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Facil assist | supervisor de atendimento i
Há 6 dias
Como requisitos básicos, você deve ter:
- Ensino Superior completo;
- Experiência em liderança;
- Experiência com assistência 24hs/seguros imprescindível;
- Disponibilidade para escala 5x2 com revezamento sem folga fixa (inclusive finais de semana e feriados);
- Disponibilidade para trabalhar no horário vespertino (15:00 as 00:00);
- Respeitar as diferenças;
- Trabalhar de forma colaborativa;
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono;
- Comunicação clara e simplificada;
- Ajudar a criar um ambiente inclusivo e diverso;
- Ser um facilitador de soluções simples e eficientes às necessidades do negócio.
Como será seu dia a dia:
- Gestão de Analistas Junior, Pleno e Sênior;
- Supervisionar as atividades da equipe de atendimento;
- Desenvolvimento dos analistas;
- Qualidade, suporte e análise do atendimento;
- Sanar dúvidas, elogios ou reclamações;
- Identificação de pontos de melhoria da equipe e garantia de alcance das metas;
- Gestão de conflitos;
- Indicadores, relatórios e apresentações de resultados;
- Controle de ABS;
- Gestão do Ponto;
- Gestão das férias;
- Aplicar Feedback.
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São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroGestão de Analistas Junior, Pleno e Sênior; Supervisionar as atividades da equipe de atendimento; Desenvolvimento dos analistas; Qualidade, suporte e análise do atendimento; Sanar dúvidas, elogios ou reclamações; Identificação de pontos de melhoria da equipe e garantia de alcance das metas; Gestão de conflitos; Indicadores, relatórios e...
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São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroGestão de Analistas Junior, Pleno e Sênior;Supervisionar as atividades da equipe de atendimento;Desenvolvimento dos analistas; Qualidade, suporte e análise do atendimento;Sanar dúvidas, elogios ou reclamações;Identificação de pontos de melhoria da equipe e garantia de alcance das metas;Gestão de conflitos;Indicadores, relatórios e apresentações...
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São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiroA Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas...
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FÁCIL ASSIST | GERENTE DE OPERAÇÕES
Há 10 horas
São Bernardo do Campo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiroA Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas...
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Analista de Atendimento Madrugada
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroNa Fácil Assist, nosso propósito é ajudar as pessoas a aproveitarem o hoje e buscarem o amanhã com confiança e é por isso que construímos um ambiente de trabalho diverso e inclusivo com oportunidades iguais para todos.Colocar as pessoas em primeiro lugar é um de nossos valores e queremos ver nossos colaboradores cada vez mais felizes aqui Aqui o seu...
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Analista de Atendimento Pcd
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroNa Fácil Assist, nosso propósito é ajudar as pessoas a aproveitarem o hoje e buscarem o amanhã com confiança e é por isso que construímos um ambiente de trabalho diverso e inclusivo com oportunidades iguais para todos.Aqui o seu dia a dia será na central de atendimento, com foco em analisar assistências, acionar e acompanhar aberturas de chamados,...
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Atendimento - Assistência 24hs - Barra Funda
2 meses atrás
São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroSerá responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;Realizar abertura da assistência conforme necessidade;Acionar o prestador de serviço;Acompanhar andamento e evolução da assistência;Propor soluções aos segurados e prestadores;Avaliar as...
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Atendimento - Assistência 24hs - Barra Funda
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroSerá responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;Realizar abertura da assistência conforme necessidade;Acionar o prestador de serviço;Acompanhar andamento e evolução da assistência;Propor soluções aos segurados e prestadores;Avaliar as...
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Atendimento - Assistência 24hs - Barra Funda
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroSerá responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;Realizar abertura da assistência conforme necessidade;Acionar o prestador de serviço;Acompanhar andamento e evolução da assistência;Propor soluções aos segurados e prestadores;Avaliar as...
