Customer Success
2 semanas atrás
Objetivo: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas.
Atividades principais:
- Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada;
- Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do cliente;
- Resgate de clientes antigos e monitoramento de KPIs (retenção, NPS, LTV, entre outros);
- Suporte e engajamento contínuo com os clientes para garantir a satisfação;
- Participação em reuniões, gestão de cobranças e pagamentos, com foco em retenção e geração de valor.
Pré-requisitos:
- Experiência prévia na função de Customer Success;
- Desejável conhecimento em clipping e/ou monitoramento de mídia;
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Pacote Office e informática avançada;
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
- Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com prazos.
Diferenciais:
- Conhecimentos em CRM, NPS, LTV, e estratégias de upsell e cross-sell;
- Familiaridade com métodos de pesquisa de marketing (B2B e B2C);
- Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.
Local de trabalho: Home office (preferencialmente residindo em São Paulo, Goiás ou Pernambuco).
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Customer Success
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil CONTENT ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro**Objetivo**: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas. **Atividades principais**: - Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada; - Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Goiânia, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Analista de Customer Success em Goiânia (Jardim América). Principais Responsabilidades:Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível.Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e...
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Assistente de customer success
Há 7 dias
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que iremos avaliarSuperior Completo ou Cursando (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins) Experiência na área Comercial com atendimento ao cliente ou gestão de contas. Foco no Cliente Conhecimento básico de Customer Success (termos e siglas). Familiaridade com CRM e processos de prospecção. Desejável conhecimento de BI...
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Assistente de Customer Success
Há 2 dias
Goiânia, Brasil Alianzo Tempo inteiroTemos como propósito cuidar dos nossos colaboradores para que eles cuidem dos nossos clientes. Trabalhamos com integridade, transparência e gostamos de desenvolver pessoas! **Responsabilidades e atribuições** Quais são as responsabilidades para essa função?** - As funções desta vaga serão direcionadas para a **Ellévti**, nosso parceiro...
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Analista Customer Success Pl Iii
Há 4 dias
Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Manter um relacionamento proximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possivel. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar metricas e indicadores de satisfacao para propor acoes estrategicas e inovadoras. **Requisitos...
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Analista de Customer Success Jr
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiroA Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...
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Analista de Customer Success Jr
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiroA Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...
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Analista de Customer Success Jr
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiroA Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...
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Analista de customer success jr
Há 7 dias
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...
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ANALISTA CUSTOMER SUCCESS PL III
Há 5 dias
Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiroManter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...
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ANALISTA CUSTOMER SUCCESS PL III
Há 14 horas
Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiroManter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...
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ANALISTA CUSTOMER SUCCESS PL III
Há 4 dias
Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiroManter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...
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ANALISTA CUSTOMER SUCCESS PL III
Há 5 dias
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiroManter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...
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ANALISTA CUSTOMER SUCCESS PL III
Há 12 horas
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiroManter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...
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ANALISTA CUSTOMER SUCCESS PL III
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiroManter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...
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Coordenador Comercial
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um Coordenador Comercial que seja apaixonado por relacionamentos e boa capacidade de negociação! Será responsável por coordenar e motivar o time de closers e Customer Success, garantindo a entrega de resultados alinhados às metas da empresa e promovendo uma experiência excepcional aos clientes. Procuramos um líder dinâmico,...
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Assistente De Sucesso Do Cliente Tradio
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Alliancegestaoepessoas Tempo inteiroEstamos selecionando um Assistente de Sucesso do Cliente para atuar em uma empresa localizada no Setor Nova Suíça, em Goiânia.Requisitos:Ensino superior em andamento em Marketing, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas.Empatia e excelente comunicação para representar a voz da empresa junto aos clientes.Inteligência emocional,...
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Assistente de Customer Success
Há 6 dias
Goiânia, Brasil Alianzo auditoria e consultoria Tempo inteiroQuais são as responsabilidades para essa função? As funções desta vaga serão direcionadas para a Ellévti , nosso parceiro estratégico. Realizar o Onboarding do Cliente Acompanhar os principais indicadores de uso da plataforma Realizar as Reuniões de Resultado Acompanhar a satisfação do cliente por meio de reuniões, indicadores e pesquisas...
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Assistente de Customer Success
Há 6 dias
Goiânia, Brasil Alianzo auditoria e consultoria Tempo inteiroQuais são as responsabilidades para essa função? As funções desta vaga serão direcionadas para a Ellévti , nosso parceiro estratégico. Realizar o Onboarding do Cliente Acompanhar os principais indicadores de uso da plataforma Realizar as Reuniões de Resultado Acompanhar a satisfação do cliente por meio de reuniões, indicadores e pesquisas...
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Assistente de Customer Success
Há 6 dias
Goiânia, Brasil Alianzo auditoria e consultoria Tempo inteiroQuais são as responsabilidades para essa função? As funções desta vaga serão direcionadas para a Ellévti , nosso parceiro estratégico. Realizar o Onboarding do Cliente Acompanhar os principais indicadores de uso da plataforma Realizar as Reuniões de Resultado Acompanhar a satisfação do cliente por meio de reuniões, indicadores e pesquisas...