Analista de experiência do cliente

2 semanas atrás

Santa Maria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um Assistente de Experiência do Cliente para apoiar nosso time na melhoria contínua da jornada do cliente. Se você é organizado, proativo e gosta de lidar com atendimento e analise de dados, essa vaga é para você   ? Responsabilidades: Apoiar no monitoramento da experiência do cliente e na identificação de melhorias; Coletar, organizar e analisar feedbacks e indicadores de satisfação (NPS, CSAT, CES); Auxiliar na implementação de iniciativas para otimização da jornada do cliente; Suporte na elaboração de relatórios e apresentações estratégicas; Interagir com diferentes áreas para garantir uma experiência fluida e eficiente.   ? Requisitos: Formação em andamento ou concluída em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas; Experiência com atendimento ao cliente ou áreas relacionadas (diferencial); Noções de métricas de satisfação e ferramentas de CRM/BI (desejável); Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.   ? Local: Santa Maria/RS

  • Cliente Oculto

    2 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Cliente Oculto

    1 semana atrás

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  • Cliente Oculto

    Há 6 dias

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    2 semanas atrás

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  • Cliente Oculto

    Há 7 dias

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  • Cliente Oculto

    3 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    1 semana atrás

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  • Cliente Oculto

    Há 5 dias

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    Há 7 dias

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