Coordenador de Suporte Técnico

Há 3 dias

Goiânia, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

Coordenador de Suporte Técnico – OPEN

Sobre a OPEN
A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam alternativas robustas aos grandes players globais.

Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Técnico para liderar e apoiar nosso time de suporte, garantindo a excelência operacional e a satisfação dos nossos clientes corporativos.

Missão do Cargo
Garantir que o time de suporte técnico entregue atendimento ágil e eficaz, atuando como referência técnica e desenvolvendo o time para manter a OPEN como referência em confiabilidade e suporte no mercado de cloud computing.

Responsabilidades
•  Coordenar e apoiar o time de suporte técnico, oferecendo direcionamento e orientação em chamados críticos.
•  Atuar como referência técnica em sistemas operacionais (Linux/Windows), backup e virtualização.
•  Garantir SLA de atendimento e escalonamento adequado de incidentes e problemas.
•  Acompanhar métricas de atendimento (tempo de resposta, resolução, satisfação do cliente) e implementar melhorias contínuas.
•  Promover treinamentos técnicos internos e apoiar no desenvolvimento da equipe.
•  Conduzir reuniões periódicas com o time de suporte para alinhamento de metas e boas práticas.
•  Interagir com outras áreas da OPEN (Comercial, Projetos, Infraestrutura) para suporte em demandas estratégicas e críticas.
•  Participar do desenho de processos e documentações técnicas de suporte.

⚙️ Requisitos Técnicos
•  Conhecimento avançado em Linux (imprescindível).
•  Experiência prática em backup corporativo e recuperação de desastres.
•  Experiência com virtualização (VMware, Proxmox, KVM ou similares).
•  Entendimento de redes, protocolos e troubleshooting em ambiente corporativo.
•  Experiência com gestão de times de suporte ou NOC.
•  Boa comunicação para interface com clientes corporativos e liderança de equipe.

✨ Diferenciais
•  Certificações em Linux (LPIC, RHCSA, etc.).
•  Conhecimentos em Kubernetes ou containers.
•  Experiência em empresas de cloud computing, hosting ou datacenter.
•  Inglês técnico para leitura e interação com documentação internacional.

Local de trabalho
Presencial (escritório em Goiania-GO)

SALÁRIO E BENEFÍCIOS
Salário Fixo (CLT) a combinar ou PJ

Em caso de contratação CLT, possuímos os seguintes benefícios:

️ Vale alimentação flexível
Vale transporte ou estacionamento gratuito
Vale aniversário
Plano de saúde
Plano Odontológico
Plano de incentivo à certificação
️ Seguro de vida
Day off no aniversário
Desconto em faculdade
️ Convênio com Sesc
Oportunidade de crescimento interno

Local: Centro de Goiânia

  • Coordenador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN

  • Coordenador de Suporte Técnico

    Há 6 horas

    Goiânia, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN

  • Coordenador de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPENSobre a OPEN A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN Sobre a OPEN A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPENSobre a OPEN A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...

  • Coordenador de suporte técnico

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPENSobre a OPENA OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN Sobre a OPEN A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPENSobre a OPEN A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Goiânia, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN Sobre a OPENA OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que buscam...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiro

    Coordenador de Suporte Técnico – OPEN 🚀 Sobre a OPEN A OPEN é uma das principais provedoras de cloud computing e datacenter do Brasil, com presença nacional e internacional. Oferecemos soluções de servidores bare metal, máquinas virtuais, GPU em nuvem, storage e serviços híbridos, entregando performance e confiabilidade para empresas que...