Assistente de Customer Success

2 semanas atrás

São José dos Pinhais, Brasil TOTVS Curitiba Tempo inteiro

Estamos contratando: Assistente de Customer Success Na TOTVS Curitiba, você terá a missão de atuar no apoio a área de Customer Success no acompanhamento da jornada dos clientes TOTVS, contribuindo para a boa experiência, engajamento e satisfação, garantindo suporte às rotinas operacionais e administrativas do time.

Suas principais atividades serão:
Apoiar o time de Customer Success na gestão da carteira de clientes;
Apoiar processos de onboarding e pós-venda;
Organizar e atualizar informações dos clientes nos sistemas internos e CRM;
Acompanhar indicadores básicos de Customer Success (engajamento, satisfação, NPS);
Apoiar o controle de prazos, agendas, relatórios e planos de ação;
Garantir organização e padronização dos registros e comunicações;
Apoiar o cumprimento de SLAs e fluxos internos;

O que buscamos?
Ensino superior em andamento;
Interesse em atuar com relacionamento com clientes e tecnologia;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade;
Conhecimento básico de Google Workspace;

Diferenciais
Conhecimento básico em sistemas de gestão (ERP ou SaaS);
Vivência em ambientes corporativos ou empresas de tecnologia;

O que oferecemos:
Convênio Médico (Bradesco) com coparticipação;
Convênio Odontológico (Dental Uni) sem coparticipação;
Benefício Flexível no Cartão Swile;
Cartão Farmácia (ECX);
Day off no seu aniversário;
Parceria com Instituições de Ensino para cursos de graduação/pós-graduação/idiomas;
Parceria com sistema FIEP;
Carteirinha do SESC que concede descontos em programas do SESC;
Universidade Corporativa UNIT;
Clube+Vantagens – Descontos para compras online – exclusivo para pessoas colaboradoras da TOTVS.

Quais as etapas do Processo Seletivo?
Conversa com RH;
Conversa com Gestor da área.

Aqui na TOTVS, gente é tudo.
Construímos relações para a vida, inovamos juntos, acreditamos na força da soma entre inteligência humana e artificial e fazemos acontecer com responsabilidade.
Vem contribuir o futuro com a TOTVS.

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    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Brasil TOTVS Curitiba Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, PR, Brasil TOTVS Curitiba Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil vaga para Customer Success Manager Tempo inteiro

    Sobre a vaga A BLIP está expandindo o seu time de Customer Success para atender contas estratégicas e de grande porte do portfólio. Estamos em busca de um (a) Customer Success Manager, com sólida experiência em tecnologia e gestão de clientes enterprise, capaz de atuar de forma consultiva, estratégica e orientada a resultados de negócio para compor o...

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    Há 7 dias

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    2 semanas atrás

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