URGENTE: Assistente Administraivo I – Ouvidoria
2 semanas atrás
Promover a excelência da experiência do paciente, através do acompanhamento da jornada e suporte administrativo e operacional de atividades. Aplicando ferramentas e métricas de gestão da experiência para melhorias e segurança dos pacientes. Fortalecendo a interação da Ouvidoria com as demais áreas visando a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente e resolutividade segura; Garantir a execução das atividades conforme descrito nas diretrizes e normas institucionais, Mapeamento de Processos, Procedimentos Sistêmicos, Procedimentos da Qualidade, Políticas Institucionais, Cadeias Cliente Fornecedores, entre outros; Realizar acolhimento de clientes pessoalmente, conforme acionamento viabilizando a escuta e resolução das demandas aplicáveis; Receber, interpretar e registrar em planilha as manifestações de clientes emitidas através dos mais diversos canais de comunicação; Classificar as manifestações referentes a reclamações conforme criticidade; Monitorar o prazo de análise crítica das manifestações, promovendo a identificação de causa raiz e proposição de ações de melhoria; Acompanhar as ações de melhoria definidas na tratativa de manifestações, para monitoramento da eficácia, dentre outras rotinas.
Requisitos:
Ensino médio completo /Vivência com rotinas de gestão e atendimento ao cliente. / Cursando graduação
**Vaga extensiva a PCD*
Benefícios:
– VT
– Plano de saúde
– Plano odontológico
– Prêmio assiduidade
– Alimentação na empresa
* Data de Abertura da Vaga: 10/09/2025
(2951) Auxiliar Administrativo – MenvieVagas
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Urgente: Assistente Administraivo I
2 semanas atrás
Contagem, Brasil Central Dos Hospitais De Minas Gerais Tempo inteiroPromover a excelência da experiência do paciente, através do acompanhamento da jornada e suporte administrativo e operacional de atividades. Aplicando ferramentas e métricas de gestão da experiência para melhorias e segurança dos pacientes. Fortalecendo a interação da Ouvidoria com as demais áreas visando a melhoria contínua dos processos de...
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2 semanas atrás
Contagem, Brasil Central dos hospitais de minas gerais Tempo inteiroPromover a excelência da experiência do paciente, através do acompanhamento da jornada e suporte administrativo e operacional de atividades. Aplicando ferramentas e métricas de gestão da experiência para melhorias e segurança dos pacientes. Fortalecendo a interação da Ouvidoria com as demais áreas visando a melhoria contínua dos processos de...
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2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Central dos hospitais de minas gerais Tempo inteiroPromover a excelência da experiência do paciente, através do acompanhamento da jornada e suporte administrativo e operacional de atividades. Aplicando ferramentas e métricas de gestão da experiência para melhorias e segurança dos pacientes. Fortalecendo a interação da Ouvidoria com as demais áreas visando a melhoria contínua dos processos de...
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Urgente: Assistente Administraivo I
3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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1 semana atrás
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Urgente: Assistente Administraivo I
Há 6 horas
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2 semanas atrás
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1 semana atrás
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2 semanas atrás
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