Analista de sucesso do cliente

Há 5 dias


São José dos Campos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos e Qualificações:

  • Superior Completo em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia ou áreas correlatas e/ou experiência comprovada na área.

Indispensável:

  • Carteira de motorista categoria B, com prática de direção em estrada;
  • Disponibilidade para viagens.

Desejáveis:

  • Ferramentas de Geoprocessamento;
  • Habilidade com treinamentos;
  • Atendimento ao cliente;
  • Bons conhecimentos na ferramenta Office;
  • Conhecimentos relacionados a prefeituras municipais;
  • Técnicas de negociação.
    • Desenvolver e acompanhar a jornada de sucesso do cliente;
    • Monitorar indicadores de sucesso do cliente, como engajamento, satisfação e renovação;
    • Identificar oportunidades de expansão e melhorias no atendimento;
    • Entender o que é sucesso para seu cliente;
    • Antecipar riscos e propor planos de ação preventivos;
    • Engajar o cliente na utilização dos sistemas desenvolvidos pela Geopixel;
    • Realizar reuniões e apresentações no cliente;
    • Visitas semanais de acompanhamento;
    • Ministrar treinamentos e consultorias;
    • Realizar onboarding e ativar os clientes após a venda;
    • Fornecer soluções práticas para o dia a dia do cliente;
    • Produzir relatórios e indicadores de atendimento;
    • Agir proativamente junto ao cliente na construção de usos estratégicos das soluções da Geopixel.


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    **Sobre nós**:Com o objetivo de ajudar qualquer pessoa a alcançar os melhores resultados das suas escolhas, a Queo cria soluções de Hardware e Software que facilitam a análise dos dados capturados dos mais diversos tipos de veículos e ativos entre as maiores operações logísticas do país.Esses dados são processados pelos nossos sistemas e...


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