Analista de Customer Success Jr
3 semanas atrás
A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países da América Latina, como Argentina, Chile, Colômbia, México entre outros.
Nosso sonho é grande e queremos alcançar cada vez mais empreendedores ao redor do mundo e impulsionar nosso propósito. Como você pode imaginar, isso não é uma tarefa fácil. Por isso, priorizamos o crescimento e desenvolvimento de quem faz esse propósito acontecer todos os dias: nossas pessoas
Na Auvo, você vai encontrar uma equipe incrível, composta por pessoas muito talentosas que sempre buscam melhorar constantemente seu desempenho. Além de proporcionar as melhores soluções para nossos clientes, desenvolver nossas pessoas é uma prioridade. Colaboração, foco no cliente e feedback constante são elementos-chave para o crescimento da empresa e, consequentemente, dos nossos colaboradores.
Trabalhar na Auvo significa:
- Aprender e ser desafiado(a) constantemente, colocar a “mão na massa” e participar ativamente de soluções para nossos clientes
- Crescer junto com a empresa
- Vivenciar um ambiente super dinâmico e muito desafiador
- Resolver problemas com autonomia
- Aprender na prática, vivendo nossos desafios diários, a desenvolver soft skills como autonomia, resiliência e inteligência emocional
Como parte do time de Atendimento ao Cliente, você terá um papel essencial na vida dos nossos clientes Nosso Analista de Customer Success é responsável por garantir o sucesso e a boa experiência do nosso cliente. Confira detalhes da vaga:
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Treinamento online dos usuários e clientes, visando entrega de sucesso contínuo e reciclagem para as equipes via Google Meet
- Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM (hubspot) e ferramentas internas
- Garantir e acompanhar a adoção do cliente com a ferramenta
- Gestão de tickets do software com comunicação entre produto e cliente
- Análise de novos projetos ou necessidades, sendo previsível em Up-Sell e Cro-Sell
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente com alta demanda
- Interesse genuíno em ajudar os nossos clientes, com empatia na escuta
- Boa didática no ensino e resiliência na solução
- Diferencial ter experiência com carteiras high touch e contas estratégicas
Técnicos:
- Facilidade em uso de ferramentas de comunicação online
- Conhecimento em Excel básico
- Comunicação assertiva e clara (falada e escrita)
- Capacidade de argumentação frente a objeções dos clientes
- Diferencial ter experiência com o CRM - Hubspot
Comportamentais:
- Organização
- Proatividade e Agilidade
- Conseguir resolver os problemas de forma nova e inventiva
- Adaptação/Dinamismo
- Ser bom ouvinte
- Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios do cliente
- Perfil auto motivador
BENEFÍCIOS:
- Salário fixo + bonificação Média R$ 4.600,00/mês
- Vale Alimentação R$ 30,83 dia (média 670,00 mês)
- Auxílio Educação R$ 212,00 mês (Benefício Flexível)
- Plano de Saúde com subsídio
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Wellhub
- Clube de benefícios com descontos em várias plataformas de compras online, cursos e cash back
- Convênio Nacional com o Sesc.
- Day off no aniversário
- No dress code
Horário de trabalho: 8h às 18h (Segunda à Sexta-feira)
Regime de contrato: CLT
Presencial - Cidade Jardim, Goiânia.
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Analista de Customer Success Jr
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: ¿ Vaga: Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexoes, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possivel! Se voce gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcancarem sucesso, queremos conhecer voce!...
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ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS JR
Há 6 dias
Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiroVaga:Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexões, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possível! Se você gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcançarem sucesso, queremos conhecer você! Ser o ponto de contato...
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ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS
Há 6 dias
Goiânia, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiroVaga:Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexões, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possível! Se você gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcançarem sucesso, queremos conhecer você! Ser o ponto de contato...
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ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS JR
Há 6 dias
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiroVaga:Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexões, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possível! Se você gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcançarem sucesso, queremos conhecer você! Ser o ponto de contato...
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ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS
Há 6 dias
Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Pacto Soluções Tempo inteiroVaga:Analista de Customer Success Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por criar conexões, entender as necessidades dos clientes e garantir a melhor experiência possível! Se você gosta de resolver problemas, tem foco em resultados e adora ajudar os outros a alcançarem sucesso, queremos conhecer você! Ser o ponto de contato...
