Gerente executivo de experiência do cliente
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás
- Experiência comprovada em posições de liderança na área de Experiência do Cliente, preferencialmente em empresas de varejo/B2C;
- Capacidade analítica para interpretar dados qualitativos e quantitativos, transformando-os em ações estratégicas;
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança, capazes de motivar equipes e promover a colaboração entre diferentes áreas de negócio;
- Profundo conhecimento das ferramentas e práticas de CX, como Zendesk, NPS e metodologias de Cliente Oculto;
- Foco absoluto na experiência do cliente, buscando sempre inovações e melhorias no serviço oferecido.
- Identificação e Planejamento: Identificar oportunidades através de pesquisas qualitativas e quantitativas, e comitês de clientes para entender profundamente suas necessidades e expectativas;
- Mensuração da Satisfação: Utilizar métricas como NPS (Net Promoter Score) e Cliente Oculto para medir a satisfação do consumidor, priorizando e liderando iniciativas que melhorem a experiência do cliente;
- Gestão do SAC: Ser responsável pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor em diversos canais (voz, social, e-mail, chat), implementando automações e garantindo respostas rápidas e efetivas, especialmente para clientes de alto valor;
- Liderança: Liderar equipes multidisciplinares, garantindo a execução e aprimoramento contínuo das estratégias de CX em todas as áreas de negócio.
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro**Gerente de Sucesso do Cliente** Ceará **PERFIL** - Formação acadêmica em áreas relacionadas à tecnologia, negócios ou comunicação; - Disponibilidade para viagens; - Sólida vivência com gestão de sucesso do cliente, indicadores e estratégias de ofertas de produtos/serviços; - Capacidade de entender e articular conceitos técnicos de forma...
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Gerente Corporativo Comercial
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Cursos de**: 02 grau completo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, de 08h às 18h. Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: - Ensino Superior completo em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil MRH GESTÃO Tempo inteiro**MRH contrata para empresa cliente**: **Gerente de Sucesso do Cliente** Ceará **PERFIL** - Formação acadêmica em áreas relacionadas à tecnologia, negócios ou comunicação; - Disponibilidade para viagens; - Sólida vivência com gestão de sucesso do cliente, indicadores e estratégias de ofertas de produtos/serviços; - Capacidade de entender e...
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Secretária Executiva
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil CONSULTORIA G&P RH Tempo inteiroÉ importante destacar que a EA atenderá agenda pessoal e profissional do executivo (isso é interessante avisar na entrevista), pois muda um pouco o foco. **Características**: - Resiliência; - Capacidade de trabalhar sob alguma pressão; - Adaptabilidade - (Bom humor faz a diferença) Organização, Administração e negociação de agenda,...
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Executivo de Contas
Há 6 horas
Fortaleza, Brasil PERSISTER RH Tempo inteiroGestão de equipes; prospecção de novo clientes; apresentação de portefólio dos produtos da empresa; participar de reuniões com clientes; realizar atendimento e manter o bom relacionamento com os clientes; entre outras atividades. Executivo de Contas441Variável, Ajuda de Custo (combustível e alimentação), equipamentos corporativos (celular e...
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Gerente Comercial
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Cursos de**: administração,gestão comercial,marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Seg a Sáb **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Requisitos**: Graduação completa em gestão comercial,...
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Gerente de Loja
Há 22 horas
Fortaleza, Brasil Supermercado Super do Povo Tempo inteiroVenha fazer parte da família Supermercado Super do Povo! Estamos contratado para a vaga de Gerente de Loja. **Atribuições**: - º Acompanhar diariamente os indicadores gerenciais; º Acompanhar o calendário de balanços e inventários da loja mensalmente º Gerenciar a loja com foco em resultados, buscando melhorias na operação de loja e gestão de...
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Gerente de Loja
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração,Gestão Comercial,Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG a SAB - 14h às 22h (Domingo eventual) **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Comissão **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Ensino...