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Analista de Sinistro
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroAuditoria dos atendimentos de Assistência 24 horas; Atendimento telefônico; Conferências de notas fiscais Suporte ao prestador de serviços (Assist. 24h) no esclarecimento de dúvidas sobre utilização de sistema. Essa oportunidade é extensiva a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos que seja descrito no currículo o tipo de deficiência, bem...
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São Paulo, Brasil Fácil Assist Tempo inteiroA Fácil Assist é uma empresa especializada na prestação de serviços de Assistência 24 horas, oferecemos soluções customizadas para garantir conforto e tranquilidade aos nossos clientes em situações emergenciais ou de conveniência e praticidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nossos serviços ajudam pessoas e empresas nas...
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Aprendiz
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroApoiar rotinas administrativas do time; Organização de arquivos digitais; Auxiliar no controle e na manutenção de planilhas e relatórios; Prestar suporte no atendimento clientes internos; Alimentar dados em sistemas administrativos; Auxiliar organização e preparação de reuniões e eventos; Executar outras tarefas administrativas conforme necessidade...
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Facil Assist
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroComo requisitos básicos, você deve ter:Ensino médio completo;Experiência com assistência 24hs/seguros (diferencial);Disponibilidade para escala 6x1 com revezamento sem folga fixa (inclusive finais de semana e feriados);Carga horário de 6:20 por diaAjudar a criar um ambiente inclusivo e diversoRespeitar as diferençasTrabalhar de forma...
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Aprendiz
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroApoiar rotinas administrativas do time;Organização de arquivos digitais;Auxiliar no controle e na manutenção de planilhas e relatórios;Prestar suporte no atendimento clientes internos;Alimentar dados em sistemas administrativos;Auxiliar organização e preparação de reuniões e eventos;Executar outras tarefas administrativas conforme necessidade e...
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Aprendiz
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroApoiar rotinas administrativas do time;Organização de arquivos digitais;Auxiliar no controle e na manutenção de planilhas e relatórios;Prestar suporte no atendimento clientes internos;Alimentar dados em sistemas administrativos;Auxiliar organização e preparação de reuniões e eventos;Executar outras tarefas administrativas conforme necessidade e...
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Aprendiz
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroApoiar rotinas administrativas do time;Organização de arquivos digitais;Auxiliar no controle e na manutenção de planilhas e relatórios;Prestar suporte no atendimento clientes internos;Alimentar dados em sistemas administrativos;Auxiliar organização e preparação de reuniões e eventos;Executar outras tarefas administrativas conforme necessidade e...
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Analista BI
2 meses atrás
São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroAqui o seu dia a dia será, atualização e desenvolvimento de reports internos e externos, manutenção dos dashboards em Power BI. Esse profissional precisará de conhecimento avançado em Excel, Power BI, SQL e banco de dados, Python e/ou outras linguagens de programação voltadas a dados e estatística.Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime...
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Analista BI
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroAqui o seu dia a dia será, atualização e desenvolvimento de reports internos e externos, manutenção dos dashboards em Power BI. Esse profissional precisará de conhecimento avançado em Excel, Power BI, SQL e banco de dados, Python e/ou outras linguagens de programação voltadas a dados e estatística.Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime...
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Analista Bi
2 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Facil Assist Tempo inteiroAqui o seu dia a dia será, atualização e desenvolvimento de reports internos e externos, manutenção dos dashboards em Power BI. Esse profissional precisará de conhecimento avançado em Excel, Power BI, SQL e banco de dados, Python e/ou outras linguagens de programação voltadas a dados e estatística.Local de trabalho:São Bernardo do Campo, SP Regime...
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Analista de Qualidade Júnior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FACIL ASSIST Tempo inteiroNa Fácil Assist, nosso propósito é ajudar as pessoas a aproveitarem o hoje e buscarem o amanhã com confiança e é por isso que construímos um ambiente de trabalho diverso e inclusivo com oportunidades iguais para todos. Aqui o seu dia a dia será realizando análises de reclamações internas e externas; contato com os clientes internos, corporativos,...