Analista de Sustentação de ITSM

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil LBM Comunicação e Design Editorial Tempo inteiro
Analista de Sustentação de ITSM (CA Service Management Suite) Local: Presencial - RS | Tipo de Contrato: CLT | Disponibilidade: Imediata
Estamos em busca de um(a) Especialista em ITSM para atuar na sustentação e evolução da suíte Broadcom de Gestão de Serviços de TI (CA Service Desk, Catalog, Jasper, ITPAM), com foco em automações, customizações e integração com sistemas externos.

Responsabilidades
Manter ferramentas da solução ITSM atualizadas e seguras.
Executar e ajustar customizações (interfaces, SPEL, HTMPL, processos no ITPAM).
Implementar novas integrações e fluxos via APIs REST/SOAP.
Atender demandas de incidentes, requisições, relatórios e documentação técnica.

Soluções e Tecnologias
ITSM Broadcom:
CA Service Desk Manager, CA Catalog, CA Business Intelligence (Jasper), CA Process Automation (ITPAM), Configuration Automation, CA EEM
Ambientes e linguagens:
Windows Server, SQL Server, Tomcat, IIS
SQL, T-SQL, Javascript, SPEL, HTMPL
Integrações via SOAP e REST
Metodologia: ITIL

Requisitos
Formação:
Graduação completa em áreas de Tecnologia da Informação.

Experiência:
Mínimo 3 anos com sustentação das ferramentas CA Service Management e ITPAM.
Mínimo 3 anos com implementações, automações e integrações em projetos de Gestão de TI.
Certificados desejáveis:
· CA Process Automation UI & Process Design 200
CA Process Automation: Support Enablement 200
CA Service Management: Support Enablement Training
CA Configuration Automation: Support Training 200

Diferenciais
Conhecimento na linguagem SPEL e fluxos automatizados no ITPAM.
Experiência com mapeamento de processos e compliance ITIL.

  • Analista de sustentação

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    SOBRE A ORPEN A Orpen é líder no mercado brasileiro de software omnichannel, oferecendo uma plataforma que centraliza os canais de atendimento de empresas, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. Nossas soluções são projetadas para aumentar a produtividade, integrar sistemas existentes e proporcionar jornadas inteligentes e...

  • Analista de Governança Itsm Sênior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Meta Tempo inteiro

    **Estamos muito felizes que você queira fazer parte do nosso time****Sobre o Cargo**:Atuar como principal ponto de contato para atendimento de demandas de maior criticidade e complexidade na área;Executar ações corretivas, preventivas e de melhoria, que derivem de não conformidades relacionadas às suas atividades;Instalar, realizar manutenção e...

  • Analista de Desenvolvimento Javascript Pleno Remoto

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Consultoria e Informática Tempo inteiro

    Desenvolver e manter sistemas server-side utilizando Node. js, Express. js e TypeScript. Gerenciar e otimizar bancos de dados relacionais, preferencialmente SQL Server e PostgreSQL. Implementar e manter práticas de CI/CD para integração e entrega contínua. Trabalhar com versionamento de código utilizando Git.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA...

  • Vaga De: Gestor De Serviços – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Vaga De: Gestor De Serviços – Porto Alegre – RS - BuscarVagas BR Vaga De: Gestor De Serviços – Porto Alegre – RS - BuscarVagas BR AtribuiçõesAtribuições: Gestão de condomínio residencial. Administrar todas as rotinas condominiais. Administrar efetivo de prestação de serviços. Rotinas administrativas e operacionais. Prestação de serviços...

  • Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto AlegreAnalista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto AlegreDesenvolver e manter aplicações utilizando Bubble. io, Flutter Flow e React. Atuar na criação de interfaces modernas e responsivas (HTML5, JavaScript, CSS). Participar ativamente da construção de soluções escaláveis com...

  • Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Consultoria e Informática Tempo inteiro

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  • Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre

    Há 23 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Consultoria e Informática Tempo inteiro

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  • Analista de Sustentação

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WKRH Tempo inteiro

    Fundada em 1956, na cidade de São Jerônimo, interior do Rio Grande do Sul, tornou-se uma das maiores redes varejistas do Estado.A companhia, dentro da sua estrutura de negócios, possui ainda a Intechlog, empresa de inteligência logística do Grupo. Tem mais de 10 anos sendo responsável pelo crediário da rede de varejo, oferecendo financiamentos e...

  • Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Consultoria e Informática Tempo inteiro

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  • Analista de Desenvolvimento Low Code Pleno Híbrido Porto Alegre

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ibrowse Consultoria e Informática Tempo inteiro

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