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Gerente de Loja
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Legado Gestão Consultoria Tempo inteiroExperiência com Liderança Experiência com gestão administrativa e comercial Experiência em loja de Móveis e Eletro Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.170,00 - R$3.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - Comissão **Experiência**: - Gerente (preferencial) - Liderança...
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Gerente Cafeterias
Há 4 dias
Fortaleza, Brasil CAFE DO JOAO Tempo inteiroexperiência Em restaurantes e cafeterias, vivência em liderança de equipes, disponibilidade de horário, controle de custo de lojas e operação, realizar escalas ,resolver conflitos. ensino superior Informática Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica -...
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Estagiário de Experiência do Cliente
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiroRealizar atividades referentes ao pós-venda, pós atendimento, auditorias de liberação, garantindo uma melhor experiência do cliente com os produtos e serviços oferecidos pela empresa através de contato telefônico, operações no sistema e auditorias de liberações, para elaboração de relatórios. Alimentar e gerenciar planilhas para tratativas e...
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Gerente de Treinamento
Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiroCoordenar, liderar e motivar diretamente a equipe de analistas de treinamento;Criação da matriz de treinamento inicial e reciclagem, mapeamento dos planos de aula e das grades de capacitação;Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos;Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento...
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Gerente de Treinamento
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiroCoordenar, liderar e motivar diretamente a equipe de analistas de treinamento;Criação da matriz de treinamento inicial e reciclagem, mapeamento dos planos de aula e das grades de capacitação;Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos;Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento...
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Fortaleza, Brasil Legado Gestão Consultoria Tempo inteiroTer experiência com venda de serviços Ter experiência com prospecção de clientes Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - Comissão **Experiência**: - Vendas (preferencial)
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Gerente executivo de logística
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino Superior Completo em: Engenharia, Administração, Contabilidade, Economia, ou áreas afins);Experiência com métodos de melhoria de processo (DMAIC, PDCA, MASP, etc);Experiência em logística empresarial, com forte experiência em recepção de produtos, armazenagem, movimentação, separação e expedição de produtos, administração de pedidos...
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Secretária Executiva
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil ArcelorMittal Tempo inteiro**Secretária Executiva **- 1 vaga**: **São Gonçalo do Amarante, CE**: **Pleno**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: Estamos em busca de um(a) **Secretária Executiva **para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, responsável e gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é para você! **Responsabilidades e...
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Gerente de Loja
Há 22 horas
Fortaleza, Brasil CONSULTORIA SUPORT Tempo inteiroConsultoria Suport RH seleciona para cliente**:Gerente de loja** Segmento: Calçados **Local de Trabalho**: Shopping Parangaba Requisitos: Ensino superior cursando ou completo; Experiência anterior na função Atividades: Garantir a abertura e fechamento da loja, acompanhamento e conferência de caixas, fechamento de vendas, relatório, escala de...
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Executivo de Vendas
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil CCAA ESCOLA DE IDIOMAS Tempo inteiroVaga para Executivo Comercial CCAA Se você é comunicativo e ambicioso, então venha trabalhar com o nosso Time de Vendas! Função: Prospecção de alunos, desenvolvimento de estratéfias comerciais, trabalho interno e externo. **Oferecemos**: - Treinamento comercial avançado; - Plano de Carreira; - Crescimento Rápido - Ganhos acima do mercado -...
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Executivo Comercial Externo
Há 2 dias
Fortaleza, Brasil LeMarketing Consultoria Empresarial Ltda Tempo inteiro**Descrição**: - Realizar atendimento aos clientes via telefone e presencial, realizar cadastro dos clientes no sistema, realizar cotações e propostas aos clientes. Realizar fechamentos dos processos, prospecção de novos clientes para o segmento de transportadora lotação e projetos logísticos e realizar visitas externa._ Atividades Realizar...
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Gerente de Operações
Há 22 horas
Fortaleza, Brasil StudartRH Tempo inteiroClínica médica localizada no Bairro de Fátima, em Fortaleza-CE contrata Gerente de Operações. Pré requisitos: - Possuir ensino superior completo em Administração, Gestão de négócios, ou áreas afins; - Experiência na área de gestão de clínica médica/hospitalar é um diferencial; - Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de...