Sucesso do Cliente: Apoiante

Há 5 horas

Novo Hamburgo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

Role do Sucesso do Cliente Procuramos uma pessoa para desempenhar o papel de anjo da guarda dos nossos parceiros, responsáveis por garantir o sucesso deles durante a execução do planejamento estratégico de marketing. O foco está no relacionamento com os clientes, nas principais rotinas que incluem: Oferecer suporte de qualidade aos clientes, compreendendo suas necessidades e solucionando problemas de maneira eficaz e eficiente; Habilidade para comunicar informações complicadas de forma transparente e concisa, sendo um ouvinte atencioso e demonstrando empatia ao abordar as preocupações dos clientes; Definir objetivos mensuráveis para avaliar o êxito dos clientes e monitorar seu progresso para assegurar que alcancem suas metas. A partir dessa avaliação, analisar os dados disponíveis e tomar decisões embasadas em informações para impulsionar o sucesso do cliente; Trabalho direto com a equipe de criação; Solicitação de materiais gráficos para os responsáveis de acordo com a necessidade dos clientes (Criativos e Landing Pages); Comunicação entre equipe técnica e clientes para garantir o resultado planejado nos projetos; Aqui estão as responsabilidades e atribuições: Participação ativa nos grupos de WhatsApp dos clientes; Análise de dados de resultados, campanhas e ações dos clientes; Condução do cliente durante o processo de onboarding, esclarecendo dúvidas, alinhando expectativas e especificidades do serviço junto do que foi contratado; Gestão do time de projeto, buscando garantir a qualidade e o prazo de entrega; Reuniões semanais/quinzenais/mensais com os clientes; Elaboração de pautas de reuniões; Antecipação dos problemas do cliente e proposição de soluções eficazes; Acompanhamento dos KPI's e proposição de melhorias; Auxílio no entendimento do processo de saída de clientes: motivos e realização do plano de ação do NPS da agência; Requisitos Obrigatórios : Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas; Conhecimentos básicos em planilhas e apresentações de slide; Domínio da língua portuguesa, tanto verbal quanto escrita; Computador próprio para o trabalho; Desejável Mas Não Eliminatório : Atuação como Atendimento Publicitário; Experiência com negociação; Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc); Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc). Ambiente de Desenvolvimento : Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com Ciclos de Avaliação de Desempenho mensais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do plano de desenvolvimento individual (PDI) e muito mais.Informações Adicionais : Vaga em modelo PJ; Modelo de trabalho presencial; Rotina de trabalho ideal para quem mora em Novo Hamburgo/RS ou região.

  • Sucesso do Cliente: Apoiante

    Há 4 horas

    Novo Hamburgo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

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  • Sucesso Do Cliente

    Há 6 horas

    Novo Hamburgo, Brasil Ousen | Assessoria De Marketing & Vendas Tempo inteiro

    Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento na carreira?A Ousen é a escolha perfeita pra vocêA Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão.Somos adeptos do pensamento de...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Lvx Digital Company Tempo inteiro

    Vaga para Sucesso do Cliente | Lvx Digital Modelo de trabalho: Presencial no nosso escritório em Novo Hamburgo Contrato: PJ Remuneração: Fixo Plano de Carreira democraticoSe você é movido por resultados, tem energia de sobra e quer crescer em um time de alta performance, a Lvx é o seu lugar.Somos a Maior Assessoria de Tráfego e Vendas para...

  • Sucesso do cliente

    Há 2 dias

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  • Executivo de Sucesso dos Clientes

    Há 4 horas

    Novo Hamburgo, RS, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Função: O papel do Sucesso do Cliente é garantir a satisfação dos nossos parceiros, comprometendo-se a assegurar seu sucesso durante o processo de planejamento estratégico. Neste cargo, com foco no relacionamento com os clientes, estão incluídas as principais rotinas: Oferecer suporte eficaz aos clientes , compreendendo suas necessidades e...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

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    Há 3 dias

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    Há 3 dias

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    Há 2 dias

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