Consultor servicenow pleno

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O timeEDXé formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.Parceira ELITE #Service Now com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.A EDX é parte do Extreme GroupO que você fará?Como Consultor Técnico Service Now da EDX, você contribuirá para a sustentação do módulo de ITOM/ITAM, podendo também atuar em outros módulos como por exemplo: Information Technology Service Management (ITSM), Portal, App Engine ou Customer Service Management (CSM) da Service Now e será responsável por projetar, desenvolver e manter soluções personalizadas que atendam às necessidades de negócios da nossa organização. Sua atuação incluirá apoiar a adaptação e personalização do Service Now para melhorar e automatizar os processos de serviço ao cliente.Você ajudará na implementação de funcionalidades seguindo as melhores práticas. Suas responsabilidades também envolverão auxiliar na configuração da ferramenta para atender às necessidades específicas dos clientes, contribuindo para uma visão unificada do serviço ao cliente dentro da empresa. Você terá um papel importante no suporte ao desenvolvimento, na configuração e na implantação da solução completa, ajudando a proporcionar melhorias significativas na experiência do cliente.Qual bagagem você deve trazer?Experiência prática em ITOM/ITAM Conhecimento em Java Script e APIs Java Script do Service Now. Experiência com integrações (REST, SOAP, servidores MID, etc.). Conhecimento em Framework CSDM. Mínimo de 2 anos de experiência com Service Now. Certificação Service Now CSA é obrigatoria Certificação CIS nos modulos de ITOM / ITAM Certificação ITIL desajável Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban). Inglês para conversação será um diferencial. Conhecimento em desenvolvimento de portais no Service Now.Experiências que realmente nos encantamExperiência prática em outros módulos como por exemplo: Information Technology Service Management (ITSM), Portal, App Engine e Customer Service Management (CSM) na plataforma Service Now. Ceriticações (CIS) de outros módulos do Service NowOutras InformaçõesContratação CLT ou PJ Condições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil: s750 R$ 611,58, s580 R$ 480,53 ou s380 - R$ 388,88Benefícios CLT:Plano de Saúde e Odontológico Amil sem coparticipação, 100% custeado pela empresa– Cuide da sua saúde com tranquilidade ️Vale Refeição/Alimentação de R$ 817,00– Para você aproveitar suas refeições com mais sabor ATodosos nossos colaboradores também estendemos:Day Off de Aniversário Seu dia, suas regras No seu aniversário, o presente é nosso: um dia inteirinho de folga pra você comemorar como quiser ✨ Total Pass Cuide do corpo e da mente com acesso a diversas academias e estúdios pelo Brasil. É saúde e bem-estar na palma da sua mão♀️ ✈️On Happy – Viagens que cabem na sua felicidade Prepare as malas Com oOn Happy, você tem acesso a descontos exclusivos e condições especiais para curtir aquela viagem dos sonhos. Seja praia, campo ou cidade, o importante é relaxar, explorar e voltar cheio de boas memórias ️️Educação e Carreira :Trilhas de desenvolvimentodisponibilizado no portal do Extremer direcionado ao perfil do colaborador voucher para realização decertificados 100% custeado pela EDX Acesso a Materiais detreinamentos oficiais em Service Now Cursos presenciaisde Service Now disponibilizados para colaboradores Parceiros Elitedo Service Now SelosProduct Line Achievement/Partner Success Review em ITSM e App Engine> Em nossos escritórios oferecemos:Check in premiado: Cada ida ao escritório gera um número da sorte para concorrer a prêmios semanais, mensais, semestrais e anuais. Aulas de Inglês gratuítasministradas por professores qualificados até 2x na semana Serviços de bem-estar e saúde como: Manicure Barbearia ♂ Massagem Cabelereiro