Analista de customer success jr

Há 7 dias


Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países da América Latina, como Argentina, Chile, Colômbia, México entre outros. 

Nosso sonho é grande e queremos alcançar cada vez mais empreendedores ao redor do mundo e impulsionar nosso propósito. Como você pode imaginar, isso não é uma tarefa fácil. Por isso, priorizamos o crescimento e desenvolvimento de quem faz esse propósito acontecer todos os dias: nossas pessoas

Na Auvo, você vai encontrar uma equipe incrível, composta por pessoas muito talentosas que sempre buscam melhorar constantemente seu desempenho. Além de proporcionar as melhores soluções para nossos clientes, desenvolver nossas pessoas é uma prioridade. Colaboração, foco no cliente e feedback constante são elementos-chave para o crescimento da empresa e, consequentemente, dos nossos colaboradores. 

Trabalhar na Auvo significa:
- Aprender e ser desafiado(a) constantemente, colocar a mão na massa e participar ativamente de soluções para nossos clientes
- Crescer junto com a empresa
- Vivenciar um ambiente super dinâmico e muito desafiador
- Resolver problemas com autonomia
- Aprender na prática, vivendo nossos desafios diários, a desenvolver soft skills como autonomia, resiliência e inteligência emocional

Como parte do time de Atendimento ao Cliente, você terá um papel essencial na vida dos nossos clientes Nosso Analista de Customer Success é responsável por garantir o sucesso e a boa experiência do nosso cliente. Confira detalhes da vaga:
 
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

  • Treinamento online dos usuários e clientes, visando entrega de sucesso contínuo e reciclagem para as equipes via Google Meet
  • Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM (hubspot) e ferramentas internas
  • Garantir e acompanhar a adoção do cliente com a ferramenta
  • Gestão de tickets do software com comunicação entre produto e cliente
  • Análise de novos projetos ou necessidades, sendo previsível em Up-Sell e Cro-Sell

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente com alta demanda
  • Interesse genuíno em ajudar os nossos clientes, com empatia na escuta
  • Boa didática no ensino e resiliência na solução
  • Diferencial ter experiência com carteiras high touch e contas estratégicas

Técnicos:

  • Facilidade em uso de ferramentas de comunicação online
  • Conhecimento em Excel básico
  • Comunicação assertiva e clara (falada e escrita)
  • Capacidade de argumentação frente a objeções dos clientes
  • Diferencial ter experiência com o CRM - Hubspot

Comportamentais:

  • Organização
  • Proatividade e Agilidade
  • Conseguir resolver os problemas de forma nova e inventiva
  • Adaptação/Dinamismo
  • Ser bom ouvinte
  • Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios do cliente
  • Perfil auto motivador

BENEFÍCIOS:

  • Salário de R$ 2.800,00 + Bônus por metas atingidas
  • Vale Alimentação
  • Auxílio Educação (Beneficio flexível)
  • Vale Transporte
  • Plano de Saúde com subsídio
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Clube de benefícios com descontos em várias plataformas de compras online, cursos e cash back
  • Parceria com Instituição de Pós Graduação, MBA
  • Parceria com Escola de Idiomas
  • WellHub(Gympass)
  • Convênio com o Sesc
  • Day off no aniversário
  • No dress code


  • Goiânia, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Customer Success em Goiânia (Jardim América). Principais Responsabilidades:Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível.Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e...


  • Goiânia, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...


  • Goiânia, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil CONTENT ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    **Objetivo**: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas. **Atividades principais**: - Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada; - Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do...


  • Goiânia, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Objetivo: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas. Atividades principais: Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada; Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do cliente;...


  • Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Manter um relacionamento proximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possivel. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar metricas e indicadores de satisfacao para propor acoes estrategicas e inovadoras. **Requisitos...


  • Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que iremos avaliarSuperior Completo ou Cursando (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins) Experiência na área Comercial com atendimento ao cliente ou gestão de contas. Foco no Cliente Conhecimento básico de Customer Success (termos e siglas). Familiaridade com CRM e processos de prospecção. Desejável conhecimento de BI...


  • Goiânia, Brasil Alianzo Tempo inteiro

    Temos como propósito cuidar dos nossos colaboradores para que eles cuidem dos nossos clientes. Trabalhamos com integridade, transparência e gostamos de desenvolver pessoas! **Responsabilidades e atribuições** Quais são as responsabilidades para essa função?** - As funções desta vaga serão direcionadas para a **Ellévti**, nosso parceiro...


  • Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...


  • Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Success RH Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa:**Success RH é uma empresa líder no setor de Recursos Humanos, comprometida em oferecer soluções inovadoras para as necessidades dos nossos clientes.


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...


  • Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...

  • Analista Contábil Jr

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Analista Contábil JrLocal: Goiânia, GORequisitos:Curso superior completo em Ciências Contábeis.Experiência mínima de 6 meses com prática em softwares contábeis populares, como SAP, Oracle, QuickBooks,...

  • Analista contábil jr

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil NetVagas Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições. Analista Contábil JrLocal: Goiânia, GO Requisitos:Curso superior completo em Ciências Contábeis. Experiência mínima de 6 meses com prática em softwares contábeis populares, como SAP, Oracle,...


  • Goiânia, Brasil Uniodonto Tempo inteiro

    Descrição Geral:Estamos contratando para a vaga de analista de suporte jr. Requisitos: Graduação em sistema da informação ou áreas correlatas experiência em infraestrutura de t.I, hardware e software Atividades: Garantir o suporte tecnológico para o tráfego de informações Manter a estrutura física de computadores e servidores Manter os...


  • Goiânia, Brasil Uniodonto Goiânia Tempo inteiro

    Descrição Geral:A uniodonto goiânia está contratando um analista de suporte jr. Requisitos: Graduação em sistema da informação ou áreas correlatas experiência em infraestrutura de t.I, hardware e software Atividades: Garantir o suporte tecnológico para o tráfego de informações Manter a estrutura física de computadores e servidores Manter...