Analista de infraestrutura

Há 23 horas


Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil We Scale Tempo inteiro
Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Sênior para atuar no suporte e evolução do ambiente de tecnologia da informação da empresa. O(a) profissional será responsável por garantir a disponibilidade, segurança e performance das soluções utilizadas no dia a dia, além de apoiar usuários, participar de projetos estratégicos de TI e contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.
Nosso ambiente conta majoritariamente com soluções em nuvem e terceirizadas, além de um servidor local e infraestrutura híbrida integrada ao *Office 365 e Active Directory*.

Principais responsabilidades

• Administração e suporte ao ambiente *Office 365* (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.);

• Gestão e manutenção de *Active Directory* (usuários, grupos, políticas de acesso e segurança);

• Apoio à gestão de *plataforma de chamados* (abertura, priorização, acompanhamento e métricas de SLA);

• Suporte de 2º e 3º nível a usuários e estações de trabalho (Windows/Mac, periféricos, rede local, impressoras, etc.);

• Administração e monitoramento do *servidor local* e integração com soluções em nuvem;

• Apoio em projetos de TI (migrações, rollouts, upgrades de software, novas soluções de infraestrutura, etc.);

• Gestão de acessos e perfis de segurança, garantindo aderência a políticas de *LGPD e compliance*;

• Monitoramento e documentação da infraestrutura e dos processos técnicos;

• Atuação em incidentes críticos e apoio na recuperação de desastres (DRP).

Requisitos técnicos

• Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (ou experiência equivalente);

• Experiência comprovada em administração de ambientes híbridos (local + nuvem);
Conhecimentos sólidos em:

• Office 365 e Microsoft 365 Admin

• Active Directory e GPO*

• Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewall)

• Windows Server

• Experiência em ferramentas de gestão de chamados (Jira, GLPI, OTRS, Freshservice, ServiceNow ou similares);

• Noções de segurança da informação (MFA, IAM, boas práticas CIS, ISO 27001, LGPD);

• Experiência em troubleshooting e suporte a usuários de nível executivo.

Diferenciais desejáveis

• Certificações Microsoft (MCSA, MS-900, AZ-104 ou equivalentes);

• Experiência com *Intune/Endpoint Manager*;

• Conhecimento em ITIL ou práticas de gestão de serviços;

• Vivência em projetos de migração para nuvem e integração de sistemas.

Perfil esperado

• Postura *proativa e consultiva*, buscando sempre antecipar problemas;

• Boa comunicação para lidar com diferentes níveis da organização (da operação ao board);

• Organização e disciplina para gestão de chamados, prazos e prioridades;

• Capacidade de atuar tanto em operações de rotina quanto em projetos estratégicos;

• Comprometimento com segurança, disponibilidade e performance do ambiente tecnológico.

O que oferecemos

• Ambiente inovador e em crescimento, com forte uso de tecnologia;

• Autonomia para propor melhorias e participar de decisões estratégicas de TI;

• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento contínuo;
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    Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional sólido para desempenhar o papel de Analista de Infraestrutura, responsável pela garantia da disponibilidade, segurança e performance das soluções utilizadas na empresa.


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