
Assistente de relacionamento
Há 3 dias
Somos uma empresa no ramo de telecomunicações, atualmente com 4 sedes. 1 em Magé e 3 em Belford Roxo.
Nossa missão é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade. Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada.
Nossa visão é ser o maior fornecedor de serviços digitais da baixada fluminense, alcançando residências e empresas.
Nosso provedor é o único que oferece humanização e qualidade no que entregamos. Capaz de conectar pessoas com inovações.
O QUE VALORIZAMOS?
- Humanização: O ser humano como elemento propulsor do progresso.
- Qualidade: Sempre busca entregar o melhor produto do mercado
- Prioridade:Nossa linguagem dentro da empresa é resolver os problemas dos clientes.
- Agilidade na prestação de serviço:Buscamos entregar antes do prazo o serviço ou o produto
- Prática de Inovação: Um valor que a empresa não abre mão, está sempre buscando novos produtos para o futuro.
- Responsabilidade social e ambiental: Nossa organização busca sempre ajudar.
- Transparência: Hoje é de grande valia para empresa, ser o mais transparente possível com os nossos clientes.
ALGUMAS ATIVIDADES DO CARGO:
§ Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento e renegociação.
§ Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente;
§ Entrar em contato com os clientes que possuem débitos em aberto;
§ Analisar a faixa de inadimplência em que o cliente se encontra;
§ Direcionar as demandas referentes à falha nos serviços, para resolução do setor responsável (caso o cliente relacione este erro como um motivo para cancelamento ou atraso no pagamento);
§ Acompanhar os acordos de pagamento feitos com o cliente;
§ Emitir e encaminhar relatórios ao setor financeiro referentes à arrecadação de débitos em atraso;
§ Solicitar, através da Ordem de Serviço, o recolhimento de equipamentos junto aos clientes que cancelaram contrato;
§ Solicitar ao financeiro a baixa de Serasa e SPC ou qualquer outro tipo de protesto e afins;
§ Encaminhar para o comercial às informações dos clientes cancelados que fizeram acordo para reativação de contrato ou contrato novo;
§ Apresentar e oferecer novos benefícios e/ou planos para clientes cancelados por inadimplência, antes de gerar OS para recolhimento de equipamento;
Coletar e registrar as reclamações do cliente que procura a empresa para solicitar cancelamento dos serviços contratados;
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Assistente De Relacionamento
Há 2 dias
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Digital Do Lote Xv Ltda Tempo inteiroEmpresa de médio porte no segmento de TELECOMUNICAÇÕES, situada em Belford Roxo, contrata Assistente de Relacionamento - RR.**Principais atividades desempenhadas**:- Atender todas as demandas de clientes que solicitam cancelamento;- Negociar a quitação do débito com o cliente inadimplente;- Entrar em contato com os clientes que possuem débitos em...
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Assistente de relacionamento comercial
1 semana atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiroDESCRIÇÃOSobre a Oportunidade REQUISITOSAtendimento presencial, por telefone e whatsapp Horário de trabalho: segunda a sexta 09:00 as 18:00 sábados 09:00 as 13:00 Desejável experiência em vendas Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador; Atuar diretamente com o...
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Assistente de Relacionamento
4 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil DIGITAL DO LOTE XV LTDA Tempo inteiroAtendimento telefônico;- Atendimento Multicanais;- Registra reclamações envia para o setor responsável tratar e acompanhar para dar retorno ao cliente e confirmar se ficou satisfeito;- Reclamações que se encaixem no setor faz toda tratativa;- Realiza troca de titularidade interna;- Realiza agendamento de troca de titularidade externa;- Realiza...
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Assistente de Relacionamento Comercial
1 semana atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Clínicas Inteligentes Tempo inteiroSobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e whatsapp. Horário de trabalho:segunda a sexta 09:00 as 18:00 sábados 09:00 as 13:00. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o cliente presencialmente,...
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Assistente de Relacionamento Comercial
3 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiroSobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e whatsapp. Horário de trabalho:segunda a sexta 09:00 as 18:00 sábados 09:00 as 13:00. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o cliente presencialmente,...
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Assistente de Relacionamento Comercial
2 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiroSobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e whatsapp. Horário de trabalho:segunda a sexta 09:00 as 18:00 sábados 09:00 as 13:00. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o cliente presencialmente,...
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Assistente de Relacionamento Comercial
3 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiroSobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e whatsapp. Horário de trabalho:segunda a sexta 09:00 as 18:00 sábados 09:00 as 13:00. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o cliente presencialmente,...
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Assistente de Relacionamento Comercial
3 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiroSobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e whatsapp. Horário de trabalho:segunda a sexta 09:00 as 18:00 sábados 09:00 as 13:00. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o cliente presencialmente,...
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Assistente de Relacionamento Comercial
2 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Escritório administrativo clínicas inteligentes Tempo inteiroSobre a Oportunidade:Atendimento presencial, por telefone e whatsapp. Horário de trabalho:segunda a sexta 09:00 as 18:00 sábados 09:00 as 13:00. Desejável experiência em vendas. Oportunidades com foco em VENDAS e NEGOCIAÇÃO. Responsável pelo fechamento de vendas após avaliação com dentista avaliador. Atuar diretamente com o cliente presencialmente,...
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Assistente de Relacionamento
4 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil DIGITAL DO LOTE XV LTDA Tempo inteiroO grupo Espaço Digital e Nova ISP é uma empresa no segmento de TELECOMUNICAÇÕES. Atualmente com 4 sedes, 3 em Belford Roxo e 1 em Magé.**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:- Realizar atendimento via chamada de vídeo para nos casos em que as orientações de apoio ao cliente via outro tipo de canal não tenham alcançado a eficácia pretendida;- Atender e...