Assistente de relacionamento

3 semanas atrás

Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Somos uma empresa no ramo de telecomunicações, atualmente com 4 sedes. 1 em Magé e 3 em Belford Roxo.

Nossa missão é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade. Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada.

Nossa visão é ser o maior fornecedor de serviços digitais da baixada fluminense, alcançando residências e empresas.

Nosso provedor é o único que oferece humanização e qualidade no que entregamos. Capaz de conectar pessoas com inovações.

O QUE VALORIZAMOS?

- Humanização: O ser humano como elemento propulsor do progresso.

- Qualidade: Sempre busca entregar o melhor produto do mercado

- Prioridade:Nossa linguagem dentro da empresa é resolver os problemas dos clientes.

- Agilidade na prestação de serviço:Buscamos entregar antes do prazo o serviço ou o produto

- Prática de Inovação: Um valor que a empresa não abre mão, está sempre buscando novos produtos para o futuro.

- Responsabilidade social e ambiental: Nossa organização busca sempre ajudar.

- Transparência: Hoje é de grande valia para empresa, ser o mais transparente possível com os nossos clientes.

ALGUMAS ATIVIDADES DO CARGO:

§ Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento e renegociação.

§ Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente;

§ Entrar em contato com os clientes que possuem débitos em aberto;

§ Analisar a faixa de inadimplência em que o cliente se encontra;

§ Direcionar as demandas referentes à falha nos serviços, para resolução do setor responsável (caso o cliente relacione este erro como um motivo para cancelamento ou atraso no pagamento);

§ Acompanhar os acordos de pagamento feitos com o cliente;

§ Emitir e encaminhar relatórios ao setor financeiro referentes à arrecadação de débitos em atraso;

§ Solicitar, através da Ordem de Serviço, o recolhimento de equipamentos junto aos clientes que cancelaram contrato;

§ Solicitar ao financeiro a baixa de Serasa e SPC ou qualquer outro tipo de protesto e afins;

§ Encaminhar para o comercial às informações dos clientes cancelados que fizeram acordo para reativação de contrato ou contrato novo;

§ Apresentar e oferecer novos benefícios e/ou planos para clientes cancelados por inadimplência, antes de gerar OS para recolhimento de equipamento;

Coletar e registrar as reclamações do cliente que procura a empresa para solicitar cancelamento dos serviços contratados;

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil DIGITAL DO LOTE XV LTDA Tempo inteiro

    O grupo Espaço Digital e Nova ISP é uma empresa no segmento de TELECOMUNICAÇÕES. Atualmente com 4 sedes, 3 em Belford Roxo e 1 em Magé.**Principais atividades desempenhadas**:- Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento;- Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente;- Entrar em contato com os clientes que possuem...

  • Assistente de relacionamento

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil NOVA ISP Tempo inteiro

    Somos uma empresa no ramo de telecomunicações, atualmente com 4 sedes. 1 em Magé e 3 em Belford Roxo.Nossa missão é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade. Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada. Nossa visão é ser o...

  • Assistente de relacionamento nível i

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil NOVA ISP Tempo inteiro

    Somos uma empresa no ramo de telecomunicações, atualmente com 4 sedes. 1 em Magé e 3 em Belford Roxo.Nossa missão é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade. Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada. Nossa visão é ser o...

  • Vaga de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Executar etapas de processos de atualização dos dados de nossos clientes;Checar informações em nossas bases de dados e plataformas de pagamento, dentre outras funções similares;Preferencialmente pessoa muito comunicativa, simpática e extrovertida para realizar ligações telefônicas e atendimentos presenciais;Reversão de clientes;Conhecimento em...

  • Profissional de Manutenção de Clientes

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$19.680

    Descrição do Cargo O profissional que atua como Assistente de Relacionamento tem por função garantir a satisfação dos clientes com os serviços oferecidos pela empresa. Para alcançar este objetivo, ele precisa ter habilidades para lidar com situações difíceis e encontrar soluções criativas.

  • Vendedor Assistente E-comerce

    1 semana atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil MORSING CABOS DE AÇO Tempo inteiro

    A função deste cargo é criar processo e estratégias para o comércio virtual, executar as funções operacionais do negócio e lidar diretamente com os clientes.São tarefas do assistente:- Atualizar a loja virtual, inserindo fotos e descrição dos produtos;- Atualizar banners e ofertas no site ou Marketplaces;- Monitorar a logística de entrega;-...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Acoem Brasil Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaBuscamos um(a) Assistente Comercial - Propostas para atuar com soluções de Qualidade do Ar, Meteorologia e Hidrologia e integrar nossa equipe.A posição exige a elaboração de propostas técnicas e comerciais competitivas, além de interface direta com clientes, fornecedores e parceiros para garantir a melhor solução. Se você tem...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Acoem Brasil Tempo inteiro

    Sobre a Empresa Buscamos um(a) Assistente Comercial - Propostas para atuar com soluções de Qualidade do Ar, Meteorologia e Hidrologia e integrar nossa equipe. A posição exige a elaboração de propostas técnicas e comerciais competitivas, além de interface direta com clientes, fornecedores e parceiros para garantir a melhor solução. Se você tem...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Acoem Brasil Tempo inteiro

    Sobre a Empresa Buscamos um(a) Assistente Comercial - Propostas para atuar com soluções de Qualidade do Ar, Meteorologia e Hidrologia e integrar nossa equipe. A posição exige a elaboração de propostas técnicas e comerciais competitivas, além de interface direta com clientes, fornecedores e parceiros para garantir a melhor solução. Se você...

  • Assistente Financeiro

    1 semana atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil ISOTERMO INDUSTRIA E COMERCIO DE PLASTICOS LTDA Tempo inteiro R$231.300 por ano

    · Realizar os processos de análise de cadastro, concessão de crédito e efetivação das cobranças.· Identificação de baixas e pagamentos dos clientes,· Relatório de controle de processos de cobrança,· Cobrança de títulos vencidos e a vencer,· Análise de créditos de clientes,· Conhecimento de Contas a Pagar e a receber, conciliação...