Analista de customer success latam híbrido

4 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

SOBRE LA VACANTE:

Como parte del equipo de Customer Success, tendrás un papel esencial en el día a día de nuestros clientes
La misión del/de la Analista de Customer Success es garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia increíble con Auvo.
Serás responsable de impulsar resultados, promover el compromiso y crear conexiones duraderas con nuestros clientes.

Si te gustan los buenos desafíos, siempre estás en busca de evolución, tienes espíritu emprendedor y muchas ganas de hacer la diferencia, esta vacante es para ti

RESPONSABILIDADES:

  • Conducir entrenamientos en línea a través de Google Meet para establecer un plan de acción para el proceso de evolución del cliente;
  • Acompañar la jornada del cliente, analizando su nivel de compromiso y garantizando la adopción del sistema;
  • Actuar de forma estratégica, identificando oportunidades de crecimiento (Up-Sell y Cross-Sell);
  • Gestionar tickets y ser el puente entre los clientes y el equipo de Producto;
  • Crear una experiencia proactiva y consultiva, basada en datos y en una relación de confianza.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

Lo que necesitas tener:

  • Español nativo o fluido;
  • Experiencia en relaciones y atención al cliente.
  • Comunicación clara, empática y didáctica.
  • Conocimientos básicos de Excel y facilidad con herramientas en línea.

Diferenciales que hacen brillar los ojos:

  • Tener experiencia con llamadas telefonicas.

SALRIO y BENEFICIOS:

Remuneración competitiva:

Salario fijo de R$2.774,12

Comisión promedio de R$2.000 tu esfuerzo es recompensado

Vale de alimentación: R$32,67 por día, promedio de R$680,00 al mes

Ayuda educativa: R$212,00 al mes en nuestro beneficio flexible, para invertir en tu crecimiento personal y profesion

Salud y bienestar:

Plan de salud con subsidio,

Plan odontológico completo,

Seguro de vida,

Wellhub (antes Gympass) cuida tu cuerpo y mente con acceso a gimnasios, apps y mucho

Vale de transporte

Fluency Academy: Acceso a más de 6 idiomas para impulsar tu carera

Club de beneficios: Descuentos exclusivos en varias plataformas online, cursos y cashback para ahorrar.

Convenio nacional con el SESC

Día libre en tu cumpleaños

Sin código de vestimenta

INFORMACIÓN ADICIONAL

Regime de contratação: CLT

Modelo: Híbrido (miércoles y jueves el la oficina, los demas dias remoto)

Ubicacion: Espaço Growth - Parque Tecnológico Alfa - módulo 10, 1, SC-401 - João Paulo, Florianópolis - SC

Horário de trabalho: lunes a viernes, de 09h a las 19h.

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Marcus AI Tempo inteiro

    Customer Success - Júnior ou Estágio Estamos contratando uma pessoa de Customer Success para nos ajudar a construir o primeiro gerente de marketing por IA do mundo Sobre o Marcus: Estamos desenvolvendo o Marcus, um agente de IA capaz de planejar e executar todas as ações de marketing que uma empresa precisa para vender mais. Nosso desafio é garantir...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Buscarvagas - Consultoria Br Tempo inteiro

    Empresa Contratante: BDR Talentos CorporativosVaga anunciada por: BuscarVagasÁrea: Recursos HumanosLocal: Florianópolis-SCAtribuições: Qual será o seu desafio?Conduzir reuniões estratégicas com clientes para mapear desafios e propor soluções alinhadas à experiência do cliente; Planejar e executar trilhas de desenvolvimento para times de...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hub Floripa Tempo inteiro

    A Boxlink , empresa do ecossistema Hub Floripa, está em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar com onboarding e relacionamento contínuo com clientes. Aqui, você fará parte de um time que está transformando a logística no Brasil com tecnologia, eficiência e experiência incrível para o cliente.Se você ama resolver problemas, se...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...

  • Customer success pleno

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...

  • Analista de customer success

    Há 13 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Captei - Inteligência em Negócios Imobiliários Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga para Analista de Customer Success Descrição:Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação.Identificar oportunidades de...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando **Customer Success** para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico.Sua missão será garantir a...

  • Customer Success Manager Latam

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Infraspeak Tempo inteiro

    **Welcome to Infraspeak.**:Our mission is simple: to transform facilities management with a **collaborative platform** that unifies every part of FM operations into one cohesive system — **enabling every stakeholder to Work as One**.We go beyond traditional tools, eliminating fragmented systems in complex operations. Our platform ensures end-to-end...

  • Analista de Customer Success Junior/ Híbrido

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil KEEPS Tempo inteiro

    A Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Nossas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores.Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar o...