analista De Relacionamento Empresarial

    Há 3 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

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  • Analista de Negociação Empresarial Jr

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Negociação empresarial, que possui experiência com contratos de plano de saúde, negociação, e conhecimento sobre...

  • Analista de relacionamento empresarial jr

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Curso Superior em Administração ou áreas afins; Experiência em atendimento ao cliente, diferencial em contextos de serviços de saúde. Habilidades de organização e execução de eventos e entregas especiais. Conhecimento em sistemas de CRM Pacote Office Intermediário Transporte Próprio - Carro e CNH atualizada- categoria B Disponibilidade para...

  • Analista De Relacionamento Empresarial Jr

    Há 3 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Seja parte da equipe que transforma a saúde no PiauíA Unimed Teresina é muito mais que um plano de saúde: somos a primeira cooperativa de trabalho médico do estado e referência em qualidade e inovação no setor.Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência.Para isso, investimos na valorização de cada...

  • Treinador Empresarial Jr

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGAEMPRESA: ALGAR TECHRESPONSABILIDADES E ATIVIDADESAvaliar os processos de ensino elaborar materiais didáticos materiais para treinamentos digitais entre outros Elaborar o Plano de Desenvolvimento junto com o Analista de Treinamento auxiliando na elaboração do Plano de desenvolvimento dos associados sugerindo melhorias e treinamentos...

  • Assistente de Relacionamento Empresarial I

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

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