Host/Hostess - Soho House São Paulo

Há 11 horas

São Paulo, Brasil Soho House Tempo inteiro

This job is with Soho House, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.

Escopo do trabalho

No Soho House, o Hostess (Host)   é um dos primeiros pontos de contato entre os hóspedes e a equipe antes de se sentarem para a experiência gastronômica. Como Hostess (Host), você é responsável por cumprimentar os hóspedes, criar reservas para o clube ou para a(s) operação(ões) de F&B/restaurante(s). A (o) Hostess (Host) tem excelentes habilidades organizacionais e pessoais, que muitas vezes são contagiantes e promovem uma experiência positiva desde o momento da chegada até a saída do hóspede. As responsabilidades também incluem um serviço excelente a todos os hóspedes, membros e equipe por meio de simpatia, profissionalismo e eficiência organizacional.

Como Hostess (Host) bem-sucedido, você poderá ser responsável por treinar outros membros da equipe nos padrões de processo e serviço estabelecidos no Soho House. Como um Hostess (Host)   experiente, você deverá ter uma disposição calorosa e amigável, garantir que todas as coberturas previstas sejam contabilizadas durante o serviço e que as mesas estejam prontas para a chegada da reserva.

Principais responsabilidades

Assegurar que todos os membros e convidados sejam recebidos pelo nome (se local/aplicável) e que os novos convidados sejam recebidos de maneira hospitaleira

Fazer perguntas e dar respostas padrão sobre cardápios, horários de funcionamento e disponibilidade de comodidades/preços, checar reservas no sistema, restaurantes, coberturas, perguntas gerais, mensagens para membros e de funcionários, entre outras perguntas, de forma completa e detalhada

Criar reservas para clubes/restaurantes e auxiliar os gerentes de F&B no local com padrões e execução de serviços

Pontuar todas as demandas e interações com cordialidade, precisão e discrição

Trabalhar com a equipe de recepção para garantir um serviço excelente para os membros e manter um diálogo aberto para gerenciar adequadamente as expectativas

Estabelecer relacionamentos com membros e convidados e comunicar sinais de alerta e feedback positivo à gerência para avaliação.

Influenciar uma atmosfera divertida e positiva, sendo acessível e profissional

Executa outras tarefas conforme atribuídas pelo supervisor/gerente

Experiência necessária

Experiência em uma função semelhante.

Desejável experiência com OpenTable e MICROS

Responder a solicitações de forma profissional, oportuna e com o melhor de suas habilidades.

Habilidades de resolução de problemas e resolução de conflitos em qualquer questão prevista ou atual

Orientado a detalhes, articulado e com capacidade de realizar várias tarefas em um ambiente de trabalho exigente e de alto volume

Sólidas habilidades de comunicação e capacidade de entender e seguir instruções escritas e verbais

Horário flexível e capacidade de trabalhar à noite, finais de semana e feriados (conforme necessário)

Requisitos físicos

Deve ser capaz de trabalhar em pé por pelo menos 8 a 10 horas.

Deve ser capaz de entender e se comunicar claramente com hóspedes, membros e colegas de trabalho.

  • Host/Hostess - Soho House São Paulo

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por ano

    Escopo do trabalhoNo Soho House, o Hostess (Host)é um dos primeiros pontos de contato entre os hóspedes e a equipe antes de se sentarem para a experiência gastronômica. Como Hostess (Host), você é responsável por cumprimentar os hóspedes, criar reservas para o clube ou para a(s) operação(ões) de F&B/restaurante(s). A (o) Hostess (Host) tem...

  • Host/Hostess - Soho House São Paulo

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil myGwork - LGBTQ+ Business Community Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    This job is with Soho House, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.Escopo do trabalhoNo Soho House, o Hostess (Host) é um dos primeiros pontos de contato entre os hóspedes e a equipe antes de se sentarem para a experiência gastronômica....

  • Barback - Soho House São Paulo

    Há 3 horas

    São Paulo, Brasil Soho House Tempo inteiro

    This job is with Soho House, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Escopo do trabalho No Soho House, o Barback é responsável por auxiliar os bartenders a prestar um serviço de qualidade a todos os hóspedes que vêm ao Soho House....

  • Bartender - Soho House São Paulo

    Há 10 horas

    São Paulo, Brasil Soho House Tempo inteiro

    This job is with Soho House, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Escopo do trabalho Na Soho House, o Bartender é responsável por preparar bebidas alcoólicas e não alcoólicas, servir alimentos e oferecer um serviço excelente...

  • Bar Captain

    Há 5 horas

    São Paulo, Brasil Soho House Tempo inteiro

    This job is with Soho House, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Escopo do Trabalho Na Soho House, o Bar Captain é responsável por representar o mais alto padrão de serviço e um exemplo respeitado para que seus pares busquem apoio....

  • Bar Captain

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Soho House & Co Tempo inteiro

    Bar Captain Na Soho House, o Bar Captain é responsável por representar o mais alto padrão de serviço e ser um exemplo respeitado para que seus pares busquem apoio. Como Bar Captain, você é uma extensão da equipe de gestão e supervisiona a equipe durante o turno, garantindo que coquetéis, cafés, sucos e vinhos sejam servidos ao cliente de acordo com...

  • Food/Drink Runner

    Há 8 horas

    São Paulo, Brasil Soho House Tempo inteiro

    This job is with Soho House, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. Escopo do trabalho No Soho House, o Cumin é responsável por uma série de tarefas, incluindo preparar as mesas, servir os pedidos, explicar as refeições e facilitar...

  • Barback - Soho House São Paulo

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    **Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...

  • Club Manager

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    **Escopo do trabalho** Na Soho House, o gerente do clube é responsável pela manutenção das propriedades locais, alimentos e bebidas (F&B) operação em conjunto com o Gerente Geral e o Gerente Geral Adjunto (quando aplicável). Como o Gerente de Club, sua principal responsabilidade é manter os padrões de serviço da Soho House e criar um ambiente...

  • Ajudante de Cozinha

    Há 5 horas

    São Paulo, Brasil Soho House Tempo inteiro

    This job is with Soho House, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly. A função... Estamos procurando um Cozinheiro de Preparação entusiasmado para ser responsável por montar estações de trabalho na cozinha e preparar ingredientes...