Account manager sr

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Na Biti9, mergulhamos em uma atmosfera criativa onde a harmonia e a colaboração se entrelaçam, proporcionando um ambiente desafiador ideal para aqueles que buscam crescimento profissional e estão prontos para abraçar oportunidades transformadoras em suas carreiras.

Vale destacar que somos muito mais do que uma simples startup em expansão. Na verdade, nos consideramos um time que celebra profissionais ousados que desejam liderar, inovar e evoluir. Aqui, oferecemos um espaço para mentes protagonistas que anseiam desenvolver suas habilidades com responsabilidade e autonomia, trilhando caminhos repletos de descobertas e conquistas.

Na Biti9, crescemos de mês a mês de forma acelerada, promovendo o protagonismo de nossos colaboradores. Esse espírito empreendedor é evidenciado pelo reconhecimento como a empresa que mais cresceu, segundo a Exame, e pela associação à iniciativa Scale Up Endeavor.

Além disso, orgulhamo-nos de nossa pluralidade, diversidade e de como promovemos a inclusão, sendo inspirados pelo programa Black Founders do Google. Junte-se a nós nesta jornada, onde a evolução profissional e a paixão por novos desafios potencializam sua carreira. Venha fazer parte da história da Biti9, pois inovação é o nosso lema e a sua criatividade é o motor do nosso progresso. 

 

Importante saber: 

Como Gerente de Contas focado em CX, sua missão será garantir que nossos clientes tenham uma jornada memorável com a BIT, desde a identificação de suas necessidades até a entrega de soluções sob medida. 

Principais atividades: 

  • Jornada do Cliente: Compreensão profunda da proposta de valor da marca, identificação das necessidades do cliente, gestão do funil de compra e implementação de estratégias de marketing e distribuição.  
  • Processos e Operações: Desenho e otimização da jornada do cliente, identificando pontos de contato, implementando estratégias de relacionamento acompanhando as crises junto aos times internos e ser o ponto focal do cliente nesses momentos, atuando com uma liderança situacional; 
  • Produtos e Tecnologia: Utilização e recomendação de ferramentas CX e CRM líderes de mercado, garantindo que as soluções estejam alinhadas às experiências do cliente, reportando mensalmente os resultados ao cliente e diretoria; 
  • Satisfação e Resultado: Cultivar relacionamento e promover a satisfação do cliente, em diferentes níveis dentro da organização e garantindo uma experiência de cliente superior; 
  • Cultura, Estratégia e Inovação: Contribuição para estratégias de negócios centradas no cliente, identificação de oportunidades de inovação e promoção de uma cultura de feedback contínuo. 
  • Comercial e Farmer: Construção de Pipeline de entrega de Valor através da oferta de novos produtos e crescimento do volume de compra dos produtos atuais (Up-sell e Cross-sell), através da liderança de negociações.

 

Requisitos:

  • Mínimo de 5 anos de Experiência como Account Manager em empresas de tecnologia, atendendo grandes empresas; 
  • Experiência em projetos em Projetos complexos de Tecnologia; 
  • Experiência em desenvolvimento de relacionamentos sólidos e negociação com clientes internos e externos para identificação de necessidades futuras; 
  • Experiência em gestão de orçamento de projetos ou programas dentro da área; 
  • Habilidade de aplicar uma perspectiva ampla para identificar soluções inovadoras; 
  • Perfil proativo para antecipar as necessidades do cliente, avaliando requisitos e identificando novas soluções; 
  • Perfil negociador e resolvedor de problemas complexos que podem ser multidisciplinares ou exigir uma avaliação aprofundada de fatores variáveis; 
  • Habilidade de tomar decisões em situações não rotineiras aplicando um pensamento interpretativo e crítico; 
  • Experiência com CRM - HubSpot 

 

Diferenciais: 

  • Vivência em empresas SaaS ou startups.
  • Certificações em CX ou Customer Success. 
  • Conhecimentos em Métricas de Satisfação (NPS, CSAT e CES e correlação da experiência do cliente com resultados financeiros) 
  • Inglês Fluente. 
  • Formação adicional na área. 

 

Benefícios: 

  • Remuneração atrativa e bonificação por desempenho. 
  • Comissionamento de Vendas (Up Sell e Cross Sell) 
  • Capacitação contínua em CX e outras áreas relevantes. 
  • Flexibilidade de horário e opção de trabalho hibrido; 

 

  • Account Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil goFLUENT Tempo inteiro

    goFLUENT is offering a unique opportunity for a B2B Account Manager who thrives on being part of a company that is fundamentally disrupting the

  • Account Manager Sr.

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia! Sobre a Delfia : Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um...

  • Account Manager Sr.

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia! Sobre a Delfia : Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um...

  • Account Manager Sr.

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!Sobre a Delfia: Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de...

  • Account Manager Sr.

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!Sobre a Delfia: Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de...

  • Account Manager Sr.

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro

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  • Account Manager

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    VENDAS; COMERCIAL; HUNTER; FARMER; QUÍMICO; INGREDIENTES; INGREDIENTES DESIDRATADOS; MULTINACIONAL Buscamos um Account Manager para atuar em uma empresa multinacional do segmento Químico de Ingredientes, localizada em Cotia. Como Account Manager, você será responsável por prospectar novos clientes e gerenciar uma carteira já existente com foco na...

  • Account Manager Sr.

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!Sobre a Delfia: Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de...

  • Account Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ZTE do Brasil Tempo inteiro

    Account Manager ISPResponsibility:Identifying and developing business opportunities with government and enterprise clients.Increase the current

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    Account Manager Leader:Search for new business opportunities to turn Shein into the number one e-commerce platform in Brazil. The goal of the Business

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    São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Account Manager para compor o time de monetização da V4 Company!Você será responsável por cultivar e manter relacionamentos

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    1 semana atrás

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    About ROHAFrom one small office in India in 1972 to a leading Multinational Company, engaged in Manufacture and Marketing of colors and food ingredients, ROHA today has offices in 22 countries, 14 technical application labs in many time zones globally. Manufacturing facilities are spread out across 14 countries: US, UK, Spain, Italy, India, South Africa,...

  • Account Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Roha Tempo inteiro

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    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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  • Account Manager

    Há 7 dias

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  • Account Manager

    3 semanas atrás

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    Account Manager - ISP Responsibility: Identifying and developing business opportunities with government and enterprise clients. Increase the current customer base by prospecting for new accounts or servicing inbound leads in the ISP segment, to generate new business and sales opportunities. Strategic account planning while ensuring alignment of company...

  • Account Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil BR50 - JBFO Julius Baer Family Office Brasil Gestão de Patrimônio Ltda. Tempo inteiro

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. In addition to the Assistant Relationship Manager (ARM) Private Banking role profile, the Account Manager Private Banking...

  • Account Manager

    1 semana atrás

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  • Account Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SHEIN Tempo inteiro

    The Account Manager is a key position for the business development as this person will represent SHEIN for the sellers managed by them. They should be