Assistente de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Araraquara, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos

  • Formação: completa ou em andamento em: dministração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Tecnologia em Alimentos ou áreas correlatas.
  • Conhecimentos desejáveis:
  • Pacote Office (Word e Excel intermediário desejável).
  • Noções de gestão de projetos e controle de cronogramas.
  • Familiaridade com indicadores e monitoramento de dados.
  • Habilidades comportamentais:
  • Organização e atenção a detalhes.
  • Comunicação clara e proatividade.
  • Facilidade para trabalho em equipe e aprendizado rápido.

 

Objetivo da vaga

Formar um(a) estagiário(a) com perfil aderente ao ICP (Perfil de Cliente Ideal) para apoiar a área de Soluções e Dados para Negócios, atuando na execução e organização das entregas para clientes, com foco em cronogramas, gestão de projetos, documentação e monitoramento de atividades, sempre sob supervisão da equipe de analistas.

 

Principais Atividades

Apoio em Cronogramas e Projetos

  • Auxiliar na construção e atualização de cronogramas de implantação e sustentação de clientes.
  • Acompanhar o status das entregas, identificando prazos críticos e possíveis atrasos.
  • Apoiar a preparação de pautas e atas de reuniões de projeto.
  • Documentação e Organização de Processos
  • Criar, atualizar e organizar documentação de clientes, incluindo fluxos, checklists e manuais.
  • Padronizar modelos e registros para facilitar consultas futuras.
  • Garantir que todas as evidências de entregas estejam registradas e acessíveis.

Monitoramento e Indicadores

  • Ajudar na coleta, conferência e organização de dados para indicadores operacionais.
  • Apoiar a atualização de dashboards e relatórios de acompanhamento.
  • Auxiliar no monitoramento de SLA e outras métricas de atendimento

Atendimento e Sustentação

  • Acompanhar solicitações e demandas de clientes estratégicos (Garantia da Qualidade, Produção, Centros de Distribuição, etc.).
  • Auxiliar na interação entre as áreas de Negócios, Produto e Suporte Técnico.
  • Apoiar testes básicos e validações de melhorias no sistema.

  • Assistente de Suporte T.i

    3 semanas atrás

    Araraquara, São Paulo, Brasil OXI-MAQ - COMERCIAL E INDUSTRIAL DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um assistente de Suporte T. I, que possa auxiliar a equipe no desenvolvimento das rotinas e suporte aos usuários. Trabalhando com a gente, você terá a oportunidade de conhecer a rotina de uma grande empresa, com seus desafios diarios, planejamentos estrategicos e melhorias continuas.Segue a descrição da nossa vaga:- Prestar suporte a...

  • Assistente De Suporte T.I

    Há 4 dias

    Araraquara, Brasil Oxi-Maq Comercial E Industrial De Equipamentos Ltda Tempo inteiro

    Visão geral1 posiçãoEstamos em busca de um assistente de Suporte T. I, que possa auxiliar a equipe no desenvolvimento das rotinas e suporte aos usuários.Trabalhando com a gente, você terá a oportunidade de conhecer a rotina de uma grande empresa, com seus desafios diarios, planejamentos estrategicos e melhorias continuas.Segue a descrição da nossa...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Araraquara, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Técnico de suporteTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.**Regime de Contratação**:Pessoa Jurídica**Departamento**:Tecnologia da Informação

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Araraquara, São Paulo, Brasil Win-Win Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    RequisitosFormação: completa ou em andamento em: dministração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Tecnologia em Alimentos ou áreas correlatas.Conhecimentos desejáveis:Pacote Office (Word e Excel intermediário desejável).Noções de gestão de projetos e controle de cronogramas.Familiaridade com indicadores e monitoramento de...

  • Assistente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Araraquara, São Paulo, Brasil GRJ SOLUCOES LTDA. Tempo inteiro

    Requisitos Formação: completa ou em andamento em: dministração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Tecnologia em Alimentos ou áreas correlatas. Conhecimentos desejáveis: Pacote Office (Word e Excel intermediário desejável). Noções de gestão de projetos e controle de cronogramas. Familiaridade com indicadores e monitoramento de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Araraquara, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Proporcionar atendimento claro, objetivo e acolhedor, sempre visando atender a necessidade do colaborador para alcançar o resultado através do serviço de apoio, cumprindo de forma eficiente e eficaz todos os níveis de serviços (SLA) e as metas de qualidade e produtividade. Horário de trabalho Segunda-feira a Quarta-feira das 10:00 as 18:00 –...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Araraquara, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Overview Proporcionar atendimento claro, objetivo e acolhedor, sempre visando atender a necessidade do colaborador para alcançar o resultado através do serviço de apoio, cumprindo de forma eficiente e eficaz todos os níveis de serviços (SLA) e as metas de qualidade e produtividade. Responsabilidades Atender de forma clara, objetiva e acolhedora, visando...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Araraquara, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    OverviewProporcionar atendimento claro, objetivo e acolhedor, sempre visando atender a necessidade do colaborador para alcançar o resultado através do serviço de apoio, cumprindo de forma eficiente e eficaz todos os níveis de serviços (SLA) e as metas de qualidade e produtividade.ResponsabilidadesAtender de forma clara, objetiva e acolhedora, visando...

  • Técnico de Suporte em Campo

    Há 6 dias

    Araraquara, Brasil Techs Tempo inteiro

    Buscamos um Técnico de Suporte para atuar em campo com telecomunicações (fibra óptica), segurança eletrônica (alarmes, câmeras analógicas e IP) e cabeamento estruturado. O profissional será responsável por instalação, configuração, manutenção e suporte. **Requisitos**: Experiência na área (suporte em campo) Conhecimento básico em redes,...

  • Técnico de Suporte em Campo

    Há 4 dias

    Araraquara, Brasil Techs Tempo inteiro

    Buscamos um Técnico de Suporte para atuar em campo com telecomunicações (fibra óptica), segurança eletrônica (alarmes, câmeras analógicas e IP) e cabeamento estruturado. O profissional será responsável por instalação, configuração, manutenção e suporte.**Requisitos**:Experiência na área (suporte em campo)Conhecimento básico em redes,...