Facil assist | supervisor de atendimento i

Há 6 dias


São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Como requisitos básicos, você deve ter:


  • Ensino Superior completo;
  • Experiência em liderança;
  • Experiência com assistência 24hs/seguros imprescindível;
  • Disponibilidade para escala 5x2 com revezamento sem folga fixa (inclusive finais de semana e feriados);
  • Disponibilidade para trabalhar no horário vespertino (15:00 as 00:00);
  • Respeitar as diferenças;
  • Trabalhar de forma colaborativa;
  • Capacidade analítica;
  • Organização;
  • Senso de urgência e discernimento das prioridades;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Espírito de dono;
  • Comunicação clara e simplificada;
  • Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
  • Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.

Como será seu dia a dia:


  • Gestão de Analistas Junior, Pleno e Sênior;
  • Supervisionar as atividades da equipe de atendimento;
  • Desenvolvimento dos analistas; 
  • Qualidade, suporte e análise do atendimento;
  • Sanar dúvidas, elogios ou reclamações;
  • Identificação de pontos de melhoria da equipe e garantia de alcance das metas;
  • Gestão de conflitos;
  • Indicadores, relatórios e apresentações de resultados;
  • Controle de ABS;
  • Gestão do Ponto;
  • Gestão das férias;
  • Aplicar Feedback.


  • São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Gestão de Analistas Junior, Pleno e Sênior; Supervisionar as atividades da equipe de atendimento; Desenvolvimento dos analistas; Qualidade, suporte e análise do atendimento; Sanar dúvidas, elogios ou reclamações; Identificação de pontos de melhoria da equipe e garantia de alcance das metas; Gestão de conflitos; Indicadores, relatórios e...


  • São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Gestão de Analistas Junior, Pleno e Sênior;Supervisionar as atividades da equipe de atendimento;Desenvolvimento dos analistas; Qualidade, suporte e análise do atendimento;Sanar dúvidas, elogios ou reclamações;Identificação de pontos de melhoria da equipe e garantia de alcance das metas;Gestão de conflitos;Indicadores, relatórios e apresentações...


  • São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas...


  • São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Na Fácil Assist, nosso propósito é ajudar as pessoas a aproveitarem o hoje e buscarem o amanhã com confiança e é por isso que construímos um ambiente de trabalho diverso e inclusivo com oportunidades iguais para todos.Colocar as pessoas em primeiro lugar é um de nossos valores e queremos ver nossos colaboradores cada vez mais felizes aqui Aqui o seu...

  • Analista de Atendimento Pcd

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Na Fácil Assist, nosso propósito é ajudar as pessoas a aproveitarem o hoje e buscarem o amanhã com confiança e é por isso que construímos um ambiente de trabalho diverso e inclusivo com oportunidades iguais para todos.Aqui o seu dia a dia será na central de atendimento, com foco em analisar assistências, acionar e acompanhar aberturas de chamados,...


  • São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Será responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;Realizar abertura da assistência conforme necessidade;Acionar o prestador de serviço;Acompanhar andamento e evolução da assistência;Propor soluções aos segurados e prestadores;Avaliar as...


  • São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Será responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;Realizar abertura da assistência conforme necessidade;Acionar o prestador de serviço;Acompanhar andamento e evolução da assistência;Propor soluções aos segurados e prestadores;Avaliar as...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Será responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;Realizar abertura da assistência conforme necessidade;Acionar o prestador de serviço;Acompanhar andamento e evolução da assistência;Propor soluções aos segurados e prestadores;Avaliar as...

  • Analista de Sinistro

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Auditoria dos atendimentos de Assistência 24 horas; Atendimento telefônico; Conferências de notas fiscais Suporte ao prestador de serviços (Assist. 24h) no esclarecimento de dúvidas sobre utilização de sistema. Essa oportunidade é extensiva a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos que seja descrito no currículo o tipo de deficiência, bem...


  • São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiro

    A Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas...

  • Aprendiz

    2 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Apoiar rotinas administrativas do time; Organização de arquivos digitais; Auxiliar no controle e na manutenção de planilhas e relatórios; Prestar suporte no atendimento clientes internos; Alimentar dados em sistemas administrativos; Auxiliar organização e preparação de reuniões e eventos; Executar outras tarefas administrativas conforme necessidade...

  • Facil Assist

    2 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Como requisitos básicos, você deve ter:Ensino médio completo;Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);Disponibilidade para escala 6x1 com revezamento sem folga fixa (inclusive finais de semana e feriados);Carga horário de 6:20 por diaAjudar a criar um ambiente inclusivo e diversoRespeitar as diferençasTrabalhar de forma...

  • Aprendiz

    2 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Apoiar rotinas administrativas do time;Organização de arquivos digitais;Auxiliar no controle e na manutenção de planilhas e relatórios;Prestar suporte no atendimento clientes internos;Alimentar dados em sistemas administrativos;Auxiliar organização e preparação de reuniões e eventos;Executar outras tarefas administrativas conforme necessidade e...

  • Aprendiz

    2 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Apoiar rotinas administrativas do time;Organização de arquivos digitais;Auxiliar no controle e na manutenção de planilhas e relatórios;Prestar suporte no atendimento clientes internos;Alimentar dados em sistemas administrativos;Auxiliar organização e preparação de reuniões e eventos;Executar outras tarefas administrativas conforme necessidade e...

  • Aprendiz

    2 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Apoiar rotinas administrativas do time;Organização de arquivos digitais;Auxiliar no controle e na manutenção de planilhas e relatórios;Prestar suporte no atendimento clientes internos;Alimentar dados em sistemas administrativos;Auxiliar organização e preparação de reuniões e eventos;Executar outras tarefas administrativas conforme necessidade e...

  • Analista BI

    2 meses atrás


    São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Aqui o seu dia a dia será, atualização e desenvolvimento de reports internos e externos, manutenção dos dashboards em Power BI. Esse profissional precisará de conhecimento avançado em Excel, Power BI, SQL e banco de dados, Python e/ou outras linguagens de programação voltadas a dados e estatística.Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime...

  • Analista BI

    4 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Aqui o seu dia a dia será, atualização e desenvolvimento de reports internos e externos, manutenção dos dashboards em Power BI. Esse profissional precisará de conhecimento avançado em Excel, Power BI, SQL e banco de dados, Python e/ou outras linguagens de programação voltadas a dados e estatística.Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime...

  • Analista Bi

    2 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Facil Assist Tempo inteiro

    Aqui o seu dia a dia será, atualização e desenvolvimento de reports internos e externos, manutenção dos dashboards em Power BI. Esse profissional precisará de conhecimento avançado em Excel, Power BI, SQL e banco de dados, Python e/ou outras linguagens de programação voltadas a dados e estatística.Local de trabalho:São Bernardo do Campo, SP Regime...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiro

    Na Fácil Assist, nosso propósito é ajudar as pessoas a aproveitarem o hoje e buscarem o amanhã com confiança e é por isso que construímos um ambiente de trabalho diverso e inclusivo com oportunidades iguais para todos. Aqui o seu dia a dia será realizando análises de reclamações internas e externas; contato com os clientes internos, corporativos,...