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Analista de Customer Success Jr
Há 1 mês
Goiânia, Brasil Pacto Solucoes Tecnologicas Tempo inteiro**Requisitos**: Ensino médio completo ou Superior cursando; Experiência na área de Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas; **Atividades**: Manter um relacionamento próximo e proativo com nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível. Acompanhar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e...
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Analista de Customer Success Jr
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiroA Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...
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Analista Pleno de Customer Success
4 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil Trinus. Co Tempo inteiro**Sobre o time**: O time TrinusBank é uma das Business Unit da Trinus e tem como objetivo: Simplificar as operações financeiros do mercado imobiliário, e está diretamente conectado na missão da Trinus que é transformar o mercado habitacional brasileiro. Nosso time é responsável por criar o produto de conta digital e serviços financeiros conectados...
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Analista de Customer Success Jr
4 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil Auvo Tecnologia Tempo inteiroA Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**: Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...
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Customer Success
Há 15 horas
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroObjetivo: Garantir o sucesso e a satisfação do cliente ao longo de toda a sua jornada junto a Content promovendo prevenção, fidelidade e construindo relações fortes e comprometidas. Atividades principais: Onboarding de novos clientes e acompanhamento de sua jornada; Realização de upsell e cross-sell, sempre alinhados às necessidades do cliente;...
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Assistente de Customer Success
Há 6 dias
Goiânia, Brasil Alianzo Tempo inteiroJob description Temos como propósito cuidar dos nossos colaboradores para que eles cuidem dos nossos clientes. Trabalhamos com integridade, transparência e gostamos de desenvolver pessoas!Main responsibilities Quais são as responsabilidades para essa função?As funções desta vaga serão direcionadas para a Ellévti , nosso parceiro...
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Analista de customer success jr
4 meses atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...
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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Alianzo Tempo inteiroTemos como propósito cuidar dos nossos colaboradores para que eles cuidem dos nossos clientes. Trabalhamos com integridade, transparência e gostamos de desenvolver pessoas! **Responsabilidades e atribuições** Quais são as responsabilidades para essa função?** - As funções desta vaga serão direcionadas para a **Ellévti**, nosso parceiro...
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Assistente de customer success
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que iremos avaliarSuperior Completo ou Cursando (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins) Experiência na área Comercial com atendimento ao cliente ou gestão de contas. Foco no Cliente Conhecimento básico de Customer Success (termos e siglas). Familiaridade com CRM e processos de prospecção. Desejável conhecimento de BI...
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Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Alianzo Tempo inteiroJob descriptionTemos como propósito cuidar dos nossos colaboradores para que eles cuidem dos nossos clientes. Trabalhamos com integridade, transparência e gostamos de desenvolver pessoas! Main responsibilitiesQuais são as responsabilidades para essa função? As funções desta vaga serão direcionadas para a Ellévti , nosso parceiro estratégico....
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Jr Logistics Analyst
4 meses atrás
Goiânia, GO, Brasil Ontex Tempo inteiroData: 2 de set de 2024- Período: Tempo integral- Localização: Goiania, BR**Jr Logistics Analyst**: O(a) Analista de Logística, será alocado na área de Logística, sendo Key User de várias ferramentas e indicadores operacionais e gerenciais. Reportará a Coordenação de Customer Service, sendo ponto focal em desenvolvimento e inovação, bem como...
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Analista Contábil Jr
Há 22 horas
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroEssa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Analista Contábil JrLocal: Goiânia, GORequisitos:Curso superior completo em Ciências Contábeis.Experiência mínima de 6 meses com prática em softwares contábeis populares, como SAP, Oracle, QuickBooks,...
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Goiânia, Brasil NetVagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time da Power Cursos, empresa focada em transformar a vida de Dentistas, acelerando os seus negócios.Sobre a empresa:É uma empresa que conta com pessoas focadas em gerar resultados. Todo o trabalho desenvolvido para os nossos clientes é como se fosse o nosso próprio negócio.Você terá a...
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Customer Success
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Ecco Talent Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time da Power Cursos, empresa focada em transformar a vida de Dentistas, acelerando os seus negócios. Sobre a empresa:É uma empresa que conta com pessoas focadas em gerar resultados. Todo o trabalho desenvolvido para os nossos clientes é como se fosse o nosso próprio negócio. Voce terá a...