Assistente de Operações

3 semanas atrás

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro
A área Operacional é um dos times-chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos colaboradores, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviços
Buscamos um(a) Assistente Operacional em Uberlândia/MG para realizar as demandas e atividades da área, dando vazão à prestação de serviços dentro dos padrões adequados e estabelecidos pela empresa, bem como contribuir de forma estratégica com o grupo.
Na ITA, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e mais únicas. E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos
Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, seu lugar é aqui 
Vem com a gente construir um ambiente diverso de crescimento acelerado 
Topa o desafio?

Responsabilidades e atribuições
  • Conferir todos os contratos que estão na plataforma SEGIMOB, na contratação do seguro fiança, verificando se existe divergência entre a apólice e o contrato;
  • Liberar os contratos que estão em conformidade com a apólice;
  • Encaminhar os contratos divergentes ao carteirista, informando os pontos de atenção para que este solicite à imobiliária os ajustes necessários;
  • Conferir os contratos que retornaram para verificar se estão em conformidade;
  • Realizar análise de condições gerais de produtos;
  • Apoiar as demais áreas no que se refere às condições gerais dos produtos ofertados, dirimindo dúvidas e propor soluções; 
  • Treinar a equipe para conscientizar quanto à importância dos ajustes contratuais para evitar danos operacionais para a corretora e para a imobiliária;
  • Acompanhar a inadimplência do seguro externo, identificando as baixas, formalizando os e-mails e reprogramando os boletos;
  • Receber boletos das seguradoras, encaminhando-os para as imobiliárias efetuarem os pagamentos;
  • Acompanhar o recebimento dos boletos pela imobiliária bem como o pagamento dos mesmos;
  • Seguir cronograma de pagamento, acessando portal das seguradoras para acompanhamento dos pagamentos por parte das imobiliárias, realizando a cobrança em caso de inadimplência;
  • Apoiar nas demais atividades da área.
  • Intermediar junto à seguradora os interesses do cliente, sempre que necessário;
  • Extrair no portal da seguradora as apólices que vão vencer no mês, inserindo na planilha de acompanhamento;
  • Enviar os nomes dos inquilinos com apólices prestes a vencer para as imobiliárias;
  • Acompanhar e solicitar o aval das imobiliárias para renovação;
  • Enviar orçamentos para as imobiliárias definirem qual seguradora será renovada a apólice;
  • Renovar a apólice de acordo com o orçamento definido pela imobiliária;
  • Apoiar nas demais atividades da área;
  • Negociar as renovações diretamente com o cliente e seguradoras;
  • Realizar atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas;
  • Verificar a fila de casos e acompanhar o status dos mesmos
  • Dar tratativas nas bandeiras vermelhas (urgente) e amarelas (atenção), intercalando com os e-mails;
  • Dar retorno às solicitações de escritórios de advocacia, imobiliárias, seguradoras, inquilinos pelos diversos canis de comunicação (e-mail, telefone, WhatsApp);
  • Solicitar a imobiliária os documentos para abertura do Sinistro, de acordo com o tipo (ocupado ou desocupado), conferindo-os e encaminhando para a seguradora;
  • Acompanhar o status do sinistro, recebendo a informação do advogado envolvido, reportando à imobiliária, bem como passando informações;
  • Atualizar o sistema Sales force, com as informações dos sinistros em andamento;
  • Intermediar as negociações entre seguradora e imobiliária;
  • Garantir o cumprimento dos prazos, acompanhando o andamento dos processos;
  • Analisar a informações, identificando possíveis divergências e solicitando correções à seguradora;
  • Acompanhar os pagamentos de indenizações mensais e os acordos firmados, comunicando à seguradora em caso de quebra de acordo;
  • Conferir a Planilha de apuração, confrontando os documentos e enviando para a seguradora;
  • Receber informação do sinistro de incêndio da parte interessada (imobiliário /inquilino);
  • Fazer abertura do sinistro na plataforma da seguradora;
  • Dar as tratativas e enviar os documentos sempre que solicitado;
  • Solicitar o cancelamento da apólice do inquilino mediante a entrega da chave, acompanhando o endosso do valor restituído, se for devido;
  • Realizar atendimento às imobiliárias, dirimindo dúvidas quanto aos sinistros, documentação, etc;
  • Contestar recusas com a seguradora, enviando documentos e laudos comprobatórios e para garantir a correta análise da situação e o pagamento do sinistro.
  • Realizar a localização de pagamento da seguradora para as imobiliárias, discriminando cada um dos valores do montante;
  • Manter-se atualizado quanto às condições gerais dos contratos dos seguros, garantindo informações fidedignas para os envolvidos (imobiliárias, seguradoras e inquilinos);
  • Arquivar documentos;
  • Estar continuamente orientado para o foco no cliente (interno e externo), antecipando as suas necessidades através da priorização das atividades com maior impacto nos resultados do negócio;
  • Cumprir com as diretrizes formalizadas nas normas e procedimentos da empresa: código de conduta, política de confidencialidade e privacidade de dados (LGPD) e política de Saúde Segurança e Meio ambiente, etc.;
  • Garantir que haja respeito entre todas as pessoas, harmonia, que não haja preconceito. 
  • Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho.


