Monitor de qualidade

Há 2 dias

Bauru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Ensino médio completoExcelPower point.Power BIConhecimento de ferramentas : speech analytics ou speech to - text.Queremos sua contribuição para: Realizar a localização, escuta e transcrição de ligações;Monitorar (através de escuta e leitura) de atendimentos realizados por parceiros;Realizar a tratativa e reanalise dos atendimentos monitorados que foram contestados pelo parceiro;Fazer calibragem das monitorias realizadas por segmento/parceiro;Elaborar parecer (laudo) de qualidade sobre situações sinalizadas pelas áreas internas;Interpretar situações de condutas onerosas que venham a impactar nos processos de qualidade dos canais;Elaborar análises e diagnósticos de indicadores operacionais, como: conversão, eficiência, takt time, etc;Propor melhorias para os scripts e checklists da área;Ações de melhoria e inovação.Realizar contestações das monitorias encaminhadas;Garantir diagnósticos assertivos, de fácil interpretação e que apoiem a performance operacional.

  • Monitor de Qualidade

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    A **CONCILIG** está com **nova **oportunidade para a vaga de **Analista de Qualidade.** *** **Principais atividades**: × Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado; × Participar de calibrações com a operação, liderança e cliente contratante, visando o alinhamento das informações e critérios de monitoria; ×...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás

    Bauru, Brasil CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Concilig | Bauru - SP | PresencialDescrição da vaga- Identificar oportunidades e propor soluções para a experiência do cliente;- Monitorar as ligações, analisando os procedimentos e o atendimento realizado;- Aplicar feedbacks das ligações monitoradas, orientando sobre os pontos de melhoria, capacitando e corrigindo, de maneira influenciadora,...

  • Auxiliar de Controle de Qualidade

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil GB Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Oportunidade para Auxiliar de Controle de Qualidade** A **GB Gestão de Pessoas** está em busca de um profissional para integrar sua equipe como Auxiliar de Controle de Qualidade. Se você possui habilidades em medição, metrologia e interpretação de desenhos técnicos, esta pode ser a sua chance! **Requisitos**: - Medição com paquímetro,...

  • Monitor do Cop

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil BASIC TELECOM INSTALAÇÕES DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA Tempo inteiro

    **Principais atribuições**: Realiza atividades de acompanhamento e apoio do técnico em campo: realiza contato com cliente para confirmar agendamento e endereço; atendimento e orientação ao técnico em dúvidas sobre atendimentos. Realiza o controle da rota de serviços, e acompanhamento de produtividade diária; Registra as ordens de serviço em...

  • HORTI FRUTI

    Há 5 dias

    Bauru, Brasil Confianca Tempo inteiro

    VEM PRO CONFIANÇA "Aqui seu talento dá sentido ao nosso jeito de encantar" O propósito do(a) operador(a) de loja horti fruti é garantir a qualidade e frescor dos alimentos hortifruti, cuidando com atenção e responsabilidade para oferecer saúde, bem-estar e uma experiência acolhedora aos clientes. Para colocar esse propósito em prática, é...

  • Peixaria - Peixeiro

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil Confiança Supermercados Tempo inteiro

    VEM PRO CONFIANÇA"Aqui seu talento dá sentido ao nosso jeito de encantar""O propósito do(a) Peixeiro(a) é garantir que os produtos estejam frescos, bem organizados e seguros para os clientes, ajudando na reposição, higiene e atendimento de qualidade."Para colocar esse propósito em prática, é importante possuir as seguintes competências:• Maior de...

  • Limpeza E Conservação

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Confiança Supermercados Tempo inteiro

    #VEM SER CONFITALENT"Aqui seu talento dá sentido ao nosso jeito de encantar""O propósito do(a) responsável pela limpeza é essencial para garantir ambientes saudáveis, seguros e acolhedores, onde todos se sintam bem cuidados e protegidos. O trabalho dedicado de quem cuida da limpeza impacta diretamente na qualidade de vida e no conforto de cada pessoa...

  • Limpeza E Conservação Madrugada

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Confiança Supermercados Tempo inteiro

    VEM PRO CONFIANÇA"Aqui seu talento dá sentido ao nosso jeito de encantar""O propósito do(a) responsável pela limpeza é essencial para garantir ambientes saudáveis, seguros e acolhedores, onde todos se sintam bem cuidados e protegidos. O trabalho dedicado de quem cuida da limpeza impacta diretamente na qualidade de vida e no conforto de cada pessoa que...

  • Padeiro(A) - Bauru

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Confiança Supermercados Tempo inteiro

    #VEM SER CONFITALENT"Seu talento dá sentido ao nosso jeito de ser Confiança.""O propósito do(a) Padeiro(a) é mais do que preparar pães, é oferecer carinho em forma de alimento. A cada fornada, levar sabor, aconchego e tradição para a mesa das pessoas, contribuindo para um dia mais leve, nutritivo e cheio de afeto."Para colocar esse propósito em...

  • Hortifruti - Operador(A) Loja

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Confiança Supermercados Tempo inteiro

    VEM PRO CONFIANÇA"Aqui seu talento dá sentido ao nosso jeito de encantar""O propósito do(a) operador(a) de loja horti fruti é garantir a qualidade e frescor dos alimentos hortifruti, cuidando com atenção e responsabilidade para oferecer saúde, bem-estar e uma experiência acolhedora aos clientes."Para colocar esse propósito em prática, é importante...