Analista de atendimento

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O departamento de Serviço ao Cliente representa o único ponto de contato para nossos clientes que desejam se comunicar conosco. Como um Agente de CS, você será responsável por gerenciar todas as comunicações e auxiliar nossos clientes com dúvidas e problemas que possam enfrentar. Nossa equipe de Serviço ao Cliente é a linha de frente de nossos serviços e uma de nossas maiores forças.

 

Responsabilidades:

  • Receber perguntas, reclamações e comentários dos clientes por múltiplos canais de comunicação escrita;
  • Ser responsável pela resposta rápida e eficiente ao cliente via chat ao vivo, e-mails e mídias sociais.
  • Atuar como a primeira linha de defesa e escalonamento, para todas as questões e dúvidas dos clientes;
  • Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com os clientes através de uma comunicação aberta e interativa;
  • Tratar os clientes com respeito, seguindo as políticas e procedimentos da empresa, garantindo que os clientes estejam satisfeitos com a solução/resposta fornecida;
  • Comunicar-se internamente com outros departamentos, acompanhando questões pendentes relacionadas a solicitações dos clientes.


Requisitos:

  • Excelentes habilidades de comunicação;
  • Escuta Ativa: Dar total atenção ao que outras pessoas estão dizendo, dedicar tempo para entender os pontos sendo feitos, fazendo perguntas e respondendo de maneira apropriada;
  • Orientação para Serviço: Procurar ativamente maneiras de ajudar os clientes;
  • Conhecimentos básicos de PC e MS Office / G Suite;
  • Conhecimento fluente em português e boa comunicação em inglês;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.
  • Modelo de trabalho Híbrido em Pinheiros-SP

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Setor de pré vendas- consultoras as analistas irão realizar o pré filtro, para induzi-lo ao contato com a consultora de vendas desta forma consegue realizar o agendamento para a consultora de vendas, utilizando o sistema de agendas,para que o clienta faça a compra do tratament, após realizar a compra do tratamento volta para analista de atendimento para...


  • São Paulo, Brasil Dseven7 Tempo inteiro

    Atendimento telefônico, atendimento via whatsapp, agendamento de visitas com focos em vendas.Beneficios:Vale Transporte; Vale Refeição;Formação Acadêmica:Ensino Médio Completo.Experiência:Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas.Pacote Office.Salário:De R$ 3.501,00 a R$ 4.000,00Cargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Dseven7Serviços de...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil GIMBA Tempo inteiro

    A GIMBA, empresa líder no segmento de distribuição de materiais de escritório, está em busca de um profissional altamente motivado e comprometido para preencher a vaga de Analista de Atendimento em nosso time.Principais responsabilidades:- Fazer a validação e acompanhamento nos atendimentos realizados;- Apresentar novas alternativas de monitoria e...


  • São Paulo, Brasil UpSeller Technology LTDA Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente e fornecimento de treinamento remoto quando necessitado.Beneficios:Formação Acadêmica:Experiência:Desejável ter experiência com plataformas de marketplace ou com sistemas de ERP (UpSeller, Bling, Tiny, entre outros...).Salário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:UpSeller Technology LTDADesenvolvimento de programas de...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil GRANDE CORRETORA DE SEGUROS DO BRASIL SA Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes (corretoras de seguros do grupo); Capacitação e orientação às corretoras para utilização no uso de sistemas; Capacitação sobre implantação e manutenção de processos na corretora; Participação em reuniões para melhorias, dentre outras atividades. Analista de Atendimento1Vale transporte, vale refeição (R$34,76 por dia...


  • Sao Paulo, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Financeiro, realizando venda de produtos financeiros, oferecendo por meio de Telemarketing e atendimento presencial. OBRIGATÓRIO EXPERIÊNCIA NO RAMO FINANCEIRO Telemarketing ativo; Ser comunicativo (a), proativo Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 - R$2.550,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica -...