Requisitos e qualificações
  • Ensino médio completo ou superior cursando;
  • Pacote Office (Básico);
  • Atendimento e Relacionamento com o cliente;
  • Conhecimento dos Produtos e dos processos que envolvem seguros;
  • Perfil Comercial. 

  • Assistente de Operações

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Banco Triangulo SA Tempo inteiro

    Assistente de Operações (Vaga Exclusiva para Neurodivergente) - Uberlândia/MG Join to apply for the Assistente de Operações (Vaga Exclusiva para Neurodivergente) - Uberlândia/MG role at Banco Triangulo S/A Assistente de Operações (Vaga Exclusiva para Neurodivergente) - Uberlândia/MG Join to apply for the Assistente de Operações (Vaga Exclusiva...

  • Assistente de Operações

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Banco Triangulo SA Tempo inteiro

    Assistente de Operações (Vaga Exclusiva para Neurodivergente) - Uberlândia/MGUberlândia - MGEfetivo Join to apply for the Assistente de Operações (Vaga Exclusiva para Neurodivergente) - Uberlândia/MGUberlândia - MGEfetivo role at Banco Triangulo S/A Assistente de Operações (Vaga Exclusiva para Neurodivergente) - Uberlândia/MGUberlândia -...

  • Assistente De Operações

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Resumo O Assistente de Operações da Massimo Home será responsável por oferecer suporte administrativo, logístico e operacional da empresa, garantindo que materiais, informações e recursos estejam disponíveis para o bom andamento dos projetos e para a rotina das equipes. Atuará de forma integrada, auxiliando no controle de estoques, organização de...

  • Assistente de Operações

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$38.000 - R$42.500

    Sua próxima grande oportunidade está aquiEstamos buscando um profissional experiente e motivado para se juntar à nossa equipe como Assistente de Operações. Nesta posição, você será responsável por realizar as demandas e atividades da área, garantindo a prestação de serviços de alta qualidade e contribuindo com o grupo de forma estratégica.O...

  • Assistente De Operações

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Tribanco Tempo inteiro

    No Tribanco, valorizamos a diversidade e acreditamos que cada pessoa tem talentos únicos que fazem a diferença. Estamos em busca de um(a) Assistente de Operações, em vaga exclusiva para pessoas neurodivergentes.Se você gosta de organização, tem atenção aos detalhes e deseja aprender em um ambiente colaborativo, essa oportunidade pode ser para você...

  • assistente de operações

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ita Corretora de Seguros Tempo inteiro

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  • assistente de operações

    3 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ita Corretora de Seguros Tempo inteiro

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    1 semana atrás

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  • Assistente de Operações e E-commerce

    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil MINUSSI HOME Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Vaga: Assistente de Operações e E-commerce (CLT)Local: Uberlândia/MG – PresencialHorário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (40h semanais)Salário: R$ 2.000,00 (bruto) + R$ 180,00 de ajuda de custoSobre a Minussi HomeA Minussi Home é uma marca de decoração e mesa posta com foco em e-commerce. Nosso trabalho é guiado por curadoria,...

  • assistente de operações

    2 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Ita Corretora de Seguros Tempo inteiro

    DescriçãoA área Operacional é um dos times-chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos colaboradores, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviçosBuscamos um(a) Assistente Operacional em Uberlândia/MG para realizar as demandas e atividades da área,...