Analista de Customer Success

4 semanas atrás


Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro
ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS PL/SR

Como será o seu dia-a-dia?

  • Conhecer os clientes a fundo entendendo do negócio e das principais métricas de sucesso de cada um;
  • Compreender a real necessidade dos clientes e conduzi-los até seus objetivos;
  • Agregar valor aos nossos serviços e conduzir os clientes nas melhores práticas do mercado;
  • Auxiliar as comunicações entre os principais clientes e equipes internas;
  • Cumprir SLAS de atendimento;
  • Realizar o Kick-off do projeto garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos de sucesso do cliente;
  • Dar suporte na apresentação dos serviços que façam sentido para os clientes;
  • Upsell e Cross-sell dos serviços;
  • Negociar contratos com o cliente e estabelecer um cronograma de desempenho;
  • Analisar de perto os principais indicadores de saúde da carteira, monitorando proativamente padrões que identifiquem clientes entrando em risco de churn;

O que esperamos de você?

Requisitos da Vaga:
  • Formação concluida ou em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração e afins;
  • Conhecimento em marketing digital em áreas como automação, Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e Mídia Paga;
  • Experiência com atendimento de médias e grandes contas;
Diferenciais:

  • Experiência em agências de marketing digital

Remuneração e benefícios:

  • Á combinar, modalidade de contratação PJ
  • Modalidade de trabalho 100% remoto ou hibrido em Mogi das Cruzes/SP.

  • Comprador (Híbrido)

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    Somos uma empresa nacional de tecnologia possuímos oportunidades e desafios para quem gosta de crescer e se desenvolver. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu...

  • Comprador (Híbrido)

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    Somos uma empresa nacional de tecnologia possuímos oportunidades e desafios para quem gosta de crescer e se desenvolver. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado.Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente...

  • Head de Customer Success

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Moke Publicidade e Propaganda Ltda Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia? Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes; Gerenciamento de tarefas e brienfing; Criação de estratégias e planos táticos para ações de marketing digital; Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhálos em toda sua jornada; Atuar nas ações para reversão de churn; Manter contato com o...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado. Entre suas funcionalidades estão o aplicativo **Chamado**, que serve como...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro

    A Desk Manager é uma plataforma de ESM, que facilita da operação à gestão, atuando no mercado há mais de 10 anos e somando mais de 500 clientes ativos em diversas frentes de negócio. Com uma suíte que engloba 14 aplicativos multifuncionais, a plataforma destaca-se no mercado.Entre suas funcionalidades estão o aplicativo Chamado, que serve como o...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Hubify Tempo inteiro

    **Quem somos?**: A Hubify é uma Agência de Marketing Digital de Performance que nasceu em 2016 dentro da startup Elefante Verde, nosso objetivo é contribuir para a melhora do resultado dos nossos clientes através de estratégias de Marketing Digital e o nosso propósito é ser a mola propulsora para a realização dos sonhos profissionais e pessoais de...

  • Analista de DHO

    4 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Centro de reciclagem Tempo inteiro

    Centro de reciclagem admite Analista de DHO em Mogi das Cruzes Taboão para atuar em Tempo integral, Segunda à quinta. Das 06:00 às 16:00. Sexta. Das 06:00 às 15:00.. Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de recursos humanos para garantir a conformidade com as regulamentações trabalhistas e de segurança no local de trabalho. Recrutar,...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Industria de peças automobilísticas Tempo inteiro

    Industria de peças automobilísticas admite Analista Fiscal em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Apuração e controle de impostos diretos e indiretos conforme a legislação vigente. Análise e revisão de documentos fiscais, garantindo a conformidade com as normas tributárias. Elaboração e envio de declarações fiscais e...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Industria de peças automobilísticas Tempo inteiro

    Industria de peças automobilísticas admite Analista Fiscal em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar. Apuração e controle de impostos diretos e indiretos conforme a legislação vigente.Análise e revisão de documentos fiscais, garantindo a conformidade com as normas tributárias.Elaboração e envio de declarações fiscais e...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Indústria de veículos automotores Tempo inteiro

    Indústria de veículos automotores admite Analista de Calibração em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Análise de Calibração em banco motor, emissões. Gerenciamento de dados de calibração. Análise de dados e relatórios conclusivos pós-testes. Reuniões com times globais para apresentação de resultados. Para atuação...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Controle Financeiro em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável pelo reporte completo e preciso dos números de final de mês, trimestre e ano, seguindo o GAAP Brasileiro e o GAAP dos EUA. Responsável pela conformidade fiscal local completa e outras conformidades...

  • Analista de Identidade

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Analista de Identidade em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, Das 09:00h às 18:00h.. Integração de aplicações. Desenvolvimento de Worflows. Desenvolvimento de Rules. Configuração e Parametrização de produtos. Testar e documentar as soluções desenvolvidas/configuradas. Participar...

  • Analista Comercial

    Há 2 dias


    Mogi das Cruzes, Brasil Instituição de Educação Tempo inteiro

    Instituição de Educação admite Analista Comercial em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coletar, analisar e interpretar dados relevantes para o desenvolvimento de estratégias comerciais que impulsionam o aumento das vendas e lucros da organização. Realizar estudos de mercado para identificar oportunidades e ameaças ao...

  • Analista Financeiro

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Industria e Comercio de Plásticos Tempo inteiro

    Industria e Comercio de Plásticos admite Analista Financeiro em Mogi das Cruzes Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a quinta-feira das 08:00 ás 18:00, sexta-feira das 08:00 ás 17:00.. Analisar e controlar fluxos de caixa e orçamentos. Elaborar relatórios financeiros e apresentações para a gestão. Realizar projeções financeiras e...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Industria e Comercio de Plásticos Tempo inteiro

    Industria e Comercio de Plásticos admite Analista Financeiro em Mogi das Cruzes Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a quinta-feira das 08:00 ás 18:00, sexta-feira das 08:00 ás 17:00. Analisar e controlar fluxos de caixa e orçamentos.Elaborar relatórios financeiros e apresentações para a gestão.Realizar projeções financeiras e identificar...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Desenvolvimento Go, Java e Node em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver e manter novas funcionalidades em serviços Golang, Java e Node. Suporte à área usuária interna. Construir pipelines de deploy CI/CD com terraform e Bitbucket. Transmitir e compartilhar...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce admite Analista de Garantia de Qualidade em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Diagnosticar bugs que chegam à produção, isso requer um sólido entendimento do nosso produto e excelentes habilidades de resolução de problemas. Verificar manualmente se novas funcionalidades funcionam conforme o esperado, isso...

  • Analista de DHO

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Centro de reciclagem Tempo inteiro

    Centro de reciclagem admite Analista de DHO em Mogi das Cruzes (Taboão)Principais Responsabilidades:Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de recursos humanos para garantir a conformidade com as regulamentações trabalhistas e de segurança no local de trabalho.Recrutar, entrevistar e contratar funcionários de acordo com as necessidades da...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de educação Tempo inteiro

    Empresa de educação admite Analista de Sucesso do Cliente em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ajudar diferentes pessoas a terem resultados concretos usando a mentoria Renda Previsível, garantindo a melhor experiência possível com o nosso acompanhamento, metodologia e materiais. Resolução de problemas reportados pelos...

  • Analista de Operações

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Operações (PCD) em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Preenchimento de minutas, validações de condições contratuais. Gestão e acompanhamento de assinaturas contratuais. Automação de processos que facilitam a análise de dados e a rotina do time. Identificar oportunidades e melhorias...