  • São Paulo, Brasil Senador Empregos Serviços Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, retirada de mercadoria da área de recebimento, organização e limpeza do estoque, manipulação de frios e carnes, operar maquina de frios, organizar pães na forma e operar forno de pão, organizar limpar e verificar validade de produtos lácteos (geladeira de iogurte, sucos e queijos), organização e limpeza do setor que seja de...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Adobe assessoria de serviços cadastrais Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Atendimento na maior financeira do país. Prospecção de clientes presencial e via telefone, através de mailings fornecidos pela empresa, visando novos negócios para alcance de metas. Necessário 1 ano de experiência em produtos financeiros ( Venda de crédito pessoal, consignado, seguros, cartão...) Experiência em...


  • São Paulo, Brasil EONCOOP Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 4Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo CooperadoJornada Período Integral- Mínimo de 01 (um) de experiência com Atendimento; - Ensino Médio completo; - Residir na Cidade de São Paulo ou...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás


    Estado de São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    -Adecco SP, SP - Brasil ***2500** Vaga exclusiva para PCD - CLT- Remoto- Administativo**Descrição**: **Sobre a Adecco**: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da...


  • Sao Paulo, Brasil Intense RH Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento**: - Faixa Salarial: R$ R$ 2.009,00 por mês;- Quantidade de Vagas: 01Experiência em Procedimentos Operacionais do Pós-Vendas; Curso Técnico ou Superior Completo em Administração ou Áreas Correlatas; Salário: R$ 2.009,00 por mês + Benefícios; **PARA REGIÃO DE DIADEMA **- SP** **WhatsApp: 1197868-1000/ 1198420-7390


  • São Paulo, São Paulo, Brasil EONCOOP Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 4Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo CooperadoJornada Período Integral Mínimo de 01 (um) de experiência com Atendimento; Ensino Médio completo; Residir na Cidade de São Paulo ou ABCD;...


  • Sao Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Atuará com foco de analisar assistências e garantir a execução correta de procedimentos dentro da sua alçada de atividades. Está sob as responsabilidades de um Analista de Atendimento realizar levantamentos sobre as necessidades do segurado/prestador, registrar as necessidades, atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e...


  • Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    A Prompt Empregos é uma empresa renomada no ramo de recrutamento e seleção, reconhecida por sua excelência em encontrar talentos para suprir as necessidades de nossos clientes. Atualmente, estamos em busca de um Analista de Atendimento para fazer parte de nossa equipe. Descrição do cargo: - Registrar as solicitações dos clientes em sistema,...


  • São Paulo, Brasil Randstad - Filial Telerecursos Tempo inteiro

    "Gerenciar Carteira de Clientes;Atuar com toda equipe comercial externa e clientes (concessionárias e lojas multimarcas)Cuidar de retenção, assim como realizar suporte/consultoria para os clientes.Análise de indicadores, auxílio no desempenho, venda de produto, treinamento e qualidade de estoque;Relacionamento com o cliente e ações de...


  • São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    A BCR, uma empresa de telecomunicações líder no mercado, está buscando um profissional para integrar nossa equipe de atendimento como BCR.CX-Analista de atendimento Jr. Nós valorizamos o talento, a diversidade e o comprometimento dos nossos colaboradores, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador onde você terá a oportunidade de...


  • São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Cargo: Analista de CX / AtendimentoFormação: Cursando ensino superior (preferencial Veterinária)Salário: R$ 1.808,00VR: R$ 37,50/dia, refeitório no local, seguro de vida, vale transporte; Escala: 6x1 (segunda a sábado) - HibridoDescrição da VagaO time de customer experience é responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes – transformando...


  • Sao Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente441Vale transporte + Vale Refeição + Vale Alimentação + Assistência Médica e Odontologia **Requisitos: Experiências e qualificações**: - Excel de intermediário a avançado; - Ensino Médio completo. - Ensino superior será um diferencial.


  • São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    A Luandre em parceria com uma grande empresa de atendimento, está em busca de profissionais engajados e dedicados para fazer parte equipe.Os novos colaboradores serão responsáveis pelo atendimento ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e...


  • Estado de São Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiro

    Nós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para analista de atendimento em BackOffice pra Seguradora Benefícios Salário R$ :1729,88 + variável de R$ 400,00 após o terceiro mês mediante a...