Analista de suporte

1 dia atrás

Limeira, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e quer atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo? Temos a vaga ideal para você crescer e impactar clientes com soluções inovadoras Sobre a vaga Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para fortalecer nosso time de atendimento e ajudar nossos clientes com demandas técnicas de diferentes níveis de complexidade. Nesta função, você será peça-chave tanto no contato direto com clientes quanto na interface com times internos, garantindo excelência, clareza e agilidade em cada atendimento. Responsabilidades · Atender clientes registrando chamados no Movidesk de maneira clara e precisa. · Analisar, solucionar e acompanhar dúvidas, incidentes e requisições de serviço. · Encaminhar casos mais complexos para níveis superiores, garantindo registros completos. · Identificar oportunidades de melhoria em processos e base de conhecimento. · Realizar follow-ups regulares de chamados pendentes, mantendo o cliente sempre informado.   O que valorizamos · Resiliência para atuar sob pressão · Boa comunicação para interagir com clientes e equipes · Gestão do tempo e priorização das tarefas · Proatividade, colaboração e espírito de equipe · Capacidade de análise e tomada de decisão · Orientação à resolução de problemas e busca pela melhoria contínua   Requisitos Técnicos · Conhecimento intermediário em processos operacionais e ferramentas de atendimento · Identificação e reporte de falhas operacionais nos sistemas utilizados · Entendimento de fluxos de trabalho e processos integrados   Formação · Ensino Superior cursando ou completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (TI)   Por que trabalhar conosco? · Ambiente colaborativo e focado no aprendizado contínuo · Oportunidade de crescimento e atuação junto a diferentes áreas da tecnologia · Capacitação contínua e contato com novas tecnologias   Buscamos profissionais prontos para se comunicar, resolver, aprender e inovar todos os dias

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil KTELI INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte**: **Descrição da vaga**: **SOBRE NÓS** Fundada em 2007, a Kteli começou em uma modesta área de 30 metros quadrados. Hoje, com 16 anos de história, nos tornamos a maior fabricante de produtos de sinalização do mercado. Nossa principal missão é garantir a qualidade dos nossos produtos. Nosso compromisso com a excelência,...

  • Analista De Suporte Junior

    Há 7 dias

    Limeira, Brasil Data System Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Suporte Junior para se juntar à nossa equipe!Se você possui excelente comunicação, é proativo e tem vontade de aprender, essa oportunidade é perfeita para você.Objetivo do Cargo: Prestar suporte técnico, solucionando problemas e garantindo um atendimento eficiente e alinhado às necessidades dos...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 4 dias

    Limeira, Brasil JTi Suporte em Informática Tempo inteiro

    Ensino Técnico Completo ou Cursando em Tecnologia da Informação. - Proativo e Desinibido. - Saber trabalhar em grupo e lidar com pessoas. - Desejável experiência para atuar na visita preventiva em clientes verificando máquinas e identificando problemas ou possibilidades de ocorrências futuras, bem como, em manutenção de hardware/software em...

  • Analista de Suporte de Ti

    3 semanas atrás

    Limeira, Brasil Faculdade São Leopoldo Mandic Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Instituição de Ensino Superior admite Analista de Suporte de TI em Limeira.**Principais Responsabilidades**:Suportar os usuários no uso de recursos de tecnologia da informação, através de chamados e pré análise de problemas para o time N3. Configurar e realizar entrega dos notebooks/desktop para os usuários finais e...

  • Analista de Suporte Pl

    3 semanas atrás

    Limeira, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...

  • Analista de Suporte PL

    Há 3 dias

    Limeira, Brasil Data System Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para fortalecer nosso time de atendimento e ajudar nossos clientes com demandas técnicas de diferentes níveis de complexidade. Nesta função, você será peça-chave tanto no contato direto com clientes quanto na interface com times internos, garantindo excelência, clareza e agilidade em cada...

  • Analista Suporte

    Há 4 dias

    Limeira, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Vaga 100% presencial Atuar com suporte de TI de 1º e 2º nível via telefone/remoto, presencial, abertura, registro e acompanhamento de chamados; Formatar, configurar e entregar equipamentos de TI para os usuários seguindo padrões definidos; Suporte e configuração em coletores de dados; Conhecimento em hardware de computadores, análise e...

  • Analista de Suporte e Desenvolvimento

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil GRUPO BOM PASTOR Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Dar suporte técnico para os colaboradores na instalação e configuração de Softwares e Hardwares, atualização de patches nos servidores e computadores; - Manter atualizado o inventário de Software e Hardware do ambiente; - Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos internos e externos, dar suporte ao link de...