Host/Hostess - Soho House São Paulo

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

Escopo do trabalho
No Soho House, o Hostess (Host) é um dos primeiros pontos de contato entre os hóspedes e a equipe antes de se sentarem para a experiência gastronômica. Como Hostess (Host), você é responsável por cumprimentar os hóspedes, criar reservas para o clube ou para a(s) operação(ões) de F&B/restaurante(s). A (o) Hostess (Host) tem excelentes habilidades organizacionais e pessoais, que muitas vezes são contagiantes e promovem uma experiência positiva desde o momento da chegada até a saída do hóspede. As responsabilidades também incluem um serviço excelente a todos os hóspedes, membros e equipe por meio de simpatia, profissionalismo e eficiência organizacional.

Como Hostess (Host)
bem-sucedido, você poderá ser responsável por treinar outros membros da equipe nos padrões de processo e serviço estabelecidos no Soho House. Como um Hostess (Host) experiente, você deverá ter uma disposição calorosa e amigável, garantir que todas as coberturas previstas sejam contabilizadas durante o serviço e que as mesas estejam prontas para a chegada da reserva.

Principais responsabilidades

  • Assegurar que todos os membros e convidados sejam recebidos pelo nome (se local/aplicável) e que os novos convidados sejam recebidos de maneira hospitaleira
  • Fazer perguntas e dar respostas padrão sobre cardápios, horários de funcionamento e disponibilidade de comodidades/preços, checar reservas no sistema, restaurantes, coberturas, perguntas gerais, mensagens para membros e de funcionários, entre outras perguntas, de forma completa e detalhada
  • Criar reservas para clubes/restaurantes e auxiliar os gerentes de F&B no local com padrões e execução de serviços
  • Pontuar todas as demandas e interações com cordialidade, precisão e discrição
  • Trabalhar com a equipe de recepção para garantir um serviço excelente para os membros e manter um diálogo aberto para gerenciar adequadamente as expectativas
  • Estabelecer relacionamentos com membros e convidados e comunicar sinais de alerta e feedback positivo à gerência para avaliação.
  • Influenciar uma atmosfera divertida e positiva, sendo acessível e profissional
  • Executa outras tarefas conforme atribuídas pelo supervisor/gerente

Experiência necessária

  • Experiência em uma função semelhante.
  • Desejável experiência com OpenTable e MICROS
  • Responder a solicitações de forma profissional, oportuna e com o melhor de suas habilidades.
  • Habilidades de resolução de problemas e resolução de conflitos em qualquer questão prevista ou atual
  • Orientado a detalhes, articulado e com capacidade de realizar várias tarefas em um ambiente de trabalho exigente e de alto volume
  • Sólidas habilidades de comunicação e capacidade de entender e seguir instruções escritas e verbais
  • Horário flexível e capacidade de trabalhar à noite, finais de semana e feriados (conforme necessário)

Requisitos físicos

  • Deve ser capaz de trabalhar em pé por pelo menos 8 a 10 horas.
  • Deve ser capaz de entender e se comunicar claramente com hóspedes, membros e colegas de trabalho.

  • Mensageiro - Soho House São Paulo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Escopo do trabalhoNa Soho House, o Mensageiro é frequentemente o primeiro ponto de contato para todos os membros e convidados. Como Mensageiro, você desempenhará responsabilidades como BellMe Person, como receber, ajudar e apoiar todos os convidados de uma maneira elevada, mas acessível. Espera-se que o Mensageiro receba os hóspedes na chegada, manipule...

  • Mensageiro - Soho House São Paulo

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Escopo do trabalhoNa Soho House, oMensageiroé frequentemente o primeiro ponto de contato para todos os membros e convidados. ComoMensageiro,você desempenhará responsabilidades como BellMe Person, como receber, ajudar e apoiar todos os convidados de uma maneira elevada, mas acessível. Espera-se que o Mensageiro receba os hóspedes na chegada, manipule...

  • Mensageiro - Soho House São Paulo

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Escopo do trabalhoNa Soho House, o Mensageiro é frequentemente o primeiro ponto de contato para todos os membros e convidados. Como Mensageiro, você desempenhará responsabilidades como BellMe Person, como receber, ajudar e apoiar todos os convidados de uma maneira elevada, mas acessível. Espera-se que o Mensageiroreceba os hóspedes na chegada, manipule...

  • Garçom / Waiter - Soho House São Paulo

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    Na Soho House, o servidor é responsável por entender, discutir e instruir os membros e convidados sobre todos os itens do cardápio, alergias associadas (se aplicável) e, ao mesmo tempo, apresentar uma experiência acessível e elevada seguindo os Padrões de Serviço da Soho House. O servidor desempenha um papel crucial para garantir o sucesso do...

  • House (Hotel) Manager - Soho House São Paulo

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    The role…At Soho House, the House Manager serves as the strategic and operational leader of all Rooms Division areas within a boutique luxury hospitality environment. This includes oversight of Front Office, Housekeeping, Gym/Wellness, Reservations, Maintenance, and Minibar. The House Manager ensures seamless guest experiences, drives financial...

  • Membership Manager

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    The Role…At Soho House the Membership Manager is responsible for directly supervising and organizing the meetings, processes and initiatives required to generate, maintain and grow the Clubs carefully chosen membership base. Being the face of the club for members, on hand for their feedback and thoughts, as well as a custodian presiding over access to the...

  • Members Events Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    **Scope of the Job**At Soho House, the Member Events Manager is responsible for programming, planning, and delivering innovative events using Soho House's guiding principles of curating events for a creative community. Soho House events are designed to inspire members, cross-pollinate the community, and tell authentic stories about a city. The Member Events...

  • Oficial de Manutenção

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

    Por que trabalhar conosco...A Soho House oferece pacotes de remuneração competitivos que incluem benefícios e vantagens globais. Se você está procurando um emprego de nível básico ou uma nova oportunidade para expandir sua profissão, oferecemos treinamento para desenvolver as habilidades técnicas e gerenciais necessárias para aprimorar sua...

  • Oficial de Manutenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Por que trabalhar conosco...A Soho House oferece pacotes de remuneração competitivos que incluem benefícios e vantagens globais. Se você está procurando um emprego de nível básico ou uma nova oportunidade para expandir sua profissão, oferecemos treinamento para desenvolver as habilidades técnicas e gerenciais necessárias para aprimorar sua...

  • Camareira(o) - Soho House São Paulo

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    **Escopo do trabalho**Uma **Camareira(o)**confiável e simpático prestará um excelente serviço ao cliente para nossos hóspedes. Suas funções incluirão garantir que os quartos designados estejam totalmente abastecidos, limpos e com manutenção de alto padrão. Você também deve ser capaz de resolver reclamações e dúvidas dos hóspedes de forma...