Analista de sucesso do cliente

3 semanas atrás

Santa Maria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Contratação: CLT; Modalidade: Presencial em Santa Maria - RS; Carga horária: 44h semanais. Já pensou em fazer parte do Time da Jetimob? Estamos em constante crescimento e buscamos os melhores talentos para nos ajudar a simplificar a vida das pessoas em todas as etapas do morar. Somos uma empresa de tecnologia, focada no mercado imobiliário,  com mais de 13 anos de atuação, e nossa missão é construir experiências maravilhosas, eficientes, seguras e transparentes para todos, através de um ecossistema digital de pesquisa, gestão e relacionamento. Se você busca um ambiente desafiador e quer contribuir para a evolução de soluções inovadoras, esta vaga é para você   REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Superior completo em Administração, Economia, Marketing, Engenharia da Produção, Tecnologia da Informação, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para construir e manter relacionamentos com diferentes perfis de clientes; Capacidade analítica para interpretar dados, gerar insights e apoiar decisões estratégicas; Proatividade, autonomia e capacidade de resolução de problemas, com foco na entrega de valor ao cliente; Organização e gestão eficiente do tempo e das prioridades; Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em constante evolução; Familiaridade com o modelo SaaS (Software as a Service); Experiência no uso de sistemas de gestão, como CRM e/ou ERP, e em funções de Gestão de Contas ou Sucesso do Cliente; Desejável conhecimento em metodologias de Customer Success, gestão de relacionamento ou jornada do cliente; Experiência prévia nos setores de tecnologia ou imobiliário será considerada um diferencial.   RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Gerenciar e desenvolver uma carteira de clientes B2B do segmento imobiliário (imobiliárias, construtoras e incorporadoras), garantindo engajamento e uso estratégico da plataforma; Gerenciar o processo de onboarding de novos clientes, assegurando uma implantação eficiente e a adoção completa do sistema; Prestar suporte estratégico, entendendo as necessidades do cliente e propondo as melhores aplicações e funcionalidades do sistema; Manter um relacionamento próximo, proativo e personalizado com os clientes, com foco em satisfação, retenção e fidelização; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para a expansão da carteira e o aumento da receita por cliente; Conduzir treinamentos, apresentações e reuniões de acompanhamento com os clientes, destacando as funcionalidades do sistema, os resultados alcançados e alinhando estratégias futuras para maximizar o valor entregue; Resolver demandas e desafios dos clientes de forma ágil e eficaz, atuando como elo entre o cliente e as áreas internas da empresa (Suporte, Tecnologia, Produto, etc); Coletar feedbacks e monitorar indicadores de sucesso e satisfação dos clientes, utilizando dados para propor melhorias contínuas nos produtos, processos e experiência de uso; Atuar na construção e execução de ações alinhadas aos objetivos estratégicos do setor e da empresa. REMUNERAÇÃO R$3.400,00  - R$4.500,00 (Salário base + benefícios).

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Lagoa Santa, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Nova Santa Rita, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

    1 dia atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos.Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    Há 7 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista Administrativo Junior

    Há 19 horas

    Santa Luzia, Brasil Sucesso do Cliente Tempo inteiro

    Somos uma empresa que se desenvolve diariamente, respeitando o meio ambiente, gerando lucro e melhorando a vida dos colaboradores. Valorizando quem é ético, justo e coerente com o que pensa, fala e faz. Referência em alta produtividade de carne bovina, borracha natural e grãos, procuramos pessoas criativas, participativas, talentosas e entusiasmadas,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 6 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista de Suporte ao Cliente N1

    1 semana atrás

    Santa Maria, Rio Grande do Sul, Brasil Jusfy Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Local:Santa Maria/RSDescrição da Vaga:A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente N1 (para SaaS) em Santa Maria/RS Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade...

  • Analista de Suporte ao Cliente N1

    4 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Jusfy Tempo inteiro

    A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente N1 (para SaaS) em Santa Maria/RS! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos clientes. Você será...

  • Analista Financeiro e de Cobrança

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Realizar cobrança de clientes com inadimplência através de telefone, e-mail, WhatsApp, e atividades correlatas. Atividades administrativas. Utilização do sistema SAP. Experiência com rotinas administrativas financeiras-Conhecimento na área de cobrança-Ensino médio completo-Pacote Office.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista Financeiro e de Cobrança

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Realizar cobrança de clientes com inadimplência através de telefone, e-mail, WhatsApp, e atividades correlatas. Atividades administrativas. Utilização do sistema SAP. Experiência com rotinas administrativas financeiras-Conhecimento na área de cobrança-Ensino médio completo-Pacote Office.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...