Account management specialist

3 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Quem é a Dock?

Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.

Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.

Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.

Como é o nosso time de KAM? 

  • É o time responsável por ser o guardião da operação do cliente e das receitas com a Dock; tendo a missão de garantir o sucesso da operação de ponta a ponta, gerando resultados para ambos, propondo movimentos operacionais, táticos, de negócio e estratégicos. Profissional responsável por acompanhar os indicadores da operação, bem como, propor soluções de novos negócios atrelados aos produtos que possam proporcionar aumento de receita.
  • O time é bastante multidisciplinar e colaborativo, com os integrantes complementando-se entre si para que tenhamos uma camada de borda robusta e relevante, atuando de maneira efetiva na gestão de problemas, e propositiva na geração de negócios.

Responsabilidades e atribuições: 

E o dia a dia, como será? 

Buscamos por talentos inigualáveis para nos ajudar a espalhar o poder financeiro

Nesta função, você irá:

  • Atuar em um ambiente extremamente dinâmico, lidando com temas que vão desde tecnologia até estratégia de negócios, análise de indicadores operacionais e fluxos financeiros;
  • Realizar a gestão do relacionamento com nossos clientes externos, participando de reuniões e conduzindo comunicações com os parceiros;
  • Comunicar-se com pessoas técnicas e não técnicas, fazendo a ponte entre diferentes áreas e perfis;
  • Ser, junto ao seu gestor, o porta-voz do cliente dentro da Dock e o porta-voz da Dock dentro do cliente o que exige profundo conhecimento sobre nossos produtos, a operação da Dock e do cliente;
  • Identificar oportunidades de negócios e propor soluções com foco em crescimento de receita, especialmente nas frentes de adquirência.

Requisitos e qualificações: 

O que esperamos de você?  

  • Interagir com nossos clientes, buscando oportunidades de evolução de negócios e produtos;
  • Experiência comprovada com adquirência, seja em operações, gestão de clientes ou expansão de negócios;
  • Conhecer nossas soluções para poder aproveitá-las e inseri-las no contexto do cliente;
  • Acompanhamento de KPIs;
  • Dar suporte a nossos clientes nas integrações com nossos produtos
  • Senso de dono;
  • Resiliência.
  • Resolução de conflitos
  • Administração das entregas das demandas e controle do roadmap do cliente;
  • Disponibilidade para atuação no modelo híbrido (Barueri/SP).

É desejável que você tenha: 

  • Ter experiência com produtos de meios de pagamentos (cartões, bancos, fintech);
  • Ter experiência trabalhando com times multidisciplinares (Produto e Engenharia).
  • Ter experiência em fazer o relacionamento com o cliente num viés de negocio e operações.

Informações adicionais: 

E quais são os benefícios? 

  • Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Hospital digital;
  • Suporte psicológico para psicoterapia online;
  • Orientação ergonômica;
  • Wellhub e TotalPass;
  • Auxílio mensal para despesas com mobilidade;
  • Previdência privada após 6 meses de trabalho;
  • Licença parental estendida;
  • Auxílio creche;
  • Auxílio para pais de filhos especiais;
  • Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.

  • Account management specialist

    3 semanas atrás

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  • Account management specialist

    3 semanas atrás

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  • account management specialist

    3 semanas atrás

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  • Key account management specialist

    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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  • Key Account Management II

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Dock Tempo inteiro

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  • Account management specialist

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Dock Tempo inteiro

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  • Technical Account Manager

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Philips Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Job TitleTechnical Account ManagerJob Description Technical Account ManagerAs a Technical Account Manager, you will be driven to provide the best Customer Experience. You must own and drive the relationship with our client throughout their lifecycle with us, from onboarding new customers through existing account management. You will work mainly with internal...

  • Commercial Specialist

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil IFF Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Commercial Specialist role at IFF . IFF is a global leader in flavors, fragrances, food ingredients and health & biosciences. We deliver sustainable innovations that elevate everyday products. This role is based in Barueri, with a hybrid work model. We are a strategic, collaborative, and results-driven team where together we...

  • Commercial Specialist

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil IFF Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Commercial Specialist role at IFF.IFF is a global leader in flavors, fragrances, food ingredients and health & biosciences. We deliver sustainable innovations that elevate everyday products. This role is based in Barueri, with a hybrid work model.We are a strategic, collaborative, and results-driven team where together we can...