Customer Success

2 semanas atrás


Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Objetivo: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas.

Atividades principais:

  • Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada;
  • Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do cliente;
  • Resgate de clientes antigos e monitoramento de KPIs (retenção, NPS, LTV, entre outros);
  • Suporte e engajamento contínuo com os clientes para garantir a satisfação;
  • Participação em reuniões, gestão de cobranças e pagamentos, com foco em retenção e geração de valor.

Pré-requisitos:

  • Experiência prévia na função de Customer Success;
  • Desejável conhecimento em clipping e/ou monitoramento de mídia;
  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Pacote Office e informática avançada;
  • Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com prazos.

Diferenciais:

  • Conhecimentos em CRM, NPS, LTV, e estratégias de upsell e cross-sell;
  • Familiaridade com métodos de pesquisa de marketing (B2B e B2C);
  • Capacidade de análise crítica e resolução de problemas.

Local de trabalho: Home office (preferencialmente residindo em São Paulo, Goiás ou Pernambuco).


  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil CONTENT ASSESSORIA LTDA Tempo inteiro

    **Objetivo**: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas. **Atividades principais**: - Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada; - Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do...


  • Goiânia, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Customer Success em Goiânia (Jardim América). Principais Responsabilidades:Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível.Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e...


  • Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que iremos avaliarSuperior Completo ou Cursando (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins) Experiência na área Comercial com atendimento ao cliente ou gestão de contas. Foco no Cliente Conhecimento básico de Customer Success (termos e siglas). Familiaridade com CRM e processos de prospecção. Desejável conhecimento de BI...


  • Goiânia, Brasil Alianzo Tempo inteiro

    Temos como propósito cuidar dos nossos colaboradores para que eles cuidem dos nossos clientes. Trabalhamos com integridade, transparência e gostamos de desenvolver pessoas! **Responsabilidades e atribuições** Quais são as responsabilidades para essa função?** - As funções desta vaga serão direcionadas para a **Ellévti**, nosso parceiro...


  • Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Manter um relacionamento proximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possivel. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar metricas e indicadores de satisfacao para propor acoes estrategicas e inovadoras. **Requisitos...


  • Goiânia, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...


  • Goiânia, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...


  • Goiânia, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...


  • Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...


  • Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...


  • Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...


  • Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro

    Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o alcance de resultados. Analisar métricas e indicadores de satisfação para propor ações estratégicas e inovadoras.Formação Acadêmica:Não...

  • Coordenador Comercial

    2 semanas atrás


    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador Comercial que seja apaixonado por relacionamentos e boa capacidade de negociação!   Será responsável por coordenar e motivar o time de closers e Customer Success, garantindo a entrega de resultados alinhados às metas da empresa e promovendo uma experiência excepcional aos clientes. Procuramos um líder dinâmico,...


  • Goiânia, Brasil Alliancegestaoepessoas Tempo inteiro

    Estamos selecionando um Assistente de Sucesso do Cliente para atuar em uma empresa localizada no Setor Nova Suíça, em Goiânia.Requisitos:Ensino superior em andamento em Marketing, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas.Empatia e excelente comunicação para representar a voz da empresa junto aos clientes.Inteligência emocional,...


  • Goiânia, Brasil Alianzo auditoria e consultoria Tempo inteiro

    Quais são as responsabilidades para essa função? As funções desta vaga serão direcionadas para a Ellévti , nosso parceiro estratégico. Realizar o Onboarding do Cliente Acompanhar os principais indicadores de uso da plataforma Realizar as Reuniões de Resultado Acompanhar a satisfação do cliente por meio de reuniões, indicadores e pesquisas...


  • Goiânia, Brasil Alianzo auditoria e consultoria Tempo inteiro

    Quais são as responsabilidades para essa função? As funções desta vaga serão direcionadas para a Ellévti , nosso parceiro estratégico. Realizar o Onboarding do Cliente Acompanhar os principais indicadores de uso da plataforma Realizar as Reuniões de Resultado Acompanhar a satisfação do cliente por meio de reuniões, indicadores e pesquisas...


  • Goiânia, Brasil Alianzo auditoria e consultoria Tempo inteiro

    Quais são as responsabilidades para essa função? As funções desta vaga serão direcionadas para a Ellévti , nosso parceiro estratégico. Realizar o Onboarding do Cliente Acompanhar os principais indicadores de uso da plataforma Realizar as Reuniões de Resultado Acompanhar a satisfação do cliente por meio de reuniões, indicadores e pesquisas...