Analista de Suporte Nível II

4 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil T-Systems do Brasil Tempo inteiro

Se você busca uma oportunidade na área de Tecnologia da Informação, tem organização, boa comunicação e vontade de crescer, essa vaga pode ser para você.

Requisitos Técnicos:

  • Experiência com atendimento de suporte nível II.
  • Soft skills como: proatividade, vontade de aprender, disponibilidade, comprometimento;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos ou no horário ADM, será 40horas de Seg à Sex.
  • Idioma Inglês avançado obrigatório, Alemão será um diferencial.

Responsabilidades:

Buscamos um profissional que atuará como elo estratégico entre as áreas de negócio, clientes e fornecedores, garantindo a continuidade eficiente dos processos logísticos por meio da análise e resolução de incidentes e requisições etc. Esse Analista desempenhará tarefas de triagem, categorização e monitoramento de tickets de segundo nível, assegurando que cada demanda seja direcionada corretamente, acompanhada até a solução e validada conforme os SLAs estabelecidos. Deverá ainda apoiar testes funcionais, avaliar integrações entre sistemas — como SAP e demais aplicações — e atuar com foco preventivo para mitigar eventuais falhas. Esse papel contempla participação ativa em reuniões de alinhamento com equipes internas e parceiros, além de envolver a comunicação clara de status de atendimento, contribuindo para a evolução contínua dos processos de suporte e sustentação.

O que oferecemos:

  • Ambiente colaborativo e multicultural.
  • Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia.
  • Pacote de benefícios numa vaga CLT 100%, PLR e etc.

Se você busca novos desafios e quer evoluir em sua carreira, aplique-se hoje e junte-se ao nosso time inovador

Na T-Systems, prezamos pela transformação da diversidade através da construção de um ambiente acolhedor de modo que o crescimento e a valorização do profissional seja equalitária e responsável. Comprometidos em promover a inclusão e oferecer oportunidades para pessoas com deficiência (PCD), reforçamos o nosso convite para que você se candidate. Venha fazer parte do nosso time magenta

  • Analista De Qualidade Ii

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro

    ANALISTA DE QUALIDADE IIRecife#VemSerOC Pioneira no país em gestão de serviços oncológicos, a Oncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.Na essência da Oncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e

  • Analista de Suporte Técnico Jr Ii

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia.No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....

  • Técnico de suporte nível 2

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 2 no atendimento presencial e remoto aos usuários de TI em grandes contratos, com foco em infraestrutura, microinformática, sistemas corporativos, servidores e suporte avançado.O profissional atuará como apoio técnico especializado para incidentes e requisições que demandam...

  • Analista de Qualidade II

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro

    ANALISTA DE QUALIDADE II Recife#VemSerOCPioneira no país em gestão de serviços oncológicos, a Oncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.Na essência da Oncoclínicas&Co , o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Techsec Tempo inteiro

    Faça parte do nosso timeEstamos contratando analista de Suporte em Campo Grande - MSVocê é organizado, comunicativo e gosta de resolver problemas ajudando pessoas? Então essa oportunidade pode ser a sua O que esperamos de você: Domínio de ferramentas de escritório (textos, helpdesk, planilhas, etc.); Boa comunicação e organização; Clareza e...

  • Analista de Suporte e Experiência

    1 dia atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$26.720 - R$33.840

    Descrição do Cargo:A principal missão do Analista de Suporte e Estadia é garantir uma experiência única para os hóspedes, desde o processo de pós-venda até a finalização da estadia.O Analista de Suporte deve prestar atendimento profissional e humanizado, com o objetivo de retornar as dúvidas, encaminhar orientações de estadia e resolver...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Qualitá Rh Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala a combinar**Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Plano de Carreiras, Refeição no local, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Empresa...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Source2IT Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: Com mais de 30 anos de história no setor de Varejo, somos uma empresa consolidada e reconhecida por nossa inovação e excelência no atendimento. Estamos em busca de um Analista de Suporte Junior para integrar nosso time de tecnologia em Recife. Se você tem paixão por tecnologia e deseja crescer em um ambiente dinâmico e...

  • Assessor Técnico Ii

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiro

    Buscamos o melhor talento para a posição ASSESSOR TECNICO II que ficara localizada em Recife - PE.O ASSESSOR TECNICO II é responsável por acompanhar cirurgias nas contas-chave, realizar visitas técnicas e suporte clínico especializado aos cirurgiões, equipe de enfermagem, equipe de instrumentação e pessoal circulante dos hospitais visitados e manter...

  • Analista de Suporte Redes

    Há 3 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Newsupri Tempo inteiro

    **SERVIÇOS****ANALISTA DE SUPORTE - REDES**:**RECIFE-PE, MACEIÓ-AL ou ARACAJU-SE****A NEWSUPRI**:Somos uma empresa sólida, experiente (37 anos) e gozamos de grande reputação entre os profissionais.Nossos funcionários têm em média NOVE anos na empresa e testemunham a relação humanizada e excelente ambiente de trabalho.Somos reconhecidos por...