Urgente: Assistente Administraivo I

2 semanas atrás

Contagem, Brasil Central Dos Hospitais De Minas Gerais Tempo inteiro

Promover a excelência da experiência do paciente, através do acompanhamento da jornada e suporte administrativo e operacional de atividades.
Aplicando ferramentas e métricas de gestão da experiência para melhorias e segurança dos pacientes.
Fortalecendo a interação da Ouvidoria com as demais áreas visando a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente e resolutividade segura.
Garantir a execução das atividades conforme descrito nas diretrizes e normas institucionais, Mapeamento de Processos, Procedimentos Sistêmicos, Procedimentos da Qualidade, Políticas Institucionais, Cadeias Cliente Fornecedores, entre outros.
Realizar acolhimento de clientes pessoalmente, conforme acionamento viabilizando a escuta e resolução das demandas aplicáveis.
Receber, interpretar e registrar em planilha as manifestações de clientes emitidas através dos mais diversos canais de comunicação.
Classificar as manifestações referentes a reclamações conforme criticidade.
Monitorar o prazo de análise crítica das manifestações, promovendo a identificação de causa raiz e proposição de ações de melhoria.
Acompanhar as ações de melhoria definidas na tratativa de manifestações, para monitoramento da eficácia, d entre outras rotinas.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Central dos hospitais de minas gerais
Atividades de organizações sindicais.
Ramo:
Serviços
(DK)

  • Urgente: Assistente Administraivo I

    2 semanas atrás

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  • Urgente: Assistente Administraivo I

    2 semanas atrás

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  • Urgente: Assistente Administraivo I

    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • URGENTE: Assistente Administraivo I – Ouvidoria

    2 semanas atrás

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  • Urgente: Assistente Administraivo I

    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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  • URGENTE: Assistente Administraivo I – Ouvidoria

    2 semanas atrás

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  • Urgente: Assistente Administraivo I

    2 semanas atrás

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  • Urgente: Assistente Administraivo I

    Há 3 horas

    Contagem, Brasil Central Dos Hospitais De Minas Gerais Tempo inteiro

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