Team Leader

1 semana atrás

Sao Paulo Metropolitan Area, Brasil TOTVS Tempo inteiro

Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.



O QUE VOCÊ VAI FAZER:

Responsável pela gestão e liderança de pessoas, processos ágeis e acompanhamento das entregas de metas, prazos e cumprimento do orçamento alinhados a estratégia da cia, visando desenvolver equipes de alta performance para entregarem produtos funcionais e de qualidade, nos times sob sua responsabilidade.

  • Promover o desenvolvimento da equipe de Faturamento - Backoffice da Linha Protheus em hard skill e soft skill considerando o plano de carreira desejado, fazendo interface com o book de competências TOTVS, auxiliar no desenvolvimento dos PDIs e zelar pelas ações de reconhecimento, conforme avaliação de performance;
  • Conhecer e zelar pelos processos padrões de trabalho, assegurando conformidade com certificações e políticas, sejam elas internas ou externas, alinhadas com as definições da empresa e segmento, através de estudos e aplicações de práticas com suas equipes;
  • Participar na tomada de decisão relacionada a estratégia de gestão de pessoas junto ao Tribe Lead (responsável pelo segmento/plataforma) por meio de aconselhamento/insumos;
  • Criar e manter um time de alta performance, por meio do levantamento do perfil necessário e seleção adequada de candidatos e avaliação de performance (próprios ou terceiros);
  • Desdobrar as metas da companhia e da área de Soluções Cross - Plataformas para o time a partir dos insumos obtidos do Agile Master, Agile Coach, Product Owner e Tribe Lead, visando o atingimento dos resultados estratégicos;
  • Realizar apresentação de métricas e indicadores quando necessário para times, líderes e outros stakeholders;
  • Desenvolvimento do onboarding de novos funcionários e realização de ações de motivação e engajamento. Análise de elegíveis para ações salariais e ações de reconhecimento (treinamentos e programas de valorização);
  • Garantir o cumprimento da legislação, por meio de acompanhamento das horas extras, férias, rescisões, banco de horas, aposentadoria, entre outros itens relacionados a legislação trabalhista brasileira;
  • Assegurar a entrega das metas do time de Faturamento - Backoffice da Linha Protheus, contribuindo para o atingimento dos objetivos da estratégia da TOTVS a partir do desdobramento da estratégia corporativa, alinhamento e acompanhamento da evolução das entregas do time;
  • Capacitar e desenvolver sucessores a partir da aplicação de feedbacks constantes e ações on the job, de modo que seja possível contratar e reter talentos para o time.



O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

  • Conhecimentos: Management 3.0 e Métodos Ágeis.
  • Arquitetura Protheus
  • Experiência na gestão de squads de Desenvolvimento;
  • Gestão orçamentária;
  • Conhecimento em Tecnologia da informação.

  • Order Management Team Leader

    Há 2 dias

    Sao Paulo Metropolitan Area, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Order Management Team LeaderThe skills & experience you needStrong experience in the field of service delivery. Experience in managing a Telecom Order Management process is desired.Strong stakeholder management skillsFluent English – any additional language is a plusCustomer focused mind-setDrive for performance and results proactivelyTeam player, open and...

  • Team Leader

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como **Team leader - operacional** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonad por...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    **Customer Service/Support** **Location** - Sao Paulo, Brazil*** Job Title: Team Leader - Dr Consulta **Job Description**: The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. **...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    Customer Service/Support*Location- Sao Paulo, BrazilJob Title:Team Leader Dr ConsultaJob Description:The Team Leader, Operations is responsible for the day to day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. Essential Functions/Core...

  • Research Team Leader

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MetrixLab Tempo inteiro

    As the Research Team Leader at Toluna/MetrixLab, you will independently manage all aspects of research studies and lead project teams. You will demonstrate internally as well as externally your ability to add value as a consultant to clients and advise them on the right research approach for their business questions.

  • Scrum Master

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Scrum Master / Team leader Sênior. **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. **Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo**: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    Customer Service/SupportLocation Sao Paulo, Brazil***Job Title:Team Leader Dr ConsultaJob Description:The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. Essential Functions/Core...

  • Social Media Team Leader

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil 365scores Tempo inteiro

    As a Social Media Team Leader, you will be responsible for developing and implementing social media strategies to increase brand awareness, engage with audiences, and drive traffic to our platforms. You will oversee all social media accounts, create content, analyze performance metrics, and stay updated with the latest trends in social media...

  • Research Team Leader

    Há 2 dias

    , São Paulo, Brasil MetrixLab Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    As the Research Team Leader at Toluna/MetrixLab, you will independently manage all aspects of research studies and lead project teams.  You will demonstrate internally as well as externally your ability to add value as a consultant to clients and advise them on the right research approach for their business questions.

  • Cx Team Leader

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil lalamove Tempo inteiro

    Na Lalamove, nós acreditamos no poder da sociedade. Milhões de motoristas e clientes usam a nossa tecnologia todos os dias para se conectarem uns aos outros e movimentarem coisas que importam. Serviço de entrega é o que fazemos melhor e asseguramos que seja sempre rápido e simples. Desde 2013, atuamos na indústria logística para encontrar as melhores...

  • Team Leader de Atendimento

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil KOR SOLUTIONS Tempo inteiro

    **Procura um lugar para construir uma história GIGANTE?** Então se liga no que vou falar: Temos uma missão para ser **Team Leader de Atendimento **aqui na KOR Solutions! Somos uma startup LawTech em crescimento super acelerado, que atua nas resoluções de conflitos judiciais e extrajudiciais entre as empresas e seus consumidores, além da recuperação...

  • Team Leader Customer Success

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil EDRONE BRASIL TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiro

    Are you ready to lead a passionate team in driving customer success? At edrone, we're seeking a Customer Success Team Leader to lead our efforts in ensuring customer satisfaction and retention at every stage of their journey with us. If you have experience in building long-term relationships with customers, are skilled in multi-channel communication,...

  • Order Management Team Leader

    Há 2 dias

    Greater São Paulo Area, BR Wipro Tempo inteiro

    Order Management Team LeaderThe skills & experience you needStrong experience in the field of service delivery. Experience in managing a Telecom Order Management process is desired.Strong stakeholder management skillsFluent English – any additional language is a plusCustomer focused mind-setDrive for performance and results proactivelyTeam player, open and...

  • Order Management Team Leader

    Há 2 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Order Management Team LeaderThe skills & experience you needStrong experience in the field of service delivery. Experience in managing a Telecom Order Management process is desired.Strong stakeholder management skillsFluent English – any additional language is a plusCustomer focused mind-setDrive for performance and results proactivelyTeam player, open and...

  • Team Leader Plata Interno-São Paulo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Job Responsibilities Manage the employment status of call center associates including transfer, promotions, and regularization Exercise independent judgment and discretion to implement management policies Exercise authority to manage employee status (firing, promotion, regularization) and address misconduct Stay informed on work processes, management...

  • Team Leader Customer Service

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil EDRONE BRASIL TECNOLOGIA LTDA. Tempo inteiro

    Are you ready to lead a passionate team in driving customer service? At edrone, we're seeking a Customer Service Team Leader to lead our efforts in ensuring customer satisfaction and assistance in the shortest possible time. If you have experience in building long-term relationships with customers, are skilled in multi-channel communication, passionate about...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Team Lead)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root...

  • Team Leader I

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Adecco (Bela Vista Sp) Tempo inteiro

    Team Leader I: Adecco (Bela Vista Sp)São Paulo-SPA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição: Experiência em gerenciamento de pessoas/equipe; Pacote Office (Excel Intermediário, Power Point); Desejável Curso superior em Logística, Administração, Engenharias ou áreas afins; Desejável conhecimento no Sistema de...

  • Team Leader de Recrutamento e Seleção

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Talenses Group Tempo inteiro

    **Descrição**: Holding brasileira com soluções completas de recrutamento e seleção e capital humano para empresas de diversos setores e portes que buscam atuação consultiva e especializada, independentemente do nível hierárquico trabalhado. Com escritórios em São Paulo e no Rio de Janeiro, nossa estrutura nos permite atender organizações das...

  • Production Leader

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Kongsberg Automotive Tempo inteiro

    **Production Leader**: - Location: Jardim Guanabara Jundiai-, BR, 13.211-840- Country/Region: BR**Responsibilities**: - Maintain order and organization in the workplace in accordance with 5S principles. - Participate in the continuous improvement, development and enhancement programs applied by the Company. - Clearly presenting targets and KPIs to the...