Account Manager

2 semanas atrás

Propriá, Brasil UPX Tempo inteiro

A UPX é referência em proteção de borda e observabilidade de redes , com mais de 22 anos de atuação em ambientes críticos 24×7. Nossa unidade de Managed Security Services (MSS) vive um ciclo de forte expansão, e buscamos um(a) executivo(a) de relacionamento sênior para assumir uma carteira estratégica de clientes e garantir a máxima retenção, expansão e satisfação da base.

Missão

Atuar como guardião(a) da jornada do cliente — garantindo renovação, expansão e valor contínuo dos contratos MSS/SOC. Ser a voz do cliente dentro da UPX, conectando necessidades reais de segurança às soluções mais adequadas no momento certo.

Principais Responsabilidades

Gestão e Relacionamento de Carteira

Assumir uma carteira de contas estratégicas MSS/SOC, promovendo relacionamento contínuo com executivos C-level.
Conduzir QBRs e revisões executivas para alinhar resultados, performance e roadmap de segurança.
Monitorar entregas, SLAs e níveis de serviço, assegurando a excelência na jornada do cliente.
Antecipar riscos e agir proativamente em incidentes e insatisfações, em parceria com as áreas técnicas.

Expansão e Crescimento de Receita

Identificar oportunidades de upsell e cross-sell , novos projetos e demandas estratégicas.
Trabalhar em conjunto com o time de engenharia para desenvolver propostas de expansão com base em ROI e valor agregado.
Traduzir métricas técnicas em benefícios tangíveis de negócio , reforçando a relevância do serviço.

Experiência e Valor do Cliente

Acompanhar a jornada completa dos clientes, garantindo uma experiência previsível, segura e de alto valor .
Representar o cliente em fóruns internos, contribuindo para melhorias contínuas e inovação de portfólio .
Atuar como trusted advisor , orientando decisões estratégicas de médio e longo prazo em segurança cibernética.

Requisitos Obrigatórios

Experiência comprovada em gestão de contas de MSS/SOC ou serviços críticos de cibersegurança.
Histórico sólido em renovação e expansão de contratos recorrentes (MRR).
Excelente comunicação e postura executiva, com habilidade para construir relacionamentos de confiança com CISOs, CIOs e CFOs .
Capacidade analítica e visão de negócio para conectar indicadores técnicos a resultados estratégicos .
Domínio de CRM (HubSpot, Salesforce, etc.) e metodologias de Customer Success .
Graduação em Engenharia, TI, Administração ou áreas correlatas.

Diferenciais Valorizados

Experiência prévia em MSSPs ou provedores de serviços gerenciados.
Conhecimento em plataformas como Google SecOps (SIEM/SOAR) , CrowdStrike (EDR/XDR) , Tenable (VM) , Axur / Apura (CTI) .
Vivência em contratos multicliente com SLAs exigentes .
Inglês avançado para leitura técnica e interação com parceiros internacionais.

O que oferecemos

Atuação em uma das operações de MSS que mais crescem no Brasil, com autonomia e exposição executiva .
Acesso direto a times técnicos, de engenharia e C-level da UPX.
Remuneração variável competitiva , vinculada a metas de retenção e expansão .
Base em São Paulo , com atuação nacional e internacional (LATAM / EUA).

Venha construir a linha de defesa que definirá o futuro da internet.
Saiba mais:

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    ABOUT SHEIN SHEIN is a global online fashion and lifestyle retailer, offering SHEIN branded apparel and products from global network of vendors, all at affordable prices.Headquartered in Singapore, SHEIN remains committed to making the beauty of fashion accessible to all, promoting its industry-leading, on demand production methodology, for a smarter,...

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    About us OPPO was founded in **** and is one of the global leaders in smart device innovation.OPPO's footprint extends to more than 70 countries and regions, with over 300,000 sales outlets and 3,300 official service centers, where it employs more than 40,000 people dedicated to creating a better life for customers around the world through smarter products...

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    1. About us Keeta, the international subsidiary of Meituan—the global delivery giant—is on a mission to revolutionize food and consumer product delivery worldwide. With our core belief: "We help people eat better, live better," we're taking innovation to the global stage! 2.Responsibilities Identify and secure partnerships with restaurants willing to...

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    Propriá, Brasil JoVE Tempo inteiro

    JoVE is the world-leading producer and provider of science video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as...

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    Exadel , a global digital engineering and consulting company, is seeking an experienced sales professional with a strong blend of Account Management and New Business Development experience within the Financial Services sector . The ideal candidate will manage strategic existing accounts while identifying and closing new revenue opportunities